Gale & Martin Casino - Pelaajan bonusvoitot on rajoitettu.

Pelaan vaikka bonukseni ulkopuolella, kukaan ei kertonut minulle, että bonuksessani on minimaalinen nosto. He päätyivät antamaan minulle nostaa £ 220 hyvin, en ole vielä saanut sitä. Puhuin useiden ihmisten kanssa keskustelussa, eikä kukaan kertoi minulle siitä, että pelaan yli 5000 puntaa, ehkä enemmän ja täyttelin panostusvaatimukset vasta siihen päivään mennessä, kun minun vetäytymisen oli määrä suorittaa prosessin, he sanoivat, että minulla ei voi olla kaikkea . En ollut onnellinen, että olen voittanut rahat, joten lähetin sen takaisin tilille, mutta he ottivat sen.

Rakas Gemma,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut bonuskäytännöt, ja löysin tämän https://galemartin.com/bonus-terms/?lang=fi :

"Tervetuliaisbonukset voidaan rajoittaa maksimissaan rahansiirtoon, siksi Gale & Martin pidättää oikeuden sallia enimmäisrahat 10- kertaisesti talletussummasi ."

Muut kuin Tervetuliaisbonukset: "Tämän Gale & Martinin myöntämän bonuksen avulla voit nostaa enintään 20x talletussummasi .

Jos bonus annetaan sinulle arvostusmerkiksi, suurin nostettava määrä on 20x bonussumma. "

Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksin ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits) mukaan pidämme asetettua voittorajaa kohtuuttomana ja saalistavana vain, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme bonukset ja sopimukset, jotka rajoittavat bonuksen pelaamisen enimmäismäärää. Voisitko ilmoittaa, minkä bonuksen olet aktivoinut ja pelannut? Samaan aikaan, ymmärrä, ei ole epätavallista, että kasinot rajoittavat mainospeleistä enimmäismäärää. Jos kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivuillaan, emme voi tehdä paljon tämän tapauksen tukemiseksi.

Kerro meille, onko tiedoista hyötyä. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Se oli ensimmäinen tervetuliaisbonus, joka oli 250% + 50 ilmaiskierrosta. Se oli bonukseni, jonka sain ja talletin 20 puntaa

Rakas Gemma,

Kiitos paljon vastauksestasi. Valitettavasti sinulla ei ole oikeutta lopulliseen voittoon. Alkuperäinen talletus £ 20 x 10 = £ 200 + itse talletettu summa = £ 220 . Loput voitot mitätöidään, eikä niitä palauteta tilillesi. Joillakin bonuksilla ei ole rajoittamatonta nostoa ja Kasinolla on täysi oikeus vähentää voittoasi bonuspeleistä. Valitettavasti, jos kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivuillaan ja mikään tärkeistä säännöistä ei ole piilotettu, en voi tehdä teille paljon tässä asiassa.

Valitettavasti en voinut auttaa sinua tässä tapauksessa enempää, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Minun on pakko hylätä tämä valitus nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.