Hyvää päivää kaikille, minulla on tapaus ja haluaisin tietää mielipiteenne siitä.
Ilmoitin peliriippuvuudestani CrownPlayn live-chatissa 16. ja 17. heinäkuuta 2025 ja pyysin välitöntä pelikieltoa.
Ilmoitin asiasta myös VIP-managerilleni 17. heinäkuuta.
Kysyin 18. heinäkuuta uudelleen, miksi tilini on edelleen aktiivinen.
Reaktio?
Tilini estettiin vasta 20. heinäkuuta – tasan kolme päivää myöhemmin.
Tänä aikana menetin 11 000–13 000 Sveitsin frangia.
Jokainen, joka tietää yhtään mitään peliriippuvuuden ehkäisystä, ymmärtää:
3–4 päivän viive = ei todellista pelaajasuojaa.
Ja nyt tulee se todella pelottava osuus:
Casino Guru, joka esittelee itsensä "pelaajien suojeluvirastona", ei ainoastaan suvainnut tätä käytäntöä – he jopa hylkäsivät valitukseni ja luokittelivat CrownPlayn edelleen "erittäin turvalliseksi".
Kasino tarjosi minulle 4 500 euron hyvityksenä hyvän tahdon osoituksena. Koska kasino on tietoinen syyllisyydestään, ihmettelen todella, miksi Casino Guru luokittelee tapauksen merkityksettömäksi.
Ehkä jonkinlaista yhteistyötä tai jotain sellaista. Selvitän asiaa! Oikeus voittaa aina.
Automaattinen käännös: