KotiValituksetGalaxy.bet Casino - Pelaaja ei voi täyttää kotiutusvaatimuksia maakohtaisten rajoitusten vuoksi.

Galaxy.bet Casino - Pelaaja ei voi täyttää kotiutusvaatimuksia maakohtaisten rajoitusten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 471 $

Galaxy.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 24.5.2024 | Tapaus suljettu : 8.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Bosnia ja Hertsegovinalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 471 dollaria kasinotililtään. Onnistuneen urheiluvedon jälkeen jatkovedonlyöntiä rajoitettiin, ja kasinon pelit eivät ilmeisesti olleet saatavilla hänen maassaan, mikä esti häntä täyttämästä vaatimusta panostaa talletus kahdesti ennen kotiutusta. Kasino tarjoutui palauttamaan alkuperäisen talletuksensa vähennettynä maksulla, mutta peruutti hänen voittonsa. Totesimme, että asia liittyi urheiluvedonlyöntiin, mikä ei ollut asiantuntemustamme, ja vahvistimme, että pelaaja oli saanut talletuksensa takaisin. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kasino ei anna minun nostaa 471 dollaria. Ongelma on aika outo.


Tein ensimmäisen 300 dollarin talletuksen ja asetin urheiluvedon, joka oli voittaja. Saldo kasvoi 471,80$:iin, mutta heti sen jälkeen minua rajoitettiin urheiluvedonlyöntisektorilla alle 1$:n maksimipanoksella kaikissa tapahtumissa, riippumatta kilpailun sijoituksesta.


Pyysin 471,80 dollarin maksua, mutta kasino kieltäytyi ja pyysi vahvistusta. Minä tein sen. Pyysin uudelleen maksua, mutta he kieltäytyivät. Ilmeisesti heidän sääntöjensä mukaan on välttämätöntä panostaa tehty talletus kahdesti, jotta maksu voidaan suorittaa. Ok, koska minulla on rajoituksia urheiluvedonlyönnissä, halusin panostaa vielä noin 300 dollaria heidän kasinoihinsa, kolikkopeleihinsä jne. Se ei kuitenkaan ole mahdollista, koska en todellakaan voi avata pelejä, en miltään valmistajalta, koska ne sanovat, että ne eivät ole saatavilla maassani.


Sama juttu livekasinon kanssa. Otin yhteyttä tukeen, selitin ongelman, mutta he jatkoivat sitkeästi tarinaa, että en voi nostaa rahaa ennen kuin panostan vielä 300 dollaria, mutta yritin selittää, että minulla ei ole mahdollisuutta panostaa toista 300 dollaria, se ei vain ole teoriassa mahdollista. Heillä ei ollut ymmärrystä.


En tiedä miten muulla tavalla ratkaista tämä ongelma, paitsi avaamalla valituksen täällä. Odotan apuasi ja olen siitä kiitollinen jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dule1991,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Näetkö talletuksesi jaettuna jotenkin vedonlyöntiosion ja kasinoosion kesken, vai onko profiilissasi tällaista jakoa?

Ymmärränkö oikein, että voit lyödä vetoa urheilutapahtumista, mutta panoksesi on oltava alle 1 dollari?

Onko kasino selittänyt sinulle, miksi et voi kierrättää talletustasi kolikkopeleihin ja livekasinopeleihin? Johtuuko se vain maakohtaisista rajoituksista?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös


Tarkista liite yllä. Kyllä, se johtuu vain maakohtaisista rajoituksista. Se ei ole ongelma, olen rajoitettu urheiluvedonlyöntiin 1 $ maksimipanoksiin, ongelma on itse asiassa minulla ei ole muuta tapaa täyttää heidän kierrätysvaatimustaan. Joten ei ole mitään järkeä pyytää asiakasta panostamaan x2 talletettua summaa nostaakseen, jos asiakkaalla ei ole todellista mahdollisuutta tehdä niin.


He tarjoutuivat maksamaan minulle ensimmäisen talletukseni -5% maksun, mikä on vähintäänkin töykeä tarjous. Käytäntö tällä alalla on tarjota asiakkaalle nostaa hänelle koko summa tililtä vähennettynä tietyllä prosentilla, jos hän ei halua (tai ei voi, kuten minun tapauksessani) täyttää kierrätyssääntöä.


Toivottavasti ymmärrät mikä ongelma oikeastaan on. Lyhyesti sanottuna he eivät halua nostaa saldoani, enkä voi panostaa mihinkään heidän sivustollaan täyttääkseni heidän vaatimuksensa noston käsittelyä varten.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, dule1991, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei dule1991,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua Galaxy.bet Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Galaxy.bet Casino,

Voisitko selittää, miksi pelaaja rajoittui asettamaan vetoja vain alle 1 dollarin urheiluvedonlyöntiosiossa? Ymmärrän, että tietyt kasinopelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyissä maissa, mutta eikö koko kasino-osio ole saatavilla pelaajan maassa? Jos on lisätietoja, joita ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas marchek,


Kaupankäyntitiimin kanssa tehdyn lisätutkimuksen jälkeen suositeltiin sulkea tilisi, kun alkuperäinen talletuksesi on palautettu. Kirjaudu tilillesi ja lähetä nostopyyntö.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Galaxy.bet Casino,

Pyydän ystävällisesti, että toimitat minulle päätöksesi perustelut sekä mahdolliset sitä tukevat todisteet lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni, michal.k@casino.guru .

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas marchek,


Tarkasteltuamme tarkemmin tilillesi sovellettuja rajoituksia ja koska et pysty suorittamaan talletuspanosta, suosittelemme, että lähetät alkuperäisen talletuksen nostopyynnön.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä dule1991,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisin kysyä kasinolta, mikä sääntö tarkalleen antaa heille oikeuden peruuttaa 20 päivää sitten asetetut voittovedot?


Minulle ei ole koskaan elämässäni tapahtunut tällaista. Mitä muuta voit odottaa kasinolta, jonka venäläinen/ukrainalainen johto on curacao-lisenssillä.


Tämä on xy tavalla absurdia. Voitan urheiluvetoja ja naurettavan summan 200 dollaria, ja yritän kotiuttaa. Kasino kuitenkin peruutti jo yhden 70 dollarin urheiluvedon, koska "kolme vetoa samaan otteluun ei sallita" (lol). OK.


Yritän maksaa tilille jäljellä olevat 471 dollaria. En kuitenkaan voi tehdä sitä, koska max. urheilu-osion veto on rajoitettu 0,01 dollariin. Menen kasinolle ja yritän panostaa vielä 300 dollaria siellä oleviin kolikkopeleihin (jotta voisin nostaa tämän 471 dollarin), mutta en voi tehdä samaa siellä, koska mitään kolikkopelejä ei ole "saatavana maassani".


Kaiken tämän jälkeen kasino päätti peruuttaa nämä 171 dollarin voitot ja antaa minun kotiuttaa vain 300 dollarin talletukseni. Looool


Olen vain iloinen, että aion mahdollisesti saada jonkun, joka lukee tämän valituksen, rekisteröitymästä tälle kasinolle. 200 dollaria ei ole suuri summa, mutta he tekisivät saman jollekin, joka lopulta voittaisi 2 000 dollaria.


Venäläinen/ukrainalainen tapa harjoittaa liiketoimintaa täydessä valossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät marchek ja Michal,


Haluamme vahvistaa, että alkuperäisen talletussumman nostopyyntö on käsitelty.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä dule1991,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Itse asiassa olen melko järkyttynyt, enkä tiedä mitä minun pitäisi sanoa? Minkä säännön perusteella kasino mitätöi voittovetoni? Onko minun syytäni, etten voi panostaa summaa, jota he pyytävät minulta kierrätyssäännön noudattamiseksi?


On aivan ilmeistä ja selvää, että kasinolla on petollisia aikomuksia mitätöimällä voittovedot ja maksamalla minulle juuri talletetun summan. Tähän mennessä olen rekisteröitynyt ja pelannut useilla kasinoilla, mutta mitään tällaista ei ole koskaan tapahtunut minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä herra Marchek,


Haluamme muistuttaa, että meillä on oikeus nostaa kaikki voitot tai peruuttaa vedot meneillään olevan tutkimuksen päätyttyä.

Haluamme muistuttaa sinua siitä, että olet jo nostanut alkuperäisen talletuksesi ja tällä toimella olet hyväksynyt Galaxy.betin sovellettavat säännöt ja menettelyt

Tilisi on suljettu.


Pyydämme Casino Gurua sulkemaan tämän aiheen, tapaus ratkesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dule1991,

Kuten olen ilmoittanut sinulle sähköpostitse, koska valituksesi liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme voi neuvoa sinua oikein, koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa urheiluvedonlyönnistä. Meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria. Jos et ole vielä tiennyt sitä, Casino Guru -valitusfoorumimme käsittelee vain online-kasinoita ja online-kasinopelejä koskevia valituksia.

Galaxy.bet-tiimi mainitsi, että olet saanut talletuksesi takaisin, mikä vaikuttaa reilulta toimenpiteeltä. Valitettavasti emme voi tehdä mitään auttaaksemme sinua. Jos et ole tyytyväinen tähän tulokseen, voit vapaasti lähettää valituksen muille urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita käsitteleville palveluille, mutta valitettavasti emme voi jatkaa tapaustasi ja meidän on hylättävä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi. Olemme todella pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tapauksessa.

Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kasinopeleihin liittyen, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.


Parhain terveisin

Michal

Kasinon guru



Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista