KotiValituksetFunclub Casino - Pelaajan peruutus on peruutettu.

Funclub Casino - Pelaajan peruutus on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 $

Funclub Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 30.10.2020 | Tapaus suljettu : 15.11.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvaltain pelaajan peruuttaminen mitätöitiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Suoritin 400% bonuspyynnön, joka vaati peruuttamista (jonka olen onnistuneesti vedonnut aiemmin) 27. elokuuta 2020. Viime viikolla minulle evättiin nostoni (jonka talletin ja pelasin, kun se oli vireessä). Pelaan puhelimellani ja minulle kerrottiin, että oli vastuu riskienhallinnalle. Palataan peruuttamispäivämäärään .. Isäntäni soitti minulle muutaman minuutin kuluttua live-chatista toisen isännän kanssa (varmistin, että tein läpiviennini live-chatissa ennen peruuttamista, jonka minulle kerrottiin, etten ole tavannut sitä) isäntä vakuutti minulle, että minulla oli ja sitten joitain ... Muuten, henkilö, joka lähetti minulle sähköpostia peruuttamisesta, on myös se "live chat" -isäntä. Olen syvästi pettynyt ja tunnen "ajattelevan", että kyseinen isäntä oli luonteeltaan pahantahtoinen, kun he tajusivat, että tiesin valehtelen minulle. Tässä vaiheessa en tiedä mitä tehdä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jason,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että sinua on syytetty siitä, että et ole täyttänyt bonusvaatimuksia? Valitettavasti en voi auttaa sinua tässä tapauksessa tapahtumien nykyisen kuvauksen perusteella. Lähetä peli-, kassa- ja bonushistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru sekä asiaankuuluva viestintä, koska minulle on edelleen epäselvää, mitä on tapahtunut. Oletko saanut aiemmin voittoja tältä kasinolta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jason,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista