Kreikkalainen pelaaja sai 40 euron talletusvapaan bonuksen, joka muutti sen 1600 euroksi, mutta hänen tilinsä oli tyhjennetty seuraavana päivänä 200 euroon, jota hän ei pystynyt nostamaan.
Sain 40 € talletusvapaan bonuksen ja muutin sen 1600 €:ksi. Seuraavana päivänä tilini tyhjennettiin, joten minulle jäi vain 200 euroa, jota en voinut edes nostaa.
Rakas Soliman,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Olen tarkistanut bonusehdot ja löysin seuraavan:
7.16 Kaikilla ei-talletuskasinobonuksilla on kierrätysvaatimus x40 (neljäkymmentä). Jokaisen tällaisen bonuksen enimmäisnostoraja on x5 (viisi) saadun bonuksen määrän. Esimerkiksi 20 (kahdenkymmenen) euron talletusbonuksen enimmäisnostoraja on 100 (sata) euroa. Yli 100 (sata) euron voitot eivät ole kotiutuskelpoisia, ja ne mitätöidään ja poistetaan tilin saldosta nostovaiheessa.
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex -ohjeistomme mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäreiluna ja saalistusvaltaisena vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme bonusehdot ja ehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta. .
Jos sinulla on lisätietoa, joka tukee tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika