Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyneen. Tapaus ratkaistiin onnistuneesti, ja pelaaja sai vetäytymisensä.
Automaattinen käännös:
Funclub Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 300 $
Funclub Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tämä kasino ei maksa, minulla on odottava summa 2 000 dollaria. Ymmärrän, että tämän bonuksen maksimimaksu on 300, mikä on minulle hyvä, mutta he sanoivat, että minun piti odottaa 90 päivää käteistä, ja minulla on tunne, että he tekevät. löytää jokin muu syy joko viivyttää tätä tai selvittää syy olla maksamatta juuri niin kuin he ovat hoitaneet nykyisen asiakaspalveluni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä jsandoval320,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin? Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt pelkästään ilmaisbonuksesta?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, tein kaiken sen, se oli viime kuun 19. päivä. Uskon, että kun tein ensimmäisen kotiutuksen, se oli pois ensimmäisestä 300 dollarin rekisteröitymisbonuksestani ei En tallettanut rahaa 14 päivän aikana, jos minulle kerrottiin niin. se kestäisi, mutta he sanoivat, että he eivät edes katso sitä 90 päivään. Lähetin kaikki paperit ja mitään viestintätapaa ei palautettu paitsi chateissa ja soitin kerran ja molemmat sanoivat, etteivät he edes katso. tarkastella tapausta 90 päivää
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän nyt. Jos et ole koskaan tallettanut varoja tilillesi, maksutavan vahvistaminen kestää kauemmin. Onko sinulle tarjottu mahdollisuutta tehdä minimitalletus prosessin nopeuttamiseksi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, mutta pelkään, koska tein sen viimeisimmän kasinon takia, jolle ei koskaan maksettu, ja luin ehdot ja siinä sanottiin 7-10 päivää. Uskon, että en halua joutua lukkiutumaan johonkin muuhun bonukseen tai antaa heille jotain muu syy miksi ei tallettaisi rahaa, josta tuntuu siltä, että jos heillä on ilmaista peliä liittyä ja he maksavat minulle, olisin ehdottomasti halukkaampi tallettamaan tietäen, että on olemassa maksavia kasinoja, mutta se tosiasia, että he sanovat 90 päivää ja sanovat, ettei missään ehdot, että se on mahdollista, se on eräänlainen punainen lippu kasinolle, joka määrittelee omat säännöt, jotta näet, missä olisin hieman epäröinyt
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, jsandoval320, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei jsandoval920,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Funclub Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Funclub Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Casino Guru & Joshua,
Toivottavasti sinulla menee hyvin!
Tarkistimme tilisi ja huomasimme, että pelaat 300 dollarin tervetuliaisbonuksella ja peli on saavutettu. Sinun on lähetettävä seuraavat asiakirjat:
1) Etu- ja takakopio valokuvallisesta henkilötodistuksestasi (passi/ajokortti),
2) Selfie, jossa on sama kuvallinen henkilötodistus ja
3) Kopio äskettäisestä sähkölaskusta omalla nimelläsi.
Sinun on lähetettävä kaikki nämä tiedot osoitteeseen: kyc@funclubsupport.com . Asiakirjojen lähettämisen jälkeen voi kestää jopa 90 päivää, koska meillä on jo nyt paljon nostoja, mutta etusija on aina tallettajilla ja on helpompi vahvistaa kyseiset tilit, joten sinulle tarjottiin myös talletuksen tekemistä ja nostoa. ottelubonus aloittaaksesi pelaamisen sillä. Tekemällä tämän sinusta tulee tallettaja, kotiutusprosessisi nopeuttaa, eikä sinun tarvitse odottaa, että tämä nosto menee ohi aloittaaksesi seuraavan pelin. Voit pelata talletuksellasi ja olla valmis voitoillasi korottamaan seuraavaa kotiutusta.
Toivottavasti tämä poistaa epäilyksesi ja vastaa kaikkiin kysymyksiisi. Älä epäröi ottaa yhteyttä 24/7 chat-tukeen saadaksesi välitöntä apua.
Terveiset
Tukiryhmä
Funclubin kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Onko tämä siksi, että voin tallettaa summan, jonka voit kiistää maksetun summan vähennettynä nostomaksulla, ja päätyä maksamaan vain hyvin pienen osan maksusta, kuinka jos maksaisit kotiutuksen ja talletan rahat takaisin kasinolle, koska näytä muita kasinoita, mutta ne ovat kasinoita, jotka nostavat rahaa, eivät sellaisia, jotka pelaavat rahalla, kunnes mitään ei ole jäljellä tai henkilö on kyllästynyt taistelemaan kotiutuksensa puolesta. Olen lähettänyt kaikki asiakirjat... Ehkä sinun ei pitäisi houkutella pelaajia ilman talletusbonuksia, jos et aio maksaa niitä palveluehtojesi puitteissa, on ajatukseni.. koska jos näen, että olet todellinen kasino, joka maksoi pelaajille vastaavasti, olisin luultavasti innokkaampi tallettamaan kasinollesi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä jsandoval920,
seuraa kasinon ohjeita ja kerro minulle edistymisestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, olen noudattanut kaikkia noita asioita 20. maaliskuuta 2022 lähtien, minun pitäisi varmaan olla eri mieltä siitä, että 90 päivää ei ole heidän palvelusopimuksessaan.. kun taas talletusta maksujen nopeuttamiseksi ei mainittu..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä jsandoval920,
lähetitkö heille kaiken, mitä he ovat pyytäneet?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, lähetin kaiken mitä he kysyivät
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetin kaiken mitä he pyysivät ainakin kahdesti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasino,
onko kaikki nyt hyvin, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Funclub Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta palautetta ongelmasta, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Funclub Casino,
onko pelaajan vetäytymisessä mitään kehitystä, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Villiam & Joshua,
Haluamme pyytää anteeksi, mutta järjestelmän teknisen vian vuoksi muutama sähköpostistamme on poistettu. Siksi pyydämme Joshuaa välittämään asiakirjat uudelleen ja jättämään yhteyden heti kun lähetät asiakirjan, jotta voimme nopeuttaa prosessia.
Kiitämme kärsivällisyydestäsi!
Terveiset
Tukiryhmä
Funclubin kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetän sähköpostin uudelleen muutaman kerran, mutta ei vastausta. Asiakirjoja on lähetetty uudelleen ja uudelleen ja uudelleen, ellei sinulla ole ongelmia yhä uudelleen ja uudelleen ja hae nimeäni hae sähköpostini, sinun pitäisi löytää ne
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Funclub Casino -tiimi,
kiitos yhteistyöstä, kiitos, onko tapauksesta mitään uutta tietoa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Joshua,
Olemme pyytäneet sinua lähettämään asiakirjat uudelleen ja 30. kesäkuuta olemme lähettäneet sinulle myös sähköpostin samasta asiasta, mutta emme ole kuulleet sinusta mitään sen jälkeen. Ole hyvä ja lähetä meille asiakirjasi vielä kerran ja lähetä se vain rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta, jotta voimme käsitellä pyyntösi edelleen.
Hyvä Jozef - Odotamme, että pelaaja lähettää asiakirjat. Käsittelemme pyyntöä eteenpäin heti saatuamme asiakirjat.
Terveiset
Tukitiimi
Funclubin kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En tiedä kuinka monta kertaa olen lähettänyt sähköpostin, olen varma, että jos he vain tekisivät nopean haun sähköpostissaan sähköpostillani, he näkisivät ne kaikkine liitteineen, jotka olen jopa lähettänyt Bitcoin-osoitteen talletusta varten. ..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei jsandoval920,
oletko onnistunut toimittamaan kasinolle heidän pyytämät asiakirjat? Muista, että se on ainoa tapa saada summa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, olen toimittanut kaiken mitä he kysyivät useaan otteeseen jopa kahdesti sen jälkeen kun tapaus avattiin uudelleen.. Lähetän kuvakaappauksia lähetetyllä sähköpostilla ja liitteenä olevilla asiakirjoilla.. he eivät vastaa sähköposteihinsa takaisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Funclub Casino -tiimi.
Saanko ystävällisesti pyytää sinua täsmentämään, mitä tarkalleen ottaen puuttuu pelaajan asiakirjoista? Arvostan suuresti, että autat tässä ongelmassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Joshua,
Tarkistimme tilin ja havaitsimme, että lähettämäsi asiakirjat ovat joko puutteellisia tai niitä ei voi lukea. Viimeisessä sinulta saamassamme sähköpostissa on puoliksi leikattu kuva henkilötodistuksesta. Valitettavasti sitä ei hyväksytä.
Lähetä meille seuraavat asiakirjat yhdessä sähköpostissa:
1. Selkeä selfie jaetulla henkilöllisyystodistuksella (ID). [Vain ajokortti ja passikopio ovat voimassa]
2. Etu- ja takakopio (koko kuva) samasta henkilökortista (joko ajokortti tai passi on voimassa)
3. Viimeisin sähkölasku eli vesilasku, DTH-lasku, lankapuhelinlasku, sähkölasku, kaasulasku tai internetlasku.
Voimme käsitellä maksupyyntöäsi jatkossa vasta saatuamme kaikki yllä mainitut asiakirjat.
TÄRKEÄ:
**Henkilötodistuksen sisältävän selfien on oltava selkeä, ja sen yksityiskohdat näkyvät ja luettavissa.
**Vain kuvat hyväksytään, ei skannattuja kopioita – ei värillisiä eikä mustavalkoisia.
Pystymme käsittelemään pyyntöäsi edelleen vasta saatuamme ja vahvistamme jakamasi KYC-asiakirjat.
Terveiset
Tukitiimi
Funclubin kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Joshua,
Kotiutus maksetaan bitcoinin kautta. Tarkista ja vahvista.
Terveiset
Tukitiimi
Funclubin kasino
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä kasino maksoi kotiutuksen, kiitos funclub casinolle ja kasinogurulle avustasi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Joshua,
Olemme iloisia voidessamme ratkaista tämän puolestasi. Ota rohkeasti yhteyttä, jos haluat pelata kanssamme tulevaisuudessa. Haluamme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Terveiset
Tukiryhmä
Funclubin kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Funclub Casino -tiimi, kiitos yhteistyöstäsi tässä tapauksessa.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä jsandoval920,
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Automaattinen käännös:
