Saksalainen pelaaja ei ollut saanut maksua kasinolta 25.11.2024 jälkeen, eikä nostoa ollut käsitelty 29.11.2024 mennessä. Pelaaja ilmaisi huolensa kasinon laillisuudesta ja luotettavuudesta saatuaan tiedon, että vetäytyminen kestäisi kauemmin. Ongelma kuitenkin ratkesi, kun kasino käsitteli maksun 1.12.2024, mikä kesti noin viikon. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" vahvistettuaan tuloksen pelaajan kanssa.
Kasino ei ole maksanut 25.11.24 jälkeen
Tänään on 29.11.24 eikä vieläkään prosessia.
Hei Stardust,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Frumzi Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Vahvistus ei ole tällä hetkellä tarpeen. Voitot saavutettiin vain oikealla rahalla, koska EN KOSKAAN käytä bonusrahaa, koska tiedän, että vaatimuksia ei voida koskaan saavuttaa matemaattisesti.
Edellisen kerran puhuin kasinon kanssa 28. marraskuuta ja he vain sanoivat, että se kestää kauemmin, olemme pahoillamme jne. jne. ja että he lähettäisivät sen sitten eteenpäin.
Epäilen vahvasti tämän kasinon laillisuutta ja luotettavuutta.
Hei Stardust,
Kuten edellä on neuvottu, nostojen käsittely voi kestää jopa 14 päivää. Jos se on ollut vähemmän, voin vain neuvoa odottamaan.
Kerro meille, jos se kestää kauemmin tai jos päivitys tapahtuu.
Terveisin
Nick
Kasino maksoi sunnuntaina 1.12.2024, joten siihen kului noin viikko.
Rakas Stardust,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
