Hei, rehellisesti, ei ole totta, että vahvistus kestää yleensä muutaman tunnin tai yhden päivän. Varsinkin ei nyt tänä Coronan aikana, jolloin monet ihmiset työskentelevät kotona tai ovat karanteenissa ja kasinoilla on vähän henkilökuntaa.
Kyllä, on hetkiä, jolloin tuella on aikaa vahvistaa sinut, kun odotat chatissa, mutta joskus heillä on satoja asiakirjoja jonossa.
Jos sinua ei vahvisteta viiden arkipäivän kuluessa, aloin olla huolissani. Ymmärrän, että olet huolissasi jäljellä olevan 2 kt menettämisestä. En ole koskaan pelannut Wolfy-kasinolla, mutta ehkä on mahdollista asettaa tappioraja niin, että se voi olla ratkaisu varmistaaksesi, että et menetä sitä. Jos vaihtoehtoa ei ole, on olemassa toinen vanhan koulun vaihtoehto: voit löytää jonkun, johon luotat, pyytää häntä vaihtamaan verkkosivuston salasana puolestasi, jotta et pääse siihen. Henkilö kertoo sinulle salasanan, kun saat vahvistuksen vahvistavan sähköpostin.
Viimeinen vaihtoehto on pyytää asiakastukea itsensä poissulkemiseen. Oletetaan, että voit sulkea tilisi viikon ajaksi.
Hi, honestly, it's not true that the verification usually takes few hours or 1 day. Especially not now during this Corona time, when many people work from home or they're in quarantine and casinos are short on staff.
Yes, there are moments when the support has time to verify you while you're waiting on a chat, but sometimes, they have hundreds of documents in the queue.
If you're not verified during 5 business days, then I'd start being worried. I understand that you're worried about losing your remaining 2k. I've never played in Wolfy casino, but maybe it's possible to set there a loss limit so that might be the solution to make sure that you won't lose it. If the option isn't there, then there's another old-school option: you can find someone you trust, ask him to change the password on the website for you so you won't be able to access it. The person will tell you the password once you get an email confirming your verification.
The last option is to ask the customer support for self-exclusion. Let's say you could close your account for a week.
Automaattinen käännös: