Hei, kiitos viestistäsi ja kokemuksesi jakamisesta.
Minun tapauksessani "väärä MCC" -argumentti ei mielestäni toimisi, koska Banco Santander luokittelee nämä tapahtumat jo uhkapeleiksi. Ongelmana on, että kasinolla (Wazamba) ei ole Espanjan lisenssiä ja Espanjan hallitus (DGOJ) on virallisesti estänyt sen toiminnan, joten se on täällä selvästi laitonta.
Varojani säilytetään edelleen kasinolla, enkä pääse enää niihin käsiksi, koska verkkosivusto on estetty Espanjassa. Kaikesta tästä huolimatta pankki hylkäsi vaatimukseni ja totesi, että tapahtumat olivat "vapaaehtoisia".
Tunnen itseni huijatuksi ja kaltoin kohdelluksi, koska he jättävät huomiotta operaattorin laittoman luonteen maassani, samoin kuin sen tosiasian, että olen ollut laillisesti itse suljettuna uhkapelaamisesta vuodesta 2020 lähtien. On erittäin turhauttavaa, ettei tätä otettu huomioon.
Kiitos vielä kerran tuesta – on helpottavaa tietää, että muutkin ovat olleet samanlaisissa tilanteissa.
Hi there, thanks for your message and for sharing your experience.
In my case, I believe the "incorrect MCC" argument wouldn’t work because Banco Santander already categorizes these transactions as gambling. The real issue is that the casino (Wazamba) is not licensed in Spain and has been officially blocked by the Spanish government (DGOJ), so it’s clearly illegal here.
Also, my funds are still retained within the casino, and I can no longer access them because the website is blocked in Spain. Despite all this, the bank denied my claim, stating that the transactions were "voluntary".
I feel tricked and mistreated because they’re ignoring the illegal nature of the operator in my country, as well as the fact that I’ve been legally self-excluded from gambling since 2020. It’s extremely frustrating that this wasn’t taken into account.
Thanks again for the support — it helps to know others have been through similar situations.
Automaattinen käännös: