Kasino ei anna minun nostaa 471 dollaria. Ongelma on aika outo.
Tein ensimmäisen 300 dollarin talletuksen ja asetin urheiluvedon, joka oli voittaja. Saldo kasvoi 471,80$:iin, mutta heti sen jälkeen minua rajoitettiin urheiluvedonlyöntisektorilla alle 1$:n maksimipanoksella kaikissa tapahtumissa, riippumatta kilpailun sijoituksesta.
Pyysin 471,80 dollarin maksua, mutta kasino kieltäytyi ja pyysi vahvistusta. Minä tein sen. Pyysin uudelleen maksua, mutta he kieltäytyivät. Ilmeisesti heidän sääntöjensä mukaan on välttämätöntä panostaa tehty talletus kahdesti, jotta maksu voidaan suorittaa. Ok, koska minulla on rajoituksia urheiluvedonlyönnissä, halusin panostaa vielä noin 300 dollaria heidän kasinoihinsa, kolikkopeleihinsä jne. Se ei kuitenkaan ole mahdollista, koska en todellakaan voi avata pelejä, en miltään valmistajalta, koska ne sanovat, että ne eivät ole saatavilla maassani.
Sama juttu livekasinon kanssa. Otin yhteyttä tukeen, selitin ongelman, mutta he jatkoivat sitkeästi tarinaa, että en voi nostaa rahaa ennen kuin panostan vielä 300 dollaria, mutta yritin selittää, että minulla ei ole mahdollisuutta panostaa toista 300 dollaria, se ei vain ole teoriassa mahdollista. Heillä ei ollut ymmärrystä.
En tiedä miten muulla tavalla ratkaista tämä ongelma, paitsi avaamalla valituksen täällä. Odotan apuasi ja olen siitä kiitollinen jo etukäteen.
Casino not letting me withdraw 471$. Problem is quite bizarre.
I made an initial deposit of 300$ and placed a sports bet, which was a winner. The balance grew to 471.80$, but immediately after that I got restricted on the sports betting sector in the terms of a maximum stake below 1$ on all events, regardless of the rank of the competition.
I requested a payout in the amount of 471.80$, but the casino refused, asking for verification. I did it. I asked for payment again, but they refused it. Apparently, according to their rules, it is necessary to stake the deposit made twice in order to be able to make any payment. Ok, since I'm restricted in sports betting, I wanted to stake another $300 or so on their casino, slots, etc. However, that's not possible, because I absolutely can't open any games, not from any manufacturer, because they say they're not available in my country.
The same thing is with the live casino. I contacted support, explained the problem, but they persistently continued with the story that I can't withdraw until I stake another $300, but I tried to explain that I have no way to stake another $300, it's just not theoretically possible. They had no understanding.
I don't know how else to solve this problem except by opening a complaint here. I expect your help, and I am grateful for it in advance.
Automaattinen käännös: