Hei.
Nopea kysymys: Eikö tämä kysymys liity enemmän Beta-vaiheessa ratkaisemaasi ongelmaan? Myönnän, että en täysin ymmärrä ketä ja mitä kysyt tässä ketjussa, mutta saatat olla kiinnostunut tietämään, että koko edellinen keskustelu on täällä 👈👈
Joka tapauksessa valituksenne perusteella kasinolla on toimilupa Tšekin tasavallassa, vaikka se ei halunnut kommentoida asiaa, joten olisi hyvä idea yrittää ottaa yhteyttä paikalliseen sääntelyviranomaiseen, mutta olen hieman hämmentynyt siitä, että yrityksellä on jo "passiivisen säätelijän" asema, tarkoittaako tämä sitä, että Tšekki ei vastannut ongelmaasi? Asia on siinä, että ongelmallasi ei ole mitään tekemistä nyt virheellisen Antillephone-alilisenssin kanssa, josta tässä viestiketjussa on kyse. Joka tapauksessa voimme keskustella yksityiskohdista Betano Casino -ketjussa 👈👈
Hi.
Just a quick question: Isn't this question more related to the problem you're solving in Beta? I admit that I don't fully understand who and what you're asking in this particular thread, but you might be interested to know that the entire previous conversation is here 👈👈
Anyway, from what I understand from your complaint, the casino is licensed in the Czech Republic, despite its reluctance to comment on the matter, so it would be a good idea to try contacting the local regulator, but I'm a bit confused that the company already has the status of "passive regulator", does this mean that the Czech side did not respond to your problem? The point is that your problem has nothing to do with contacting the now invalid Antillephone sub-license, which is what this thread is about. Either way, we can discuss the details in the Betano Casino thread 👈👈
Ahoj.
Jen zběžný dotaz: Nesouvisí tahle otázka spíše s problémem, který řešíš v Betanu? Přiznám se, že teď úplně nerozumím koho a na co se ptáš v tomto konkrétním vlákně, ale možná by Tě zajímalo, že celá předchozí konverzace je tady 👈👈
Každopádně, co jsem z Tvé stížnosti pochopila, tak kasino je i přes svou neochotu se k věci vyjádřit, licencované v Česku, takže by bylo dobré se zkusit obrátit na tamnějšího regulátora, trochu mě ovšem mate, že už nyní má ta snížnost status "pasivní regulátor", znamená to, že Česká strana na Tvůj problém nereagovala? Pointou je, že Tvůj problém nemá nic společného s kontaktováním již neplatné Antillephone sub-licence, o které je právě toto vlákno. Tak či onak, detaily můžeme probrat ve vlákně Betano Casina 👈👈
Kyllä voit! Haluaisin työskennellä kanssasi yhdessä! Se on paljon parempi kuin CasinoGuru-foorumi, tämä on täysin väärennetty! Kaikki 4 tapausta voitin, voitin ne YKSIN… CasinoGuru ei koskaan auttanut missään… itse asiassa he sulkivat useita valituksia ja rohkaisivat minua luopumaan useimmiten.. vaikka voitin tapaukset lopulta 😅 he hiljennä aina arvosteluni ja mielipiteeni.. Totta on, että Slott Casino toimii edelleen laittomasti Portugalissa ja kuuluu NeoGroup/R2DPartnersille (Leon Bet and Twin Mafia alias Moonlite NV) tämä on niin totta, että In oli puhunut Slott casinon asiakastuelle ja hän soitti kasinolle LEON Slottin sijaan! He lähettivät myös väärän sääntelijän poissulkemislomakkeen 😅 ja rikkoivat omia ehtojaan, kohta 2.4 sanoo, että on pakollinen suorittamaan varmennus tai KYC tilin luomisen yhteydessä.. mutta sitä ei koskaan tehty minun kanssani! Mutta CasinoGuru kuten aina lopetti tapaukseni ja tekee yhteistyötä kasinon kanssa 🤣 vaikka he sallivat tallettaa 7100€ ilman minkäänlaista KYC:tä ja minut suljettiin jo pois kaikista heidän "sisar"kasinoistaan! Kaikki tämä toimii laittomasti Portugalissa, koska heillä ei ole lisenssiämme ja portugalilaisen maksupalveluntarjoajan käyttö.. mikä on myös rikos, koska he eivät maksa veroja täällä! Vaikka Slott on laiton täällä Portugalissa, sivusto on vapaasti avoin kaikille.. eikä edes CasinoGuru varoita, että portugalilaisten pelaajien ei pitäisi tai ei pitäisi pelata! Älä siis luota CasinoGuruun! Uskon, että ne auttavat ratkaisemaan vain sen, mikä on melkein jo ratkaistu
Yes you can! I would love to work together with you! It’s way better than the CasinoGuru forum, this is completely rigged! All the 4 cases I won, I won them ALONE… CasinoGuru never helped in nothing… in matter a fact they closed several complaints, and encouraged me to give up most of the times.. even though I won the cases in the end 😅 they always silence my reviews and opinions.. the true is that Slott Casino still is operating illegally in Portugal and belongs to NeoGroup/R2DPartners ( the Leon Bet and Twin Mafia aka Moonlite N.V) this is so true that Inwas talking to Slott casino customer support and he called the casino LEON instead of Slott! They also sent the wrong regulator exclusion form 😅 and broke their own terms and conditions, paragraph 2.4 says that is mandatory to perform verification or KYC upon account creation.. but was never made with me! But CasinoGuru like always closed my case and is teaming up with the casino 🤣 even though they allowed to deposit 7100€ without any kind of KYC, and I was already excluded from all their "sister" casinos! All of this operating illegally in Portugal, because they don’t have our license, and using a Portuguese payment provider.. which is also a crime because they don’t pay taxes here! Even though Slott is illegal here in Portugal, the website is freely open to everyone.. and not even CasinoGuru warns that Portuguese players shouldn’t or can’t play! So don’t trust CasinoGuru! I think that they only help solve what is almost already solved loool
Älä tuhlaa aikaasi CasinoGurun kanssa! He ovat kuin laittomat toimijat... he eivät koskaan auta sinua. Itse asiassa he jopa lannistavat sinua ja sanovat, että et ole oikeassa. Valitettavasti on jo enemmän kuin todistettu, että CasinoGuru on vain yksi online-uhkapelimafian rahoittama sivusto 😉
Don't waste your time with CasinoGuru! They are like the illegal operators... they will never help you. In fact, they'll even discourage you and tell you that you're not right. Unfortunately, it's already more than proven that CasinoGuru is just another site funded by the online gambling mafia 😉
Não percam o vosso tempo com o CasinoGuru! Estão feito com os operadores ilegais… nunca vos irão ajudar. Aliás até vos irão desencorajar e dizer que vocês não têm razão. Infelizmente já está mais do que provado que o CasinoGuru não passa de outro site financiado pela máfia do jogo online 😉
Olisitko valmis jakamaan kasinolle lähettämäsi tiedot?
Would you be open to sharing what you sent to the casino?
Hei Joao..
Vaikka sinulla on varmasti oikeus mielipiteisiinsä, en usko, että on reilua panetella Gurua hänen omalla sivustollaan.
Ovatko jotkut huolenaiheistasi aiheellisia? Ehdottomasti, ja olen täysin samaa mieltä joistakin - ellei suurimmasta osasta - sanomistasi. Minutkin on täällä hiljennetty useammin kuin muutaman kerran.
Tästä huolimatta Casino Guru (kuten useimmat tytäryhtiösivustot) tarjoaa arvokasta palvelua joillekin ihmisille, joilla ei ehkä ole aikaa, omistautumista tai halua pyrkiä ratkaisuun yksin.
Gurun tietokanta on myös luultavasti suurin kasinoiden ja bonusten kokoelma, jonka löydät. Vaikka ne eivät aina ole 100 % tarkkoja, sinun täytyy arvostaa työtä, jonka tiimi tekee seuratakseen lukemattomia valituksia, arvosteluja, kommentteja jne. Heillä on kova työ tehtävänä.
Vaikka Casino Guru pyrkiikin ansaitsemaan rahaa näinä päivinä, epäilen vahvasti, että se alkoi tällä tavalla. Mutta sivuston suosio pakotti palkkaamaan henkilökuntaa, jolle on maksettava.. ja silloin olet moraalisen dilemman edessä.
Olen miettinyt monta kertaa "rehellisen, puolueettoman" arvostelusivuston perustamista, mutta en edes osaa varmuudella sanoa, mitä valintoja tekisin sellaisissa tilanteissa.
Hey, Joao..
While you are certainly entitled to your opinions, I don't think it's fair to slander the Guru on his own site.
Are some of your concerns valid? Absolutely, and I completely agree on some - if not most - of what you've said. I, too, have been silenced more than a few times here.
This being said, Casino Guru (like most affiliate sites) does provide a valuable service to some people who may not have the time, dedication, or desire to pursue resolution on their own.
Guru's database is also probably the largest collection of casinos and bonuses that'll you'll find. While they're not always 100% accurate, you gotta appreciate the work the team puts in to monitor the countless complaints, reviews, comments, etc. They've got a tough job to do.
While Casino Guru is certainly in this to make money these days, I highly doubt it started out that way. But the popularity of the site necessitated the hiring is staff who need to be paid.. and that's when you're faced with a moral dilemma.
I've thought many times about starting an "honest, unbiased" review site, but even I can't say for certain what choices I'd make in situations like that.
Mielestäni yritämme tehdä kaiken oikeudenmukaisesti. Jotkut päätökset eivät ehkä ole pelaajien mieleen, jokin ei ole meidän toimivaltamme ratkaista ja niin edelleen. Mutta emme todellakaan koskaan yritä vaientaa ketään tai mitään sellaista. Aina selitetään selvästi, miksi jokin hylätään, miksi olemme pelaajan puolella ja niin edelleen. Jos haluaisimme tehdä kaiken rahasta, meillä ei olisi kriisinratkaisukeskusta. Olemme auttaneet pelaajia saamaan takaisin yli 38 miljoonaa, mikä ei mielestäni ole kovin vähän.
Jotkut päätökset ovat vaikeita ja meillä on yhteisiä tapaamisia, joissa keskustellaan yksittäisistä ongelmista. Ei koskaan ole niin, että joku päättää ja soveltaa sitä nollalogiikan pohjalta.
Tietojen osalta pyrimme myös pitämään sen täsmällisenä ja aina ajan tasalla. Kasinot muuttavat bonuksiaan, ehtojaan ja monia muita asioita. Lisäksi tulossa on paljon kasinoita, jotka ovat meille tuntemattomia, ja meidän on tarkistettava ne. Nykyään ei ole niin vaikeaa perustaa online-kasino ja myös kasino, joka on rehellinen, mutta myös huijaus. Yritämme tehdä parhaamme ja varmasti myös parantaa käytäntöjämme. Mutta kunnes löydämme jotain, joka toimii paremmin joillakin alueilla, pysymme siinä, mitä meillä on.
Nykyään on vaikeaa pitää kaikkea sellaisena kuin se oli ennen. Nykyään Casino Guru on paljon suurempi kuin ennen. Valituksia tulee useita tuhansia kuukaudessa, samoin kuin pelaajia, jotka osallistuvat foorumiin tai tulevat tutustumaan sivustoomme.
Emme kuitenkaan koskaan yritä olla epäreiluja pelaajia tai kasinoita kohtaan, kun arvioimme jonkun olevan oikeassa.
Se on vain pieni lisä viestiisi.
Mukavaa päivää. 🙂
I think we try to do everything fair and square. Some decisions may not be to the players' liking, something is not in our competence to solve and so on. But we certainly never try to silence anybody or anything like that. It is always clearly explained why something is rejected, why we are on the player's side and so on. If we wanted to do everything for money, then we wouldn't have any resolution center. We have helped players to get back more than 38 million, which I don't think is very little at all.
Some decisions are difficult and we have joint meetings where we talk about individual problems. It is never the case that somebody makes up their mind and applies it on the basis of zero logic.
When it comes to information, we also try to keep it accurate and always up to date. Casinos change their bonuses, terms and various other things. Also, there are a lot of casinos coming up that are unknown to us and we have to review them. Nowadays it is not so difficult to set up an online casino and also a casino that is honest but also a scam. We are trying to do the best we can and certainly to improve our practices as well. But until we find something that works better in some areas, then we stick with what we have.
Today it is difficult to keep everything as it was in the past. Today Casino Guru is much bigger than it used to be. There are several thousand complaints a month, as well as players who contribute to the forum or come to check out our site.
But we never try to be unfair to players or to casinos when we evaluate someone is right.
That's just small addition to your post.
Have a nice day. 🙂
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.