Iso-Britanniasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa. Hän pyysi peruuttamista yli viikko sitten, valitettavasti se on ollut vireillä siitä lähtien.
Hei
Olen yrittänyt tehdä peruuttamisen yli viikon ajan, enkä ole onnistunut. He hyväksyvät jatkamiseni, mutta lähettävät sitten minulle sähköpostia, jossa he sanovat, etteivät voi lähettää sitä pankilleni, joten pyysivät minua kirjautumaan täydelliseen rahaan, jonka olen tehnyt, ja olen lähettänyt todisteet, mutta silti mitään. He ovat pyytäneet minua tekemään jälleen nostoa täydentääkseen rahatiliä, mutta tilillä ei ole enää rahaa nostoa varten. Jatkan live chat-keskustelua ja kerron jatkuvasti erilaisia asioita ja näyttää olevan kiertävän piireissä. Voitko auttaa? Kiitos
Rakas Claire,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitteko kertoa, kuinka alkuperäinen merkintäsi on nyt merkitty? Onko se estetty odottavana? Suosittelen odottamaan, kunnes se palautetaan tilillesi aktiivisena saldona, ja yrittää tehdä uusi nosto täydellisen rahan kautta. Kerro meille, auttoivatko nämä neuvot. Jos ei, puutumme asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Se sanoo, että se on hyväksytty. Rahaa ei vieläkään ole laitettu takaisin tilille nostettavaksi, ja nyt on kulunut 2 päivää, kun maksu ei mennyt kortille aiemmin, kun rahat menivät suoraan takaisin tilille, joten en ole varma, miksi se on kestää niin kauan nyt
Paljon kiitoksia Clairelle kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen.
Rahat ovat takaisin tilillä nostettavaksi, mutta se ei anna minun kirjoittaa täydellistä rahanumeroani, näyttää siltä, että jos se ei ole yksi asia, se on toinen
Hei Claire.
Tilanne on valitettava, ja pelkään, että en voi auttaa sinua ilman kasinon edustajien apua.
Voisitko Fortune Clock Casinon edustajat auttaa sinua Clairea hänen peruuttamispyynnössään.
Hei Claire ja Matej!
Claire, olemme lähettäneet tietoja sähköpostiisi tarkistaaksesi Perfect Money -tilisi.
Voisitko tarkistaa sen ja lähettää tarvittavat tiedot takaisin?
Odotan vastausta!
Parhain terveisin,
FortuneClock-tiimi
Claire, olemme jo lähettäneet vastauksen.
Tarkista se milloin sopii sinulle.
Parhain terveisin,
FortuneClock-tiimi
Asetan ajastimen seitsemäksi päiväksi Clairelle, ja katsotaan, löytävätkö he tyydyttävän ratkaisun.
Hei!
Olemme jo siirtäneet maksun! On kiitollinen, jos Claire antaa palautetta sen vastaanottamisesta.
Parhain terveisin,
FortuneClock-tiimi