PlayID-nosto-ongelmat (sivu 6)

Tämä sama ristiriita on nyt myös minulle ratkaiseva seikka.

Viikkojen ajan viivettä selitettiin pelkästään teknisillä ongelmilla. Nyt yhtäkkiä vaaditaan täydellinen tiliote erittäin pitkältä ajalta, vaikka tältä tililtä ei ole koskaan tehty talletuksia PlayID/FUNiD-tilille.

Ymmärrän toki, että varmennus tai vaatimustenmukaisuuden tarkastukset voivat olla tarpeen. Mielestäni tällaisesta kattavasta vaatimuksesta olisi kuitenkin pitänyt tiedottaa paljon aikaisemmin ja ennen kaikkea avoimesti.

Yli 70 päivän maksuhäiriömerkintä ei valitettavasti anna vaikutelmaa selkeästä ja jäsennellystä prosessista.

Sinun tulee toimittaa tiliote, jolta talletukset ja nostot on tehty. He haluavat varmistaa saman tilin omistajan.

Jossain vaiheessa luulin, että pankkihistoriasi oli tarkistettu onnistuneesti ja nostot hyväksyttiin, mutta nostoa ei voitu jatkaa noiden erittäin hankalien teknisten ongelmien vuoksi.

Onko tämän tarkoitus olla ensimmäinen lääkärintarkastus vai onko tämä jokin muu kierros? Ei se tietenkään muuttaisi sitä tosiasiaa, että prosessi on ollut äärimmäisen hankala ja tuskallinen.

Kiitos, se on sanomattakin selvää. Lelu on jo hieman kaukana tästä ongelmasta, jota olemme seuranneet täällä kuukausia.

Juuri noin minäkin ajattelin jossain vaiheessa.

Alun perin pyydetyt asiakirjat toimitettiin takaisin maaliskuussa, ne vahvistettiin myöhemmin ja tuen mukaan ne toimitettiin edelleen asiasta vastaavalle osastolle. Sen jälkeen sain viikkojen ajan vastauksia pääasiassa teknisistä ongelmista ja viivästyksistä.

Nykyinen pyyntö täydellisistä tiliotteista vaikuttaa siksi enemmänkin yhdeltä tarkastuskierrokselta kuin alun perin ilmoitetulta viivästyksen syyltä.

Juuri siksi koko prosessi tuntuu nyt minusta niin ristiriitaiselta ja vaikeasti ymmärrettävältä.

päivittää

26"}

Olen nyt lähettänyt pyydetyt tiliotteet huomattavista epäilyksistä huolimatta. Asiakaspalvelu vahvisti niiden vastaanottamisen tänään.

Tämän pitäisi tarkoittaa, että kaikki pyydetyt asiakirjat ovat nyt valmiit.

Odotan nyt, miten asiasta vastaava osasto päättää ja käsitelläänkö maksu lopulta näin pitkän ajan jälkeen.

Voi luoja! Tiedätkö, on todella haastavaa pysyä puolueettomana ja neutraalina, kun vain oleskelet täällä ja katsot heidän "yrittävänsä" tehdä jotain. Sanoisin ensimmäisenä, että lisävahvistukset ovat normaaleja ja yleisesti tarpeellisia; en kuitenkaan ole vakuuttunut siitä, että tämä kasinokeskus tekee ne parhaalla mahdollisella tavalla.

Ehkäpä uusi työviikko tuo tälle saagalle lopulta lopun.

Ymmärrän ihan rehellisesti, mitä tarkoitat.

Lisätarkastukset tai varmennukset voivat toki olla tarpeen, erityisesti rahoitus- tai uhkapelialustoilla. Tilanteen tekee kuitenkin niin vaikeaksi se, miten koko prosessia on tähän mennessä hoidettu.

Viikkojen ajan syyksi mainittiin pääasiassa tekniset ongelmat, kun taas nykyiset laajat asiakirjapyynnöt tulivat vasta hyvin myöhään. Tämän seurauksena prosessi vaikuttaa valitettavasti läpinäkymättömältä ja vaikeasti ymmärrettävältä.

Olen nyt lähettänyt kaikki pyydetyt tiliotteet ja niiden vastaanottaminen on vahvistettu. En voi tehdä asialle juuri muuta tällä hetkellä.

Toivon myös, että tämä uusi viikko saa asian vihdoin päätökseen.

Olen kuullut siitä jo useamman kerran, joten mieluummin pysyn siitä erossa.

Ai niin, sinäkin? Eli se ei ole oikeastaan ​​mikään yksittäinen ongelmatilanne, sanotko?

Tuo on kätevää, kiitos.

On tiistaiaamu, ja parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen on vielä runsaasti aikaa. Odotan täällä kanssasi!

Kun tapaus muuttuu viikkojen odotuksen jälkeen "teknisistä ongelmista" "lähettäkää täydelliset tiliotteet" -tyyppiseksi, todelliseksi ongelmaksi muodostuu prosessin selkeys. Pyydän yhtä yksiselitteistä vastausta: onko nosto tällä hetkellä estetty vaatimustenmukaisuustarkastuksen vuoksi, ja jos on, mitä tarkalleen ottaen asiakirjoja on vielä odottamatta aiemmin jo toimitettujen lisäksi? Päivätty aikataulu siitä, mitä pyydettiin, milloin se vahvistettiin ja milloin selitys muuttui, auttaisi luultavasti enemmän kuin uusi yleinen seuranta.

Toivon myös, että tällä viikolla saadaan vihdoin ratkaisu.

Olen nyt toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat, mukaan lukien täydelliset tiliotteet. Olen myös puhunut suoraan pankkini kanssa. He vahvistivat, että ilman verkkopankkia digitaalisia PDF-tiliotteita ei voida toimittaa ja saatavilla on vain virallisia tulosteita – juuri ne olen jo toimittanut.

Realistisesti ajatellen en voi toimittaa enempää dokumentaatiota. Lopullinen päätös on nyt kokonaan tarkastusryhmällä.

Hei, ymmärrän digitaalisten tiliotteiden tilanteen, erityisesti Saksassa. Olen ollut samassa tilanteessa monien maastanne tulevien pelaajien kanssa aiemmin. En henkilökohtaisesti pidä ajatuksesta, että nyt kaikki on yksinomaan vahvistustiimin käsissä, mutta ymmärrän, että se on looginen näkökulma.

Toivon kovasti parasta mahdollista lopputulosta!

Ongelmana tässä ei ole pelkästään viive, vaan myös maksettujen sähköpostien ja edelleen käsiteltävänä näkyvän rahan välinen ero. Jos kasino todella lähetti varat, niiden pitäisi olla jäljitettävässä luovutuspisteessä. Pyydän vain yhtä konkreettista asiaa: maksuviitettä tai aikaleimaa, joka osoittaa, milloin rahat todella lähtivät kasinolta PlayID:lle. Ilman sitä "maksettu" voi tarkoittaa lähes mitä tahansa.

Kiitos rehellisestä arviostasi ja myös tiedoista Saksan tilanteesta. Tämä ainakin vahvistaa, että tämä PDF-tiliotteisiin liittyvä ongelma ei ilmeisesti ole täysin harvinainen.

Olen nyt toimittanut kaikki asiakirjat, jotka pankkini voi realistisesti tarjota, mukaan lukien täydelliset alkuperäiset tiliotteet pyydetyltä ajanjaksolta.

Valitettavasti en voi tällä hetkellä antaa enempää, joten jatkopäätökset ovat nyt itse asiassa tarkastusryhmän käsissä.

Toivon myös, että asia saadaan vihdoin kunnolla ratkaistua.

Päivitys 84 päivän jälkeen:

Maksu yksinkertaisesti peruutettiin yhteensä 84 päivän kuluttua.

Aiemmin teknisistä ongelmista ilmoitettiin viikkojen ajan, minkä jälkeen pyydettiin laajoja vahvistusasiakirjoja ja täydellisiä tiliotteita. Kaikki pyydetyt asiakirjat toimitettiin.

Maksu kuitenkin peruutettiin ilman etukäteistä ratkaisua tai ymmärrettävää selvitystä.

Koko prosessia on minulle nyt vaikea ymmärtää.

Voi ei...

Rehellisesti sanottuna kuvauksesi perusteella en ole koskaan ymmärtänyt prosessia ja olen aina pitänyt sitä erittäin epäilyttävänä. Ikävä kyllä, mikään tässä ei näytä tarjoavan mitään järkeviä vaihtoehtoja. 🙁

Valitettavasti tämä tunne on myös vahvistunut minulle ajan myötä.

Hyvin pitkään mainittiin pääasiassa teknisiä ongelmia. Näitä seurasi jatkuva uusien asiakirjapyyntöjen virta ja lopulta jopa täydellisiä tiliotteita 12 kuukauden ajalta.

Vaikka toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat, maksut yksinkertaisesti peruutettiin yhteensä 84 päivän kuluttua.

Juuri siksi minun on nyt myös vaikea nähdä koko prosessia ymmärrettävänä ja jäsenneltynä.

Hei kaikki,

Kirjoitan tätä viestiä nähdäkseni, onko kellään muulla ollut kriittisiä, maksuja häiritseviä bugeja PlayID-sovelluksen kanssa.

Minulla on yhteensä noin 1 250 euron (450 000 Unkarin forintin) saldo, ja sovelluksesta on tullut täysin käyttökelvoton kahden viime viikon aikana ilmenneiden peräkkäisten järjestelmävirheiden vuoksi.

Tässä on tarkalleen ottaen tilanne, jossa olen nyt jumissa:

Alkuperäinen 11 päivän viive: Nostoni oli täysin jumissa PlayID-järjestelmän sisällä. Live-chatin asiakaspalvelijat myönsivät, että se johtui heidän puolellaan olevasta valtavasta teknisestä/järjestelmäpäivityshäiriöstä.

Viimeisin epäonnistuminen tänään: Kun tukihenkilöstö oli väitetysti korjannut häiriön, tein kotiutuksen kolmessa erässä keskiviikkona, mutta tänään kokonaissumma palautui jälleen saldolleni. Asiakaspalvelija neuvoi minua kokeilemaan toista menetelmää, joten yritin kotiuttaa pienemmän summan, noin 418 € (150 000 HUF) Litecoinin (LTC) kautta.

Sovellus vähensi 418 euroa saldostani välittömästi ILMAN, että minulla olisi edes ollut syöttökenttää LTC-lompakkoni osoitteen syöttämiseen.

Tällä hetkellä PlayID pitää 418 €:ni "Odottaa"-tilassa, mutta maksun suorittaminen on fyysisesti mahdotonta, koska rikkinäinen käyttöliittymä ei koskaan antanut minulle mahdollisuutta antaa kohdeosoitetta! Live-chatin asiakaspalvelija kertoi juuri, että maksu epäonnistuu lopulta ja maksu palautuu, mutta sillä välin rahani ovat täysin lukittuina haamumaksuun.

​

Tärkein kysymykseni yhteisölle ja Casino Gurun tiimille on: miten saan rahani nyt oikeasti ja realistisesti? Mikä on paras tapa ohittaa nämä rikkinäiset automatisoidut sovellusjärjestelmät ja pakottaa heidän tiiminsä vapauttamaan varasi turvallisesti? Onko kukaan onnistunut ratkaisemaan tällaisen umpikujan PlayID:n kanssa?

Kaikki neuvot tai apu olisivat erittäin tervetulleita.

Valitettavasti tällaisessa tapauksessa emme pysty tekemään paljoakaan, koska olemme tekemisissä suoraan nettikasinoiden kanssa emmekä sovellusten kanssa.

Olen itse asiassa lukenut paljon käyttäjiemme valituksia tästä PlayID-sovelluksesta, ja voit lukea lisää tästä ketjusta tietenkin.

Toivottavasti löytyy joku, joka osaa antaa vinkkejä.