Talletin yli 500 dollaria NZ:ssä, kuten yleensä teen Vulkanvegasissa pelaaessani.
Pelaamassani pelissä oli tekninen häiriö, josta en tuolloin tiennyt, mikä se oli, näytölle ilmestyi virheilmoitus useita kertoja pelisession aikana ja rullat pyörivät, sitten pysähtyivät ja jatkavat pyörimistä, kunnes päivitin sivun.
Kokeilin kahta eri laitetta, jos matkapuhelimeni oli myöhässä. Peli oli edelleen sekaisin. Tyhjensin välimuistini ja historiani, kuten minua neuvottiin tekemään aiemmin.
Yritin ottaa yhteyttä live-chatiin samana aamuna turhaan. Otin vihdoin yhteyttä tiimin jäseneen sinä iltana, eikä hän auttanut yhtään. Hän ei osannut antaa minulle vastausta tai ohjata minua oikeaan suuntaan, olin pelannut jonkin aikaa, klo 8-6 ja sitten hän pyysi minua lähettämään sitten kierroksen ID jokaisesta pyöräytyksestä, joka olisi ollut reilusti yli 3000- 5000 kierrosta. Vitsailetko!?
Ei, en saanut näyttökaappausta tai todisteita, koska en tallenna kaikkia pelisessioitani.
Tiimin jäseneltä saamani asiakaspalvelun puute oli mahdotonta hyväksyä. Mitä teen tälle? Voinko tehdä jotain vai eikö se vain ollut minun päiväni?? Olen nyt menettänyt koko palkan sen takia
I deposited over $500 NZ as I usually do when I play at Vulkanvegas.
The game I played had a technical glitch to which I did not know what that was at the time, an Error appeared on screen multiple times throughout my game session and the reels were spinning then would stop then carry on spinning till I refreshed the page.
I tried 2 different devices incase it was my mobile phone lagging. The game was still glitching. I cleared my cache and history as I'd been advised to do prior.
I attempted to contact live chat that same morning to no avail. I finally got in touch with a team member that evening and she was no help at all. She couldn't give me an answer or point me in the right direction, I'd been playing for awhile, from 8am to 6am and she then asked for me to send then Round ID of every spin which would have been well over 3000-5000 spins. Are you kidding me!?
No I did not get any screenshot or form of evidence as I do not record all of my game sessions.
The lack of customer service I got from the team member was unacceptable. What do I do about this? Is there anything I can do or was it just not my day?? I have now lost on a whole paycheck because of it
Automaattinen käännös:
