Venäläinen pelaaja oli tehnyt valituksen Garilla Casinosta. Hän oli voittanut huomattavan summan, 4 700 000 ruplaa, mutta hänelle kerrottiin, että hänen voittonsa pienenevät IP-osoitteiden oletetun muutoksen vuoksi. Pelaaja väitti, että hän oli aina pelannut yhdellä laitteella eikä ollut rikkonut sääntöjä. Kun hän otti yhteyttä kasinoon ja sen työtovereihin, ei aluksi vastattu. Valitus avattiin uudelleen pelaajan pyynnöstä sen jälkeen, kun kasino avasi hänen tilinsä ja aloitti maksujen suorittamisen. Vaikka pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä nostorajoihin, kasino väitti, että maksut suoritettiin sääntöjen ja ehtojen mukaisesti. Lopulta pelaaja vahvisti saaneensa kaikki voittonsa, mikä johti valituksen ratkaisuun.
Automaattinen käännös:
