Mitä pelaaja voi tehdä, kun kasino, ADR-palveluntarjoajat, sääntelyviranomainen ja pelintarjoaja eivät vastaa? (sivu 3)

Hei, joo, olen tehnyt niin. Näin sinun tehneen sen juuri ennen minua, eikä minulla olisi ollut siitä vielä päivitystä. On täysin hullua, että he saavat tehdä näin. He maksoivat minulle 3000 puntaa nostoja ja sitten kertoivat minulle, että olin rikkonut ehtoja, vaikka en ollut. Tiedätkö paljon vaihtoehtoisesta riidanratkaisumenettelystä? Kiitos.

Toki, minulla on valitettavasti ollut useita erillisiä riitoja myös BlindLuckin kanssa.

Minun tapauksessani on ollut kaksi tai kolme erillistä tilannetta, joissa BlindLuck on takavarikoinut saldoni/voittoni, mukaan lukien 960,19 € ja 1 567,15 €, sekä toisen kiistanalaisen summan.

Tilanteeni tekee vieläkin huolestuttavammaksi se, että BlindLuck ei ole koskaan onnistuneesti maksanut minulle yhtäkään kotiutusta. Joka kerta, kun olin kotiuttamassa voittojani, ilmeni yhtäkkiä ongelma ja he antoivat syyn varojen epäämiseen tai takavarikointiin.

Olen toistuvasti pyytänyt heitä toimittamaan selkeitä ja täsmällisiä todisteita syytöstensä ja takavarikointien tueksi, mutta mielestäni he eivät ole koskaan toimittaneet riittäviä todisteita rahojen ottamiseksi.

Olen siksi aloittanut virallisen vaihtoehtoisen riidanratkaisumenettelyn BlindLuckia vastaan ​​CADREn kautta, joka on yksi Anjouanin puitteissa hyväksytyistä vaihtoehtoisten riidanratkaisumenettelyjen tarjoajista. Asia on parhaillaan vireillä, joten en voi vielä sanoa lopullista tulosta.

Jos sinulla on samanlaisia ​​ongelmia BlindLuckin kanssa, suosittelen vahvasti säilyttämään kaiken: sähköpostit, nostotietueet, kuvakaappaukset saldostasi, tapahtumahistorian, selitykset varojen takavarikoinnille sekä asiaankuuluvat ehdot. Tästä voi tulla erittäin tärkeää, jos päätät viedä asian vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun.

On mielenkiintoista kuulla, että he itse asiassa maksoivat sinulle 3 000 puntaa nostoja ennen kuin myöhemmin syyttivät sinua ehtojensa rikkomisesta, koska kokemukseni on ollut erilainen – he eivät ole koskaan maksaneet minulle yhtään nostoa.

Talletin yhteensä noin 1050 puntaa kahden kuukauden aikana, voitin 10 000 puntaa, nostin 3000 puntaa 1000 punnan erissä (se kesti noin kuukauden) ja takavarikoin loput. En rikkonut mitään, minulla on pelilokit ja kaikki. He lähettivät minulle periaatteessa saman viestin kuin sinulle, ja sähköpostitkin olivat samat.

Sinun on tehtävä valitus osoitteessa https://cadre.online/

Tällä hetkellä he tarkistavat tapaustani Blindluckissa.

Hei Radka,

Halusin antaa päivityksen BuffBetsin kanssa käymästäni riidasta.

BuffBets avasi hiljattain yhteydenpidon kanssani uudelleen ja tarjosi minulle lopulta 807,97 euron korvausta. Hylkäsin tämän tarjouksen, koska kiistanalainen saldoni on 4 148,69 euroa, eikä BuffBets ole vieläkään toimittanut riittäviä todisteita tai täydellistä tapahtumakohtaista selitystä, joka mielestäni oikeuttaisi takavarikon.

Kun kävi selväksi, ettemme päässeet sovintoratkaisuun, pyysin toistuvasti BuffBetsiltä nimetyn ADR-palveluntarjoajan nimen, yhteystiedot ja valitusmenettelyn, jotta voisin teettää riidan itsenäisen tarkastelun.

Vaikka BuffBets pyysi näitä tietoja noin viisi kertaa, hän ei ole vieläkään toimittanut niitä. He vastasivat sähköposteihini keskustellen 807,97 euron sovintotarjouksestaan, mutta koska hylkäsin tarjouksen ja pyysin nimenomaisesti pääsyä ADR-pyyntöön, en ole saanut pyytämiäni ADR-tietoja.

Minun on siksi pitänyt itse ottaa yhteyttä Anjouanin hyväksymiin vaihtoehtoisten riidanratkaisumenettelyjen tarjoajiin.

EGIS ADR on vahvistanut kirjallisesti, ettei BuffBetsillä ole sopimusperusteista vaihtoehtoista riidanratkaisua heidän kanssaan. iGamingADR on myös vahvistanut kirjallisesti, ettei BuffBets ole nimittänyt sitä käsittelemään riitojaan.

Tällä hetkellä jäljellä ovat CADRE ja Axion ADR. Olen ottanut yhteyttä molempiin. CADRE ei ole vielä vahvistanut, onko sillä toimivaltaa BuffBetsin suhteen, ja useista sähköposteista ja kahdesta Axionin virallisen yhteydenottolomakkeen kautta lähetetystä ilmoituksesta huolimatta en ole saanut Axionilta vastausta.

Olen nyt myös toimittanut asian Anjouanin peliviranomaisen vaatimustenmukaisuus- ja lisensointiosastoille ja tehnyt selväksi, etten pyydä sääntelyviranomaista ratkaisemaan taloudellista kiistaa itse. Pyydän heitä vain selvittämään, mikä hyväksytty vaihtoehtoinen riidanratkaisuelin on todella käytettävissä käsittelemään valitustani itsenäisesti.

Tässä vaiheessa tilanne on melko yksinkertainen: haluan viedä riidan riippumattomaan vaihtoehtoiseen riidanratkaisumenettelyyn, mutta en vieläkään pysty selvittämään, millä vaihtoehtoisella riidanratkaisumenettelyn tarjoajalla on valtuudet ottaa asia käsiteltäväksi.

Päivitän valituksen uudelleen heti, kun CADRE, Axion, Anjouan tai BuffBets antaa selvennyksen.

Ystävällisin terveisin,

Gino

Se, että he ovat tarjonneet sovintoratkaisua, kertoo kaiken, mitä vaihtoehtoisen riidanratkaisun tarvitsee tietää. Lähetin valitukseni CADRElle ja toivottavasti he voivat tutkia asiaa. Ilmeisesti on melko yleistä, että tällainen kasino maksaa pieniä maksuja (minun tapauksessani 3 x 1000 puntaa hyväksyttynä) ja sitten lisää rikkomusilmoituksen ehdoista jne. voittojen kertymisen jälkeen. Olin jo ottanut yhteyttä lisenssin myöntäjiin kuukausia sitten, eivätkä he edes vastanneet. Heidän pitäisi estää näiden kasinoiden toiminta Isossa-Britanniassa. Pankit eivät tee takaisinperintöjä, koska se luokitellaan "siviilioikeudelliseksi riidaksi", ei petokseksi ilmeisesti 😵‍💫 Minulla ei ole mielestäni mitään menetettävää siinä.. olen jo hävinnyt 6625 puntaa.

Olen huomannut, että Tusitier Ltd:n alaisuudessa toimivien buffbettien ARD on CADRE. Toivottavasti tästä on apua. Se on kuin Blindluck toimisi Green Championsin alaisuudessa.

Jos haet Buffbetsia, se kertoo sen olevan Tusitier LTd:n alaisuudessa yhdessä 14 muun heidän alaisuudessaan toimivan sivuston kanssa ja että heidän ADR-alasvetovalikkonsa on CADRE:n kanssa 😄

Pffff vau, olet pelottava!

Sain tämän viestin yllättäen tunti sitten

Tein valituksen Buff Betsistä heti! Vihdoinkin 5/6 kuukauden jälkeen!

Hei Gino!

Tiedäthän, olen todella iloinen, että toinen pelaaja liittyi seuraasi; hänen löydöksensä näyttävät minusta erittäin lupaavilta. Ymmärrän toki, että nykytilanteesi on edelleen erittäin kireä etkä arvosta kasinon sovintotarjousta.

Silti toivon, että CADRE auttaa teitä molempia!

Vihdoinkin! Minulla on tällä hetkellä juttu Blindluckia ja Buffbetsia vastaan, ja niitä hoitaa Cadre, joten käsittely voi kestää jopa 3 kuukautta. Jos kaikki menee hyvin, saan alla mainitut summat:

Buffettivedot 4,140 EUR

Sokkonen 980 EUR

Yhteensä 5,120 euroa

Minulla on myös toinen tapaus Blindluckin kanssa, 1 527 euroa, mutta luulen, että jos he toimivat oikein, saan tästä summasta vain 1 000 euroa, koska minulla ei ole tarpeeksi todisteita koko summasta. Mutta katsotaan.

Vihdoinkin! Olen superinnoissani puolestasi. Vieläkin hieman epäröin, koska kaiken kokemasi jälkeen... no... ehkä en vain voi uskoa, että tämä on lopullinen. 😆

Odotan innolla lopputulosta, mutta toivon todella parasta! Se on todella mukava summa.

Tietääkö kukaan, käsitteleekö cadre myös spinbaraa? Koska anjouan ilmaisee cadren adr:nä.

Hei, jos tiedät, että CADRE hoitaa Spinbaran, kokeile ihmeessä. Ymmärtääkseni se on enemmänkin virhe- ja kokeilujärjestelmä... 😐

Onko CADRE ollut sinuun lainkaan yhteydessä? Sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että he ovat vastaanottaneet valitukseni, mutta sen jälkeen ei ole kuulunut mitään. Mietin, onko tämä normaalia? Toivon myös, että he ymmärtävät, että kasino otti juuri 6625 puntaa minulta käyttämällä joitakin epämääräisiä ehtoja, jotka he keksivät matkan varrella 😂 Läksy pysyä erossa kaikesta, mikä on heidän toimilupansa alaista, on täysin opittu.

Sain vahvistuksen molemmista tapauksista ja he mainitsivat, että se voi kestää jopa 3 kuukautta kiireen vuoksi. Joten odotan jotain kolmen kuukauden sisällä.