Hei hyvät käyttäjät, talletin 25 euroa CashtoCodella Windetta.co:ssa 17.06.23, valitettavasti 25 euroa oli silloin poissa. Mutta minulla oli bonus ja olen panostanut tähän ja minulla oli 480 euroa nostopyynnönä, maksoin pankkisiirrolla ja siellä sanottiin, että rahat oli onnistunut maksu.
Olen odottanut 6 päivää, koska oli viikonloppu 17.06.23 (lauantai) ja ajattelen yleensä, että nostoja ei tehdä. Perjantaina 23.06.23 halusin kirjautua sisään ja siellä lukee, että olen estynyt kirjautumasta peliongelmien takia. Mutta minulla ei ole mitään itsesuljettua tai muita asioita, olen ottanut yhteyttä Winettan live-tukeen, live-tuki on sanonut, lähetä sähköpostia asiakastukeen, lähetän 5 sähköpostia ja odotan vastausta tähän päivään asti, asiakas sanoo palvelulla on paljon tekemistä, mutta joka päivä? Onko niin paljon ihmisiä, jotka ottavat yhteyttä tukeen päivittäin? Olen keskustellut 5 kertaa live-chatin kanssa, se sanoo, että 5 kertaa tuki ottaa sinuun yhteyttä, mitä tapahtui, kun minulla on ennen tätä ongelmaa enemmän rahaa tallettaakseni sinne? Pystynkö sitten pelaamaan ja kirjautumaan sisään? kasinoryhmä on alimaniere-sociedad-de-responsabilidad-limitada ja sillä on seuraavat kasinot, joten varo: Cosmic, Casiwave, I Wild Casino, Spinsbro, Stelario, Winstoria. Pystyn kirjautumaan kaikkiin muihin kasinoihin ja pystyn käyttämään rahaa talletuksiin, mitä tapahtui, kun voitan rahaa näissä muissa kasinoissa? Jos kasinoryhmä ottaa pelaajien suojelun vakavasti, mitä se ei tee, joudun myös kieltämään ryhmän kumppanikasinoista, mikä ei pidä paikkaansa. joten varokaa näitä kasinoita, he löytävät syyn, miksi et voi nostaa rahojasi, se on erittäin turhautunut, kysyin myös asiakaspalvelusta osoitteessa support@windetta.com jos he voisivat ainakin maksaa minulle 25 euron Ive-talletuksen, mutta he eivät antaneet minulle mitään vastausta tähän päivään asti......
Hello dear users, I deposited 25 euros with CashtoCode at Windetta.co on 17.06.23, unfortunately the 25 euros were then gone. But I had a bonus and have wagered this and had 480 euros as a withdrawal request, I paid out via bank transfer and it said that the money was succesfull payout.
Ive wait for 6 days, because it was weekend on 17.06.23 (Saturday) and think usually ,that there arent making Withdrawals. On friday the 23.06.23 ive wanted to log in and there it says, ive disabled to log in because of gambling issues. But i dont no where i have self excluded or other things, ive contact the live support from windetta, the live support have said, send an email to customer support, ive send 5 mails and wait for an answer till today, it says the customer service has a lot to do, but everyday? Are there so many people that contact the support everyday? Ive chat 5 times with the live chat, it says 5 times the support will contact you, what happened when i have before this issue have more money spend to deposit there? Then iam able to play and log in? the casinogroup is alimaniere-sociedad-de-responsabilidad-limitada and have the following Casinos, so beware: Cosmic, Casiwave, I Wild Casino, Spinsbro, Stelario, Winstoria. Iam able to log in all the other casinos and are able to spend money to Deposit, what happened when i win Money in this other Casinos? f the casino group takes player protection seriously, which it does not, i would also have to be banned from the group's partner casinos, which is not the case. so beware for this Casinos, they find a reason that you cant cashout your money, thats very frustrated, I also asked customer service at support@windetta.com if they could at least pay me the 25 euros Ive deposit, but they didn't give me any answer till today......