Mitä pelaaja voi tehdä, kun kasino, ADR-palveluntarjoajat, sääntelyviranomainen ja pelintarjoaja eivät vastaa? (sivu 4)

Minulla ei ole vaihtoehtoa.. Se on melkein 6 000 euroa ja se on paljon rahaa, ja tiedän varmasti, etten ole väärässä, siksi painostan. Minulla on silti paha aavistus, koska MISTÄÄN en löydä yhtään tapausta, jota Cadre olisi käsitellyt ja jonka tulos olisi ollut myönteinen TAI negatiivinen.

Hei, kiitos vastauksestasi. Ymmärrän, että sinusta tuntuu, ettei sinulla ole muuta vaihtoehtoa, mutta ihailen todella sinnikkyyttäsi.

Olemme ehkä keskustelleet tästä aiemmin, enkä haluaisi lisätä lisää lannistavia uutisia jo ennestään vaikeaan tilanteeseen. En kuitenkaan henkilökohtaisesti tunne tapausta, jossa CADREn osallistuminen olisi johtanut pelaajan kannalta myönteiseen lopputulokseen. Oli myös toinen tapaus, jossa sovittelijamme päätyivät eri johtopäätökseen kuin vaihtoehtoinen riidanratkaisuelin, jonka päätös oli suosinut kasinoa.

Toivotan sinulle kaikkea hyvää.

Valitettavasti CADRElta ei ole vieläkään mitään kuulunut.

BlindLuck-valitukseni kuitattiin virallisesti 26. elokuuta 2026, joten olen nyt odottanut 58 päivää ilman yhtäkään olennaista päivitystä.

Tein myös erillisen valituksen BuffBetsiä vastaan ​​noin 22. syyskuuta, ja se on nyt ollut vireillä 31 päivää.

Pyysin päivitystä molemmista tapauksista 2. lokakuuta ja lähetin uuden virallisen seurantakyselyn 21. lokakuuta kysyen, oliko kasinoihin otettu yhteyttä, olivatko ne vastanneet ja olivatko tapauksiani aktiivisesti tarkasteltavana.

Valitettavasti CADRE ei ole vastannut kumpaankaan pyyntöön.

Ymmärrän, että he ovat ilmoittaneet prosessin voivan kestää jopa 90 päivää, mutta minusta on turhauttavaa, etteivät he anna mitään tietoa valitusten etenemisestä.

Tässä vaiheessa en edes tiedä, ovatko BlindLuck tai BuffBets jättäneet puolustuksensa.

Jatkan odottamista nyt, mutta jos 90 päivän ajanjakso kuluu ilman päätöstä tai merkityksellistä tiedonantoa, aion ottaa menettelyyn liittyvät huolenaiheet esille Anjouanin peliviranomaisen kanssa.

Pidän teidät ajan tasalla, jos kuulen jotain. Tehkää samoin, jos CADRE ottaa teihin yhteyttä.

Jos kasino on oikeassa, niin se on oikeassa. Kunhan asia tutkitaan ja he esittävät todisteet!

Tähän päivään mennessä he eivät olleet näyttäneet sitä kenellekään, joten olen utelias. Pidän teidät ajan tasalla. Blindluckin pitäisi loppua seuraavan kuukauden Buff-vedonlyöntien lopussa.

Hei, en tietenkään tarkoittanut lannistaa sinua. Kaiken kokemasi jälkeen ymmärrän, että olet nyt tilanteessa, jossa mitään uutta ei tunnu tapahtuvan ja ainoa mitä voit tehdä, on odottaa. Minun on myönnettävä, että se olisi luultavasti minulle vaikein osuus, mutta tämä ei koske minua – anteeksi.

Pysytään yhteydessä. Olen iloinen voidessani olla täällä kanssasi ja seurata edistymistäsi.

Saitko vielä vastausta CADRE:lta?

Ei yhtään mitään. Entä sinä?

Se tulee myös olemaan mielenkiintoista minun juttuni kannalta heidän kanssaan, koska he maksoivat minulle 3 000 puntaa ilman ongelmia, eikä mikään muuttunut heidän teostaan ​​siihen, että rahat takavarikoitiin. Minut varmennettiin selfiellä ja pelasin iPhonella koko ajan. En edes panostanut suuria summia, 1 puntaa taisi olla eniten, ja se kertyi itse asiassa kahden kuukauden aikana, koska heillä kesti maksaa niin kauan (1 000 puntaa 10 päivän välein). Rehellisesti sanottuna naurettavaa.

Onko sinulla luettavissa mitään tapauksia CADREsta? Jos he palaavat kasinon eduksi, mielestäni ihmisiä on todella varoitettava heidän pelaamisestaan, koska jos he haluavat vain ottaa rahaa, he näyttävät voivan tehdä sen. Pelaajana heidän sivustollaan (Blindluck) olin niin laillinen kuin mahdollista, ja silti sitä tapahtui.

No, valitettavasti meillä ei ole ulkoista tietokantaa, joka näyttäisi, mitkä pelaajat ovat tehneet valituksia mitäkin operaattoria vastaan ​​sääntelyviranomaisen tai vaihtoehtoisen riidanratkaisupalvelun kautta. Meillä ei ole tapaa seurata kaikkia näitä tapauksia.

Tiedän, ettei pitäisi yleistää. Mutta rehellisesti sanottuna keskustelemme vaikeista tapauksista ja kokemuksista ADR-palveluntarjoajien kanssa säännöllisissä puheluissamme valitustiimin kanssa. Tähän mennessä käsiteltyjen tapausten perusteella meillä on sellainen vaikutelma, että monet Anjouanin ADR-listalla olevat palvelut, erityisesti CADRE, ovat taipuvaisia ​​asettumaan kasinoiden puolelle.

Kuulemamme kaava on, että pelaaja tekee valituksen, odottaa useita kuukausia saamatta juurikaan tietoa tapahtumista ja lopulta saa hylkäyksen. Se ei kerro meille kaikkea jokaisesta tapauksesta, mutta se selittää huolenaiheet.

Rehellisesti sanottuna tuo kuulostaa minusta vielä vähemmän läpinäkyvältä kuin se prosessi, jota kollegani yrittävät tarjota. 😞

Eivätkö he voi asettua kasinon puolelle, jos kasinolla ei ole laillisia perusteita takavarikoinnille? Minun tapauksessani kasino teki jopa 3000 punnan arvosta kotiutuksia ja kertoi sitten minulle, että olin rikkonut heidän lupaamiaan ehtoja?

Olen pahoillani, mutta en ole varma, ymmärränkö. Voisitko yrittää selittää sen toisella tavalla, kiitos?

Tarkoitan omaa tapaustani. Talletin, varmensin tilini, sitten tein selfie-varmennuksen, nostin 3 000 puntaa ja viivästyksiä lukuun ottamatta kaikki oli ok, sitten yhtäkkiä rikoin ehtoja, kun saldoni oli 6 600 puntaa. En koskaan asettanut maksimipanosta, pelasin 1 punnan kierrosten mx-pelin ja keräsin voittoja pitkän ajan kuluessa (enemmänkin siksi, että heidän maksunsa kesti niin kauan, että jatkoin pelaamista). Mikään omassa tapauksessani ei mielestäni saisi ketään asettumaan kasinon puolelle ADR-kiistan vuoksi.

Yritin selittää, että olemme nähneet tapauksia, joissa sovittelijamme ovat tarkastelleet pelaajan todisteita, mutta eivät ole pystyneet ratkaisemaan valitusta, koska kasino ei suostunut yhteistyöhön. Joissakin näistäkin tapauksista ADR-palvelu on myöhemmin ratkaissut asian kasinon eduksi.

Siksi meillä ei ole paljonkaan luottamusta näihin ulkomaisiin ADR-palveluihin valitustiimimme keskustelemien ja vertailemien kokemusten perusteella. Tämän halusin tuoda esiin.

Ymmärrän, että sinun näkökulmastasi todisteet vaikuttavat riittävän selkeiltä, ​​ettet voi kuvitella sinua vastaan ​​​​tehtyä päätöstä. Nuo muut toimijat olivat samaa mieltä. Mutta vaihtoehtoiset riidanratkaisupalvelut eivät välttämättä päätyneet odottamaansa johtopäätökseen, tai sovittelijamme eivät odottaneet sitä. Tätä huolta yritän selittää.

Hei gm1984,

Ymmärrän täysin turhautumisesi, koska olen itse lähes täysin samassa tilanteessa.

Minulla on myös meneillään valitus BlindLuckia vastaan ​​sekä erillinen tapaus BuffBetsiä vastaan. Molemmissa tapauksissa uskon vahvasti, että voittoni takavarikoitiin epäoikeudenmukaisesti.

Minua huolestuttaa eniten täydellinen läpinäkyvyyden puute. BlindLuck-valitukseni vastaanotettiin 26. elokuuta, enkä ole noin 70 päivän jälkeenkään saanut CADRElta yhtäkään olennaista päivitystä.

Olen ottanut yhteyttä CADREen kolme kertaa ja pyytänyt päivitystä molemmista tapauksista, mutta he eivät ole vastanneet. Ymmärrän, että tutkinta voi kestää jopa 90 päivää, varsinkin jos heillä on kiire, mutta varmasti heidän pitäisi ainakin pystyä vahvistamaan, onko kasinoihin otettu yhteyttä, ovatko ne vastanneet ja onko tapauksiamme todella tutkittu.

Pidän myös tilannettasi erityisen outona. BlindLuck maksoi sinulle aiemmin 3 000 puntaa, hyväksyi vahvistuksesi eikä ilmeisesti ollut ongelmaa pelaamisesi kanssa. Sitten yhtäkkiä, kun saldosi oli paljon suurempi, he väittivät sinun rikkoneen heidän ehtojaan.

Vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen tulisi tietenkin tutkia kaikki todisteet ennen päätöksentekoa, mutta kasinon on esitettävä selkeät ja todennettavissa olevat todisteet väitetystä rikkomuksesta. Pelkkä viittaaminen heidän ehtoihinsa ei saisi riittää tuhansien puntien takavarikointiin.

Olen myös huolissani siitä, mitä Radka mainitsi aiemmista kasinoita suosivista vaihtoehtoisista riidanratkaisupäätöksistä, jopa tapauksissa, joissa kasinot eivät tehneet yhteistyötä Casino Gurun kanssa.

Pidä minut ajan tasalla, jos kuulet jotain CADRElta tai BlindLuckilta. Teen täsmälleen samoin. Toivottavasti ainakin toinen meistä saa vihdoin kunnollisen vastauksen.

Toivon todella, että molemmat saisimme oikeudenmukaisen ja läpinäkyvän tutkinnan.

Voi vitsi, onko niissä mitään huonoja päivityksiä. Luulen, että voit tehdä Cashystakin kanteen heidän kampanjansa takia auttaakseen tuollaisissa ongelmissa. Voisitko joka tapauksessa ilmoittaa heistä millekään viranomaiselle? Saadaksesi rahasi takaisin väkisin?

He sanoivat, että molemmissa tapauksissa voi kestää jopa 90 päivää, joten odotan tämän valmistumista. Mutta silloinkaan mitään ei tapahdu, koska heidän lisenssiyhtiönsä "Anjouan" ei vastaa mihinkään. Lähetin Cadre 3:lle sähköpostia tapauksen päivityksestä, ja he jättivät minut täysin huomiotta.

Cadressta ei vieläkään ole vastattu, pfff, siitä on jo yli 2 kuukautta, kun aloitin ensimmäisen tapauksen, eivätkä he antaneet kertaakaan päivitystä?

Hei. En tiedä, tämä kuulostaa hyvin samankaltaiselta lähestymistavalta, josta olemme jo keskustelleet ja dokumentoineet sisäisesti sovittelijoiden kanssa. Luulisi, että kahden kuukauden kuluttua jonkinlainen päivitys olisi järkevää.

Minusta CADRE tuntuu vähän kuin valtion virastolta, jolla on kuusi kuukautta aikaa hoitaa asia, eikä aio lähettää ensimmäistä päivitystä ennen kolmatta kuukautta. Kyllä, liioittelen hieman, mutta kommunikaation puute on todella turhauttavaa.

Onko mahdollista aloittaa oikeusjuttu 'Cadresta' vastaan ​​vai onko kasino mahdollista vain siksi, että tämä on käymässä naurettavaksi? Lähes 80 päivää, päivitystä pyydetty 4 kertaa, 0 vastausta.