KotiValituksetGalactic Wins Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Galactic Wins Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 25 000 INR

Galactic Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 7.11.2023 | Ratkaistu : 5.1.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli rekisteröitynyt Galacticwins.com-sivustolle ja oli voittanut Rs. 25 000 INR. Kun hän yritti kotiuttaa voittonsa, hänelle ilmoitettiin, että hänen kotiutuksensa oli peruutettu kiellettyjen pelien vedonlyönnin vuoksi. Huolimatta yrityksistään ottaa yhteyttä tukeen hän oli saanut epätyydyttäviä vastauksia. Tarkastellessamme tapausta otimme yhteyttä kasinoon vahvistusta varten. Kasino vastasi toteamalla, että pelaajalle oli ilmoitettu kampanjan ehdoista eri tavoin, mukaan lukien sähköpostit ja kampanjasivu. He vahvistivat lisäksi, että pelaaja oli asettanut vetoja Live Casinolle, kun hänen panostusvaatimuksensa oli vielä voimassa, mikä johti hänen nostopyynnön hylkäämiseen. Olimme ehdottaneet, että kasinon pitäisi rajoittaa pelejä, joita ei voida pelata bonuksella ohjelmistotasolla tällaisten ongelmien välttämiseksi. Pelaaja oli ehdottanut kompromissia ja pyysi kasinoa vähentämään kiellettyihin peleihin liittyvät voitot ja palauttamaan jäljellä olevat voitot. Hyvän tahdon eleenä kasino oli suostunut maksamaan suurimman nostosumman Rs. 5 000 INR bonusehtojen mukaisesti. Pelaaja oli hyväksynyt tämän ratkaisun, ja valitus oli merkitty ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös


Galacticwins.com


Online-uhkapelit jännittävien pelien viehättävyyteineen ja nopean rikastumisen lupauksineen voivat olla houkutteleva yritys. Innokkaana nettikasinopelaajana Intiassa uskaltauduin äskettäin Galacticwins.comin maailmaan, online-kasinoon, joka näytti tarjoavan jännittäviä bonuksia ja laajan pelivalikoiman. Lupaavalta alkanut tilaisuus muuttui kuitenkin nopeasti turhauttavaksi ja varoittavaksi kokemukseksi, jota leimasivat täyttämättä jääneet lupaukset ja kyseenalaiset käytännöt.


**Osa 1: Houkutteleva bonus ja rekisteröinti**


Matkani Galacticwins.comin kanssa alkoi, kun sattuin heidän verkkosivustolleen. Ponnahdusikkuna pisti silmääni, tarjoten houkuttelevan Rs. 250 INR bonus rekisteröinnin yhteydessä. Mahdollisuus saada ilmaisia krediittejä peliseikkailuni käynnistämiseksi oli liian houkutteleva vastustamaan. Rekisteröintiprosessi oli suoraviivainen, ja aloin innokkaasti online-kasinopelaamiseeni.


**Osa 2: Voittaminen ja tie vetäytymiseen**


Äskettäin rekisteröidyllä tililläni sukelsin lukuisiin kasinopeleihin, mukaan lukien kolikkopelit, ruletti ja korttipelit. Virtuaalinen kasinokokemus oli innostava, ja hämmästykseksi onnistuin keräämään voittoja, joiden arvo on huomattava Rs. 25 000 INR. Aloitin kotiutusprosessin innokkaana lunastaa uuden menestykseni.


Kuitenkin tässä innostukseni muuttui hämmennykseksi ja pettymykseksi. Galacticwins.comin chat-tuki ilmoitti minulle, että minun oli lisättävä ylimääräinen Rs. 500 INR tililleni noston helpottamiseksi, minkä noudatin viipymättä.


**Osa 3: Irtisanoutumispyyntöni järkyttävä hylkääminen**


Kaksi päivää vaaditun talletuksen tekemisen jälkeen sain Galacticwins.com-sivustolta sähköpostin, joka hämmästytti ja masentui. Sähköpostissa luki:


"Rakas Asmita,


Osana säännöllistä nostotarkastusprosessiamme olemme havainneet, että olet asettanut vetoja ei-sallittuihin peleihin, kuten tilillesi hyvitettävän bonuksen käyttöehdoissa on määritelty. Tästä syystä olemme peruuttaneet nostopyyntösi ja poistaneet voittosi."


**Osa 4: Pieni teksti ja tiedon puute**


Pettymystäni pahensi entisestään Galacticwins.comin käyttöehtojen epäselvyys. Minulle ei ollut kerrottu mistään rajoituksista peleihin, joita voin pelata bonuksella, ja itse ehdot olivat turhauttavan epämääräisiä.


**Osa 5: Omat viestintäyritykseni Galacticwins.com-tuen kanssa**


Päättänyt ratkaista ongelman ja otin yhteyttä Galacticwins.comin chat-tukeen. Uskoin, että hyvämaineinen ja reilu kasinooperaattori olisi halukas käsittelemään huolenaiheeni. Lähetin heille sähköpostin, jossa selitin tilanteen, pyysin yksityiskohtaista selvitystä kielletyistä peleistä ja peruutuspyyntöni uudelleenarviointia.


Saamani vastaus oli kuitenkin kaukana tyydyttävästä. Pohjimmiltaan minua neuvottiin jatkamaan pelaamista heidän sivustollaan ilman mahdollisuutta noutaa voittojani.


**Osa 6: Oppitunteja ja eteenpäin menoa**


Kokemukseni Galacticwins.com-sivustosta on saanut minut pettymään ja huolestumaan joidenkin online-kasinoiden käytännöistä. Vaikka en voi muuttaa menneisyyttä, voin jakaa tarinani lisätäkseni tietoisuutta ja rohkaistakseni pelaajakeskeisempään lähestymistapaan alalla.


Lopuksi totean, että kokemukseni Galacticwins.comista toimii varoituksena online-kasinon harrastajille. Se korostaa läpinäkyvyyden, selkeän viestinnän ja oikeudenmukaisuuden merkitystä online-uhkapelimaailmassa. Pelaajien tulee olla ahkera ymmärtääkseen säännöt ja ehdot, tehdä perusteellista tutkimusta kasinooperaattoreista ja jakaa kokemuksiaan arvostelujen kautta auttaakseen muita tekemään tietoisia päätöksiä. Kun online-uhkapeliteollisuus jatkaa kasvuaan, pelaajien hyvinvoinnin ja tyytyväisyyden tulisi olla pelikokemuksen kannalta tärkeintä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä asmitag82,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Galactic Wins Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko tarkentaa, minkä bonuksen lunasit ja mitä pelejä olet pelannut kierrätysvaatimusten täyttämiseksi?
  • Oletko saanut pelin käynnistettäessä varoituksen, että aiot pelata rajoitettua peliä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tomas,


Ensinnäkin arvostan nopeaa vastaustasi Galactic Wins Casinoa koskevaan valitukseeni.


Haluaisin vastata esittämiisi kysymyksiin antaakseni sinulle kattavan käsityksen kokemuksistani:


Bonuksen lunastus ja pelatut pelit:


Lunastin Rs. 250 INR rekisteröitymisbonus, jonka Galactic Wins Casino tarjoaa uuden tilin luomisen yhteydessä. Bonus hyvitettiin tililleni pian rekisteröitymisen ja sähköpostivahvistuksen jälkeen.


Tyhjentääkseni bonukseen liittyvät kierrätysvaatimukset pelasin erilaisia kasinopelejä, joihin kuuluivat:


Kruunu ja timantit

Kuuma paikka


Bonuksen kierrätysvaatimusten täyttymisen jälkeen oikea saldoni alkoi kerääntyä voittoja ja jatkoin erilaisten pelien pelaamista. Tässä vaiheessa päätin pelata "Crazy Time" -peliä todellisella tasapainollani.


Varoitukset rajoitetuista peleistä:


Valitettavasti minulle ei annettu varoituksia tai ilmoituksia käynnistäessäni tai pelatessani pelejä, jotka Galactic Wins Casino myöhemmin tunnisti rajoitetuiksi. Ennakkoilmoituksen puuttuminen jätti minut tietämättömäksi bonukseen liittyvistä rajoituksista.


Toivon, että nämä tiedot, mukaan lukien tietyt pelaamani pelit ja tapahtumien järjestys, selventävät kokemustani. Tarkoitukseni on varmistaa, että muut pelaajat ovat tietoisia olosuhteista, joihin törmäsin ollessani tekemisissä Galactic Wins Casinon kanssa, ja arvostan apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa.


Kiitos tuestanne ja ponnisteluistanne tämän asian ratkaisemiseksi. Odotan innolla ohjeitasi ja muita toimenpiteitä, joita voidaan toteuttaa tilanteen korjaamiseksi.


BONUS TARJOUKSEN POP UP -KUVAKAAVIO LISÄtty TOISTAMISEKSI


Parhain terveisin,

Asmita G



file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, asmitag82, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei asmitag82,

Tämä on Tomas, ja tästä lähtien hoidan valituksenne. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Hyvä Galactic Wins Casino ,

Voitko vahvistaa, oletko takavarikoinut pelaajan voitot rajoitettuihin peleihin vedonlyönnin vuoksi?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Aihe: Vastaus Galactic Wins -kasinokyselyyn - Voittojen takavarikointi


Rakas Tomas,


Kiitos, että otit valitukseni hallintaan ja pyrit löytämään ratkaisun. Arvostan ponnistelujasi tämän asian käsittelyssä.


Mitä tulee tiedusteluusi Galactic Wins Casinolle, haluan korostaa, että minulle ei ilmoitettu etukäteen tietyistä peleistä, jotka on luokiteltu rajoitetuiksi tai "ei-sallituiksi" peleiksi heidän alustallaan.


Vuorovaikutukseni Galactic Wins Casinon kanssa minulle ei missään vaiheessa nimenomaisesti kerrottu tiettyjä pelejä koskevista rajoituksista tai tehty niistä tietoisia. Siksi näiden pelien tunnistaminen rajoitetuiksi tuli minulle yllätyksenä pelin jälkeen.


Haluan korostaa, että ennakkoilmoitus rajoitettujen pelien luettelosta olisi antanut minulle mahdollisuuden tehdä tietoisia päätöksiä panostaessani bonuksella. Valitettavasti tätä tärkeää tietoa ei annettu, mikä johti tahattomaan pelaamiseen rajoitetuissa peleissä.


Pyydän ystävällisesti Casino Gurun apua korostaessaan kasinoiden selkeän ja suoran viestinnän merkitystä pelirajoituksista, jotta vastaavat tapaukset estetään pelaajille tulevaisuudessa.


Kiitos ymmärryksestäsi ja avustasi asian käsittelyssä. Arvostamme suuresti tukeasi oikeudenmukaisten ja läpinäkyvien pelikäytäntöjen puolesta.


Parhain terveisin,

Asmita G

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei asmitag82,


Tällä hetkellä yritän ottaa yhteyttä kasinon edustajiin sisäisesti auttaakseni ongelmasi ratkaisemisessa. Tämän seurauksena pidennän ajastinta vielä kerran, jotta saan enemmän aikaa tyydyttävän ratkaisun saavuttamiseen. Pidän sinut ajan tasalla mahdollisesta edistymisestä. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,

Kiitos, että otit meihin yhteyttä.

Galactic Winsissä haluamme, että kaikilla pelaajillamme on selkeä ja läpinäkyvä kokemus kanssamme.

Tästä syystä käyttöehtomme ovat pelaajien saatavilla useilla tavoilla.

Tälle pelaajalle on ilmoitettu tämän kampanjan ehdoista

seuraavilla tavoilla:

1. Aktivointisähköposti:

Tarkastellessamme pelaajan tiliä voimme nähdä, että rekisteröintibonus lunastettiin 5

marraskuuta 2023.

Näemme, että pelaajalle lähetettiin 2 aktivointisähköpostia ennen rekisteröintibonusta

väitettiin.

Tämä "aktivointisähköposti" lähetetään pelaajille ja pyytää heitä vahvistamaan sähköpostiosoitteensa ja

tarjoamalla heille linkin siihen.

Tässä sähköpostissa on myös linkki rekisteröintibonuksen ehtoihin suoraan alla

linkki sähköpostiosoitteen vahvistamiseen.

2. Vahvistussähköposti

Kun promootio on lunastettu, pelaajalle lähetetään sähköposti, jossa on säännöt ja ehdot

kampanja.

3. Jokaisessa kampanjassa

Sääntömme ja ehtomme näkyvät jokaisessa kampanjassa.

Ne on kirjoitettu tarpeeksi selkeästi kaikkien pelaajien luettavaksi ennen ylennyksen lunastamista.

Bonuksen säännöt ja ehdot:

Bonuksen säännöt ja ehdot kertovat seuraavaa:

Seuraavat kierrätystoiminnot eivät ole sallittuja ennen kuin tämän kierrätysvaatimukset täyttyvät

bonus on suoritettu:

4. Vedonlyönti ei-sallituista peleistä (katso "Kielletyt pelit" luettelosta kielletyistä peleistä

pelit).

Jos panostustoimintojesi tarkastelun yhteydessä havaitaan, että olet suorittanut jonkin seuraavista

edellä, voittosi poistetaan.

Yleiset sopimusehdot ovat voimassa.

Kiellettyjen pelien luettelo näkyy alla:

https://www.galacticwins.com/en/tnc/non-allowed-games

Seuraavat pelit eivät ole sallittuja, kun tililläsi on panostus:

Peli / Peliluokka

Kaikki Jackpot-kolikkopelit

Kaikki pöytäpelit

Kaikki rulettipelit

Kaikki pokeripelit

Kaikki blackjack-pelit

Kaikki Baccarat pelit

Kaikki livekasinopelit

Pelihistoria:

Tarkastellessamme pelaajan pelihistoriaa voimme nähdä, että vedot on asetettu Live Casinolle

kun hänen vedonlyöntivaatimuksensa oli vielä voimassa.

Tästä syystä hänen nostopyyntönsä hylättiin 2023-11-07.

Voimme vahvistaa, että kaikki suoritetut toimet olivat käyttöehtojemme mukaisia.

Jos tarvitset jotain muuta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Parhain terveisin,

Galactic Winsin edustaja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Galactic Wins Casino ,


Voisitko lähettää meille pelaajan pelilokin pelatessasi aktiivisella bonuksella? Haluaisimme nähdä, kuinka vakavaa bonusehtojen rikkominen on.


Uskomme kuitenkin, että jos kasino haluaa rajoittaa pelaajia pelaamasta tiettyjä pelejä, se tulee pakottaa ohjelmistotasolla.

Lähetä pyydetyt tiedot sähköpostiosoitteeseeni: tomas.k@casino.guru


Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tomas,


Olen lähettänyt sinulle pyydetyn pelihistorian.


Jos tarvitset jotain muuta, älä epäröi kysyä.


Parhain terveisin,


Galactic Winsin edustaja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös



Ensinnäkin kiitos casino.gurulle, että se otti tämän asian etusijalle.




Aihe: Re: Peruuttamiskiistan seuranta – oikeudenmukaisen ratkaisun pyyntö


Arvoisa Galactic Winsin edustaja,


Kiitos nopeasta vastauksestasi ja yksityiskohtaisesta selvityksestä, joka koski nostopyyntöäni ja pelihistoriaani.


Ymmärrän Galactic Wins Casinon ehtojen ja ehtojen, mukaan lukien aktivointi- ja vahvistussähköpostiviestit, jaettujen tietojen sekä käyttöehtojen näkyvyyden jokaisella kampanjasivulla. Arvostan läpinäkyvyyttä ja ymmärrän käyttöehdoissa esitettyjen ohjeiden noudattamisen merkityksen.


Haluaisin kuitenkin toistaa, että vaikka sainkin useita sähköposteja ja vahvistuksia, minulle ei missään vaiheessa nimenomaisesti ilmoitettu tai ilmoitettu rajoitettujen pelien luettelosta. Rajoitettujen pelien selkeys ja tietoisuus olisivat antaneet minulle mahdollisuuden tehdä tietoisia päätöksiä panostaessani bonuksella.


Tarkoitukseni ei ole kyseenalaistaa sääntöjä ja ehtoja, vaan korostaa selkeän ja selkeän viestinnän merkitystä rajoitettujen pelien suhteen. Uskon, että tällaisten yksityiskohtien paljastaminen etukäteen estäisi tahattoman pelaamisen rajoitetuissa peleissä.


Tämän valossa pyydän ystävällisesti harkitsemaan uudelleen päätöstä hylätä peruutuspyyntöni. Vaikka ymmärrän, että toimenpiteet olivat kasinon käyttöehtojen mukaisia, etsin nöyrästi oikeudenmukaista ratkaisua, jossa kiellettyihin peleihin liittyvät voitot vähennetään ja loput sallittujen pelien voitot palautetaan.


Arvostan todella Galactic Wins Casinon sitoutumista läpinäkyvyyteen ja oikeudenmukaisuuteen, ja toivon sovinnollista ratkaisua, joka on näiden periaatteiden mukainen.


Kiitos huomiostasi tähän asiaan, ja arvostan jatkokäsittelyäsi.


Parhain terveisin,

Asmita G

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Galactic Wins Casino ,


Tarkasteltuamme kaikki toimitetut tiedot uskomme, että on paras käytäntö rajoittaa pelejä, joita ei voi pelata bonuksella ohjelmistotasolla. Tämä auttaa estämään pelaajia vahingossa rikkomasta sääntöjä ja välttämään tällaisten ongelmien esiintymisen alun perin. Näyttää kuitenkin siltä, että pelaaja on valmis löytämään kompromissin, jota pidämme jokseenkin oikeudenmukaisena ratkaisuna. Normaalisti odotamme kasinoiden maksavan pelaajille täyden maksun näissä tilanteissa, muuten valitukset jäävät ratkaisematta. On tärkeää huomata, että määrätty rangaistus on vähäinen, koska ymmärrämme, että tiettyjen pelien rajoittaminen bonuspelaamiseksi on nyt alan standardi. Optimaalisen käyttökokemuksen saavuttamiseksi odotamme kuitenkin kasinoiden noudattavan näitä sääntöjä.


Kerro mielipiteesi, sillä kantamme on lopullinen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Koska asia vaatii johdoltamme panosta, haluaisimme pyytää lisäaikaa tähän vastaamiseen ottaen huomioon tulevat viralliset vapaapäivät.


Kiitos jo etukäteen.


Parhain terveisin,


GalacticWinsin edustaja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Varma. Olen nyt pidentänyt ajastinta 14 päivällä. Pidä meidät ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi ja ehdotuksestasi.


Pelaajalle kerrottiin bonusehdoista vaatimusten mukaisesti. Sääntöjen ja ehtojen mukaan on tiettyjä toimintoja, jotka eivät ole sallittuja, vaikka tilillä on jäljellä kierrätysvaatimuksia, kuten panoskokoon ja pelattavien pelien tyyppiin liittyvät rajoitukset.


Huomaa ehdotuksesi suhteen, että kehitämme parhaillaan järjestelmäämme, jotta voimme toteuttaa ehdotuksesi mukaisia rajoituksia. Sillä välin lisäämme pelaajille ylimääräisen varoitusviestin, joka ilmoittaa heille, että heidän on täytettävä kierrätysvaatimukset ennen live-pelien pelaamista.


Vastauksesi jälkeen olemme hyväntahtoisena eleenä valmiita maksamaan 5000 INR:n enimmäisnostosumman bonusehtojen ja ehtojen mukaisesti, vaikka pelaaja olisi rikkonut ehtojamme.


Parhain terveisin,


Galactic Winsin edustaja


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Galactic Wins Casino, kiitos uudelleenarvioinnistasi.


asmitag82 , toivottavasti tämä on hyvä uutinen! Voimmeko nyt katsoa tapauksen ratkaistuksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Kiitos vahvistuksestasi.


Olen siirtänyt tilin tarvittaville osastoille toteuttamista varten.


Jos tarvitset jotain muuta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.


Parhain terveisin,


Galactic Winsin edustaja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Tomas (kasinoguru) & Galactic Winsin edustaja,


Kiitos nopeasta vastauksestasi ja siitä, että harkitsit ratkaisua tiliäni koskevaan nostokiistaan.


Arvostan ponnistelujasi tilanteen ratkaisemiseksi ja halukkuuttasi jatkaa hyväntahtoisuuttasi tarjoamalla 5000 INR:n enimmäisnostosummaa bonusehtojen ja -ehtojen mukaisesti, rikkomuksesta huolimatta.


Ymmärrän ja tunnustan, että kasino noudattaa ehtoja ja ehtoja, mutta olen kiitollinen halusta löytää keskitie tässä asiassa. Hyväksyn ehdotetun liikearvon eleen, jonka enimmäismäärä on 5000 INR.


Ennakoiva askeleesi parantaa kommunikaatiota pelaajien kanssa live-pelien kierrätysvaatimuksista on myös kiitettävää. Selkeämmät varoitukset auttavat varmasti pelaajia ymmärtämään vastuunsa paremmin.


Lisäksi haluan ilmaista erityiskiitokseni Casino Gurulle heidän avustaan ja osallistumisestaan kommunikoinnin helpottamiseen ja tämän ongelman ratkaisemiseen. Heidän sitoutumisensa oikeudenmukaisten ja läpinäkyvien pelikäytäntöjen puolustamiseen arvostetaan suuresti.


Mielestäni tämä asia on ratkaistu tyydyttävällä tavalla ehdotetun ratkaisun perusteella. Arvostan jälleen kerran ponnistelujasi ja sitoutumistasi parantaa pelaajien pelikokemusta.

Kiitos huomiostasi tähän asiaan.



Parhain terveisin,

Asmita G

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kun ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistusta, asmitag82, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.


Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.


Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista