Kysymys rahapelisivustoista, joilla on Curaçaon lisenssi ja joissa käytetään väärää kauppiasluokkakoodia (sivu 1 556)

Olen edelleen neljännessä vaiheessa ja odotan oikeusasiamiehen päätöstä.

Noin 3 viikkoa sitten. He löysivät Revolut-tililtäni vain 4 tapahtumaa, joista 3 hylättiin. Vaikea uskoa, ettei yksikään 42 Monzon kauppiaasta ole Wallettoa.

Kyllä, puhuin pitkään välittäjän kanssa ja selitin kaiken.

Hei. Minun kuvassani näkyy ehdottomasti RAVTOR. Mutta jos sinulla on tietoja tai yhteystietoja RAVORAsta, olisin myös kiitollinen.

Hei. Kyllä, Xpate näyttää tekevän tätä melko usein. Olen myös nähnyt tapauksia, joissa heidän toimittamat asiakirjat eivät todellisuudessa vastaa kiistanalaisia ​​tapahtumia. On tärkeää tarkistaa kaikki huolellisesti ja kyseenalaistaa kaikki, mikä ei täsmää. Toivottavasti pankkisi ottaa tämän huomioon ja jäljellä olevat takaisinperinnät ratkaistaan ​​eduksesi.

Hienoa kuulla, että olet ainakin alkanut saada osan rahoista takaisin. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kauppiaaseen tai Walletoon uudelleen takaisinperintäpyyntöjen käsittelyn jälkeen? Ehkä nyt kun he ovat vastaanottaneet riitautukset ja jo hävinneet yhden niistä, he saattavat olla halukkaampia hyvittämään osan jäljellä olevista tapahtumista suoraan.

Hienoa kuulla, että olet jo saanut osan rahoista takaisin. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä Xpateen uudelleen sen jälkeen, kun he alkoivat vastaanottaa ja menettää joitakin takaisinperintöjä? Ehkä kun he näkevät, että riidat ratkaistaan ​​heitä vastaan, he ovat halukkaampia hyvittämään osan jäljellä olevista tapahtumista suoraan sen sijaan, että antaisivat jokaisen tapauksen käydä läpi koko takaisinperintäprosessin.

Yritän tunnistaa toisenkin ryhmän kauppiaiden nimiä:

VELTOR, KREMIX, DARNIQ, FOLVEX, QENTAR, MERVIK, SALDRO, NORTIQ, PELVAN, ZERMON

Onko kukaan nähnyt mitään näistä aiemmin? Mietin, onko jotkin maksutapahtumista mahdollisesti käsitelty Xpaten tai Walleton kautta.

Hienoa kuulla, että sinulla on ollut parempi kokemus Walleton kanssa. Valitettavasti minun tapauksessani on ollut täysin erilainen. He eivät ole palauttaneet rahojani, eikä yhteydenpito ole johtanut mihinkään, joten olen joutunut turvautumaan takaisinperintöihin ja valituksiin yrittääkseni saada varat takaisin.

Kyllä, olen onnistunut voittamaan takaisinperintöjä useissa maksutapahtumissa ja saanut rahat takaisin. Mutta se on ollut pitkä prosessi. Xpate ei näytä kiirehtivän näiden tapausten ratkaisemista tai hyvitysten myöntämistä, joten odotan edelleen loput.

Harmi, voin luottaa vain yhteen kokemukseeni heidän kanssaan. Olen pahoillani, että sinulla on ollut vaikeaa heidän kanssaan.

Minulla on myös toinen joukko kauppiaiden nimiä, joita tutkin:

ZELVOR - KANTIQ - BREMEX - DOLVIK - FARNET - QERMON - TALVOR - NEXRIM - GERVAX - PELTRO

Tunnistaako kukaan heistä? Olen erityisen kiinnostunut selvittämään, voisiko Xpate käsitellä maksuja.

Miten ihmiset oikeasti keräävät takaisinperintöjä näistä tapahtumista? Ehkä minun ei olisi pitänyt kerätä 62 kerrallaan, mutta minusta tuntuu, etten voi yrittää kerätä niitä uudelleen nyt? Vai voinko yrittää lisätä tähän ylimääräisen kauppiaan yhteydenoton, joka minulla on ollut? Erityisesti Barclays ja Vanquish.

Näitä edelleen etsitään,

Atefia8.com-kasinolle tehdyt talletukset

Siirretty Apple Paylla segopay.comin (ei tavoitettavissa) tai jonkin dinotech.powerin kautta.

Olin samassa tilanteessa – NTBOST Londonin ja vastaavien peiteltyjen kuvausten (HALSCORE, NWCNTR, DNCG) tapahtumat korttiotteillani, kaikki linkitettynä samaan luvattomaan kasino-operaattoriin.

Mikä toimi minulla, askel askeleelta:

Pyydä kortin myöntäjältäsi tekniset tapahtumatiedot (ARN, maksupalveluntarjoajan tunnus, MCC). EU:ssa voit tehdä tämän GDPR:n 15 artiklan mukaisella pyynnöllä. Pelkkä kuvauksen nimi ei riitä – sinun on tiedettävä, mikä maksupalveluntarjoaja (maksupalveluntarjoaja) on tosiasiallisesti käsitellyt tapahtumat.

Ota yhteyttä suoraan maksunvälittäjään, äläkä pelkästään kauppiaaseen. Tee heille virallinen valitus, joka viittaa PSD2 Art. 47/73:een, virheelliseen MCC:n käyttöön (uhkapelitapahtumissa on käytettävä MCC 7995:tä) ja siihen, että operaattorilla ei ole maassasi toimilupaa. Toimita täydelliset asiakirjat tapahtumaa kohden: päivämäärät, summat, ARN-luettelo ja todiste siitä, että kauppias ei ole koskaan toimittanut maksuja (esim. hylätyt nostot, vastaamattomat yhteydenottokanavat). Minun tapauksessani kolme eri maksunvälittäjää tässä ryhmässä on hyvittänyt tapahtumansa kokonaisuudessaan virallisten valitusten jälkeen – joten se toimii. Avainasemassa on tarkkuus, dokumentointi ja se, että maksunvälittäjään ei puututa pelkästään kasinoon. Toivottavasti tästä on apua jollekin täällä.

Verifierad-hankkijat

Hankkija: Walletto UAB → Kuvaaja: Epskshop

Hankkija: Unified Finance Oy →

Kuvaaja: lp payECOMMBX Limited → hydronique.me

Hankkija: DECTA Limited → Kuvaaja: DCT*key4ge1

Walletto UAB → Epskshop — He vastaavat hyvin osoitteeseen lähetettyihin virallisiin kirjallisiin valituksiin complaints@walletto.eu täytetyn TRI-lomakkeen ja kortin myöntäjän toimittaman täydellisen tapahtumakohtaisen ARN-luettelon avulla.

Unified Finance Ltd → lp pay — Nopein vastaaja kokemukseni mukaan. Sähköposti info@unifiedfinance.com heidän oman valituskäytäntönsä mukaisesti: sisällytä koko nimesi, sähköpostiosoitteesi, tapahtumapäivämäärät, summat ja ehdottamasi ratkaisu.

ECOMMBX Limited → hydronique.me — Tiedosto osoitteessa complaints@ecommbx.com ja tutustu heidän valituskäytäntöönsä, jossa luvataan lopullinen vastaus 1–2 arkipäivän kuluessa, kun tapaus on täysin dokumentoitu. Liitä kaikki tarvittavat asiakirjat etukäteen (valituskirje, TRI-lomake, ARN-luettelo).

DECTA Limited → DCT*key4ge1 — Käytä heidän virallista valitusosoitettaan uk_complaints@decta.com ja cy_complaints@decta.com , kanssa data.protection@decta.com CC-muodossa GDPR-pyyntöjä varten.

Yleinen vinkki kaikille: pyydä ensin kortin myöntäjältäsi tekniset tapahtumatiedot (ARN, Acquirer ID, MCC) – EU:ssa GDPR:n artiklan 15 mukaisen pyynnön kautta.

Pelkkä kuvaaja ei riitä; valituksen tekeminen edellyttää ostajan vahvistusta.

Onko se vahvistettu?

Voiko pankki hylätä sen? Tarkoitan, jos heidän täytyy näyttää sinulle kaikki

Pyydä kirjallisesti erityisesti "ARN, vastaanottajan tunnus/ICA ja MCC per tapahtuma". Jos he vastustavat, muistuta heitä, että kyseessä on virallinen GDPR:n 15 artiklan mukainen pyyntö ja merkitse päivämäärä – kello alkaa kulua pyynnöstäsi.

Omassa tapauksessani yksi liikkeellelaskija luovutti täydellisen luettelon (ARN, hankkijan tunnus, MCC tapahtumaa kohden) puhelinseurantakyselyn jälkeen, kun taas toinen oli toimittanut samat tiedot jo kirjallisesti muutaman päivän kuluessa. Joten se toimii – ole vain muodollinen ja tarkka.

Yksi tärkeä varoitus: kun vastaanotat tiedot, varmista, että saat hankkijan rekisteröidyn yrityksen nimen, etkä vain hankkijan tunnusnumeroa. Pelkkä numeerinen tunnus on sinulle käytännössä hyödytön – et voi lähettää valitusta tai GDPR-pyyntöä numeroon. Jos myöntäjä antaa sinulle vain tunnukset, palaa takaisin ja pyydä heitä antamaan hankkijan oikeushenkilön nimi kullekin tunnukselle. Juuri näin minun piti tehdä yhden myöntäjän kanssa. Pyydä kirjallisesti erityisesti "ARN, hankkijan nimi ja tunnus sekä MCC tapahtumaa kohden" ja merkitse pyynnön lähetyspäivämäärä – kello alkaa kulua tästä päivästä.

Olen pahoillani kuullessani. Minun tapauksessani erimielisyys oli alusta alkaen muodollinen: kirjallinen valitus complaints@walletto.eu täytetty TRI-lomake ja täydellinen ARN-luettelo tapahtumakohtaisesti liitteenä jo ensimmäisessä sähköpostissa (hanki ARN-numerot kortin myöntäjältäsi GDPR:n 15 artiklan mukaisen pyynnön kautta). Jos Walletto ei vastaa ilmoitettujen 15 arkipäivän kuluessa, siirrä asia seuraavaan: Liettuan keskuspankki (Liettuan bankas) – he valvovat Wallettoa; valitus on maksuton, ja Wallettolle on jo määrätty seuraamus heiltä tänä vuonna. GDPR/tietosuojaviranomainen, jos he jättävät tietopyyntösi huomiotta. Takaisinveloitus kortin myöntäjän kautta samanaikaisesti – kappaleet eivät ole ristiriidassa. Tärkeintä on, että koko tiedosto on heti alussa – ei edestakaista tiedonvaihtoa.