Gallo Casino - Pelaajan yritykset sulkea tili on jätetty huomiotta.

Tämä verkkosivusto on vältettävä hinnalla millä hyvänsä, Jumala tietää mitä he tekevät tietojesi kanssa. Olen lähettänyt heidän tukipalvelunsa useita kertoja sulkemaan tilini / itseni sulkemisen. mitä tahansa, vain sulje se. Koska se on kauhea sivusto. He ovat jättäneet huomiotta sähköpostini, mutta silti pommittaneet minua ylennyssähköposteilla, teksteillä, puheluilla. Kaikki asiat, jotka lähetin heille sähköpostitse ja jossa ilmoitin, etten halua, koska se oli ei-toivottua yhteyttä. GALLO-kasinolla ei ole mitään huomiota.

Rakas Peter,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun selittää sinulle, mikä on ero tilin sulkemisen ja itsensä poissulkemisen välillä:

Jotkut kasinot käyttävät paljon työkaluja vastuulliseen uhkapelaamiseen, enkä mainitsisi niitä täällä. Mitä pelaajat voivat tehdä, jos he eivät ole onnellisia kasinolla: Sulje tili tai sulje itsensä pois , se on kaksi perusvalintaa.

Tilin sulkeminen on yksinkertaista eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta - pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, kasinolla ei ole velvollisuutta pelaajaa kohtaan, ja he voivat silti yrittää suostutella pelaajia pysymään ja jatkamaan pelaamista.

Toisaalta itsensä poissulkeminen (vaihtoehto pelaajille, joilla on uhkapeliongelmia). Jos pelaaja tekee itsensä poissulkemisen, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä vain tietyissä olosuhteissa (jäähtymisjakson jälkeen, eikä sitä voida tehdä riippuvaisille / uhkapeliongelmaisille pelaajille).

Tässä tapauksessa olet pyytänyt yksinkertaista tilin sulkemista, koska olet tyytymätön palveluihin, joten emme näe mitään vikaa siinä, että kasino lähettää sinulle mainosmateriaalia, puhumattakaan siitä, että voit aina estää sähköpostiosoitteen.

Pelkään, ettemme voi auttaa täällä. Jos voimme tehdä jotain muuta puolestasi tässä tapauksessa, älä epäröi ilmoittaa meille.

Parhain terveisin,

Kristina

Rakas Peter,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos sinulla on jotain muuta, josta voimme auttaa sinua, ilmoita siitä meille. Huomaa, että jos et pysty vastaamaan annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut tähän valitukseen.