Vastaa viestillä
Sähköpostisi, jossa minua syytetään "yrityksestä kiristää varoja", on täysin perusteeton, kiihkeä ja mahdotonta hyväksyä. Hyvityksen pyytäminen ilman asianmukaista ilmoitusta ja kuluttajansuojasääntöjen vastaisesti käsitellyistä tapahtumista on oikeutettu oikeuksieni harjoittaminen – ei kiristystä. Torjun tämän luonnehdinnan mitä jyrkimmin sanoin ja sisällytän sähköpostisi kaikkiin sääntelyyn liittyviin valituksiin, joita teen.
Selvyyden vuoksi vielä kerran:
• Valitsin maksutavaksi tavallisen pankkikortin, mutta minulle ei koskaan kerrottu, varoitettu tai näytetty vahvistusta siitä, että tapahtumaan liittyisi kryptovaluutan ostamista tai vaihtamista.
• Prosessin aikana ei tullut esiin lompakon osoitekehotetta, KYC-vaihetta tai kryptovaluutan paljastusta.
• Maksut koodattiin MCC 6051 -koodilla, ohittaen kortin myöntäjän aktiiviset uhkapeliestot – selkeä korttiverkoston sääntöjen rikkomus, josta Kryptonim on rekisteröitynä kauppiaana vastuussa.
Käyttöehtosi eivät syrjäytä pakollista EU:n kuluttajansuojalainsäädäntöä tai läpinäkyvän käsittelyn vaatimusta. Palvelua ei tarjottu kohtuudella odotetulla tavalla, eikä pätevää tietoon perustuvaa sopimusta ole syntynyt.
Vaadin siksi viimeisen kerran kaikkien Kryptonimille tammi- ja helmikuussa 2026 kortillani käsiteltyjen tapahtumien välitöntä ja täyttä hyvitystä alkuperäiselle maksutavalleni ilman vähennyksiä.
Toimita kirjallinen vahvistus palautetusta kokonaissummasta ja käsittelytiedoista maanantaina 3. maaliskuuta 2026 viimeistään työpäivän päättyessä.
Jos en saa tätä vahvistusta määräaikaan mennessä, jatkan välittömästi seuraavasti:
• Kortin myöntäjän tekemä(t) takaisinveloitus(t) kauppiaan harhaanjohtamisen ja sääntöjenvastaisen käsittelyn perusteella
• Viralliset valitukset Puolan finanssivalvonnalle (KNF), UOKiK:lle ja henkilötietojen suojasta vastaavalle virastolle (UODO) sekä tapahtumien väärinkäytöksistä että henkilötietojeni käsittelystä.
• Raportti Euroopan kuluttajakeskukselle rajat ylittävistä sopimattomista käytännöistä
Uhkauksesi "tarkistaa asia sisäisesti" ja tehdä yhteistyötä viranomaisten kanssa välitetään samoille sääntelyviranomaisille koko tämän kirjeenvaihtoketjun mukana.
Tämä on viimeinen tilaisuutenne ratkaista asia sovinnollisesti. Odotan pikaista vahvistustanne tänään.