KotiValituksetFruity Chance Casino - Pelaajan yritys sulkea itsensä pois kasinolta on jäänyt huomiotta.

Fruity Chance Casino - Pelaajan yritys sulkea itsensä pois kasinolta on jäänyt huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 000 €

Fruity Chance Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 1.3.2022 | Tapaus suljettu : 20.3.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt itsensä sulkemista. Valitettavasti kysely jätettiin huomiotta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pyytänyt, että minut estetään pysyvästi peliriippuvuuden takia, mutta he avasivat tilini uudelleen ja kiusasivat minua tulemaan takaisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Mohammed,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän näkemystään, voisitko lähettää sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt itsesulkupyynnön? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Ilmoititko pyynnössä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi jäädytettävän ja syyn miksi?

Olen tarkistanut nettisivun Vastuullinen pelaaminen -osiossa ja tämän löysin ( täältä ):


"Itsesulkeutuminen

Jos sinun täytyy pitää tauko uhkapelaamisesta, voit sulkea itsesi pois ottamalla yhteyttä tukipalveluun.

Jos harkitset itsesulkua, älä unohda ottaa yhteyttä kaikkiin rahapelilaitoksiin, joissa sinulla on tilit, ja pyytää, että tilisi estetään myös siellä. Suosittelemme myös kiinnittämään huomiota ohjelmistojen asentamiseen, joiden avulla voit estää pääsyn online-uhkapelisivustoille. Katso suodatusjärjestelmät tämän sivun alalaidasta.

Online-chatin kautta tehty itsesulku on voimassa 30 päivää estopäivästä."


Onko tämä Xcustomercare@fruitychance.com se sähköpostiosoite, johon lähetit sähköpostisi?


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Mohammed,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista