Filippiiniläisen pelaajan tili kasinolla estettiin useiden tilien avaamisesta syytettyjen syytösten vuoksi. Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, päätimme sulkea tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi – on perusteltua syytä uskoa, että pelaaja on rekisteröitynyt ja käyttänyt useampaa kuin yhtä tiliä kasinolla ja rikkonut myös muita ehtoja.
Hei, tilini on estetty. He sanovat, että rekisteröin useamman kuin yhden tilin ja käytän useita tilejä itselleni, vaikka näin ei olisikaan. Lisäksi he sanoivat myös, että käytin väärin heidän bonusohjelmaa, josta en tiennyt mitään, enkä tiennyt rikkoneeni heidän sääntöjään tai mitä tahansa. Myös lasteni tili näytti olevan kielletty ja he syyttävät meitä siitä, että olemme vain yksi henkilö ilman asianmukaista tutkintaa. Olemme käyttäneet ggbetiä yli vuoden, eikä ongelma ole kärjistynyt tähän mennessä. Miten on järkevää vain kieltää tilit ilman varoituksia ja kieltää käyttäjiä nostamasta kovalla työllä ansaittuja rahojaan ilman asianmukaista tutkimusta meidän puoleltamme.
Rakas Karenwong,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi GGBet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Kuinka monella muulla perheenjäsenellä oli tili auki kasinolla? Ymmärsinkö oikein, että pelasit kaikki samalla tietokoneella?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei! Olen käyttänyt ggbetiä vuodesta 2022 helmikuun paikkeilla ja tilini suljettiin viime perjantaina ilman varoitusta ollenkaan, joten olin yllättynyt, koska en todellakaan tiennyt rikkoneeni mitään sääntöä tai mitään.
Saavutin nykyisen saldoni bonuksella ja satunnaisilla urheiluvedonlyönnillä, mutta tallettamani summa oli paljon enemmän kuin mitä olen voittanut.
Minulla on 3 lasta, jotka myös avasivat tilin ggbetissä ja pelaavat huvin vuoksi, koska yleensä menimme fyysiselle kasinolle ja pelasimme siellä. Ja kyllä, normaalisti avasimme tilimme samassa tietokoneessa ja vedoimme vuorotellen huvin vuoksi. En ole tietoinen tämän rikkovan mitään sääntöä, emmekä olisi tehneet niin, jos olisimme tienneet.
Kiitos ja toivon, että voit auttaa minua saamaan rahani takaisin.
Hei! Onko päivitystä tapaukseeni liittyen? Kiitos! 🙂
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Voisitko selittää, mikä tili kotitaloudessasi avautui ensimmäisenä? Oletko sinä tai lapsesi suorittaneet tilin vahvistuksen kasinolla?
Hei! Vanhin poikani oli ensimmäinen, joka kokeili gg betiä ja kertoi minulle siitä, joten loin myös tilin, koska kaikki meni hyvin hänen kohdallaan. Hänen tilinsä on ste*****g@yahoo.com. Me kaikki viimeistelimme tilimme vahvistuksen ja läpäisimme jopa oman henkilöllisyytemme ennen selfien kanssa. Tämän lisäksi meillä kaikilla on omat pankkitilimme, joita käytämme kaikki kotiutukseen.
Paljon kiitoksia, Karenwong, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Karenwong,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua GGBet Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä GGBet Casino,
Voitko antaa tietoja saman pelaajan väitetysti luomista useista tileistä?
Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru
Hei kaikki,
Sääntörikkomuksia havaittiin enemmän kuin yksi. Erityisesti voimme korostaa saatujen bonusten kierrätyssääntöjen rikkomista, joka havaittiin myös tämän ryhmän muilla tileillä.
Rakas Michal, lähetin todisteet sähköpostiisi.
Ystävällisin terveisin
Hei!
Olen erittäin järkevä henkilö ja ymmärrän, että olen saattanut rikkoa kasinon sääntöjä, ja pyydän vilpittömästi anteeksi. Ymmärrä kuitenkin, että en tiennyt, että olisin rikkonut bonuksiasi koskevia sääntöjä ja luin jopa jokaisen bonuksen ehdot ja ehdot komplikaatioiden välttämiseksi.
Lisäksi en saanut kasinolta varoituksia tästä ja jopa ggbetin asiakaspalvelu sulki minut, kun pyysin selitystä ja olin erittäin töykeä (näet keskustelumme, jonka lähetin alussa). Asiakkaan puolelta ei tehty asianmukaista tutkimusta eikä yksityiskohtaista selitystä.
Kuinka on järkevää vain estää tili yhtäkkiä ja pahempaa on kieltää asiakkaita nostamasta oikeita varojaan. Ymmärtäisin jopa, että ggbet estää tilini rikkomusten vuoksi asianmukaisin perustein, mutta meidän kieltäminen nostamaan omaa oikeaa rahaa on erittäin mahdotonta hyväksyä. Kävelisin mielelläni pois tältä ggbet-kasinolta, kun olen pystynyt nostamaan oikeat rahani.
Toivottavasti ymmärrät tilanteeni.
Kiitos sähköpostistasi ja todisteistasi, GGBet Casino.
Rakas Karenwong,
Kasinon toimittamien todisteiden huolellisen tarkastelun jälkeen pelkään, etten voi enää jatkaa tätä tapausta.
On riittävästi todisteita useiden tilien luomisesta samalla laitteella, samoista bonuksista ja samankaltaisesta pelattavuudesta havaittiin, mikä rikkoo kasinon ehtoja, jotka olet hyväksynyt luodessasi kasinotiliäsi.
10. SOVELLUS, PETTAMINEN, PETOS JA RIKOLLISUUS
10.6. Sinun tulee käyttää palveluita vain hyvässä uskossa sekä Yhtiötä että muita palveluita käyttäviä pelaajia kohtaan. Jos Yritys katsoo, että olet käyttänyt palveluita tai ohjelmistoa vilpittömästi, yhtiöllä on oikeus sulkea tilisi ja kaikki muut tilit, joita sinulla saattaa olla Yhtiössä, ja yhtiöllä on oikeus pitää kaikki rahat . siinä . Luovut täten nimenomaisesti kaikista tulevista vaatimuksista Yhtiötä kohtaan.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Voin vain suositella, että luet yleiset ja bonusehdot huolellisesti ennen kuin aktivoit bonuksia ja varmistat, että noudatat kaikkia sääntöjä ja avaat vain yhden tilin välttääksesi tämän kaltaiset pettymykset. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
