national bet sulki tilini ilman erillistä ilmoitusta saldolla, ja he kieltäytyvät edelleen antamasta minulle mitään tietoja
national bet closed my account without notice with a balance and they are still refusing to give me any information
Το national bet έκλεισε τον λογαριασμό μου απροειδοποίητα με υπόλοιπο και αρνούνται μέχρι στιγμής να μου παρέχουν οποιαδήποτε πληροφορία
Voisitko lähettää kasinon URL-osoitteen, jotta voimme varmistaa, mistä puhut?
Sulkivatko he myös tilisi sen jälkeen, kun pyysit kotiutustasi?
Vahvistettiinko tilisi kokonaan siellä?
Could you please post the URL of the casino, so we can make sure which one you talk about?
Also, did they close your account after you requested your withdrawal?
Was your account fully verified there?
https://nationalbet.co/live-vedonlyönti
He eivät pyytäneet minulta vahvistusta
Ei, rakas Romi, en ollut pyytänyt peruutusta.
Kasino on uusi, ja sen perustamispäivä on 09/2024 Kyproksella
https://nationalbet.co/live-betting
They didn't ask me for verification
No, dear Romi, I had not requested a withdrawal.
The casino is new with a founding date of 09/2024 based in Cyprus
https://nationalbet.co/live-betting
Δεν μου ζήτησαν επαλήθευση
Όχι αγαπητή Ρόμι δεν είχα ζητήσει ανάληψη.
Το καζίνο είναι νέο με ημερομηνία ίδρυσης 09/2024 με έδρα την Κύπρο
Kiitos tiedosta.
Olen lisännyt tämän kasinon uusien kasinoiden luetteloon, jotta tietotiimimme voisi tarkastella sitä ja valmistella koko arvion, koska meillä ei ole sitä vielä tietokannassamme.
Valitustiimimme korjaa myös valituksessasi olevat tiedot ja yrittää auttaa sinua.
Joten tämä kasino sulki tilisi yhtäkkiä ilman ilmoitusta syystä. Eikö?
Saanko kysyä, oliko saldosi urheiluvedonlyönnistä vai kasinopeleistä?
Kysyn, koska valitettavasti meillä ei ole urheiluun liittyvää osastoa, joten toivottavasti tiimimme voi auttaa, jos pelaisit myös joitain kasinopelejä.🤞
Thank you for the information.
I have added this casino to the list of new casinos for our data team to have a look at it and prepare the full review, as we don't have it yet in our database.
Our complaint team will correct the information in your complaint as well and will try to help you out.
So, this casino just suddenly closed your account without any notification about the reason. Right?
May I ask if your balance was from sports betting or the casino games?
I am asking because unfortunately we don't have any department dealing with sports, so hopefully our team will be able to help if you were also playing some casino games, you know.🤞
Ei, ei jäännösansio.
Se oli talletus, ja kun talletin rahat, he sulkivat tilini.
No, not residual earnings.
It was a deposit and as I deposited the money they closed my account.
Όχι δεν υπόλοιπο από κέρδη.
Ήταν κατάθεση και όπως κατέθεσα τα χρήματα έκλεισαν τον λογαριασμό μου.
Ymmärrän, mutta valitettavasti valitustiimimme ei voinut jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, koska asia liittyi urheiluun.
Meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria, mutta voin ehdottaa joitain verkkosivustoja, jotka käsittelevät:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Kerro meille, jos sinulla on päivityksiä.
I understand, but unfortunately our complaint team couldn't continue in resolving this complaint as the issue was related to sports.
We don't have a branch dealing with sports betting yet, but I can suggest some websites that do:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Please let us know if you have any updates.
Rakas Romy, kyse ei ole urheilusta.
Se koskee hänen tekemänsä talletusta, ja heti kun se tehtiin, he sulkivat tilini.
Se koskee kasinon toimintaa.
Pelasin myös kolikkopelejä tällä tietyllä kasinolla.
Tällä hetkellä rahani on jäädytetty ilman, että minulla on pääsy kansalliselle vetotililleni
Dear Romy it's not about sports.
It concerns the deposit he made and as soon as it was made they closed my account.
It concerns the operation of the casino.
I also played slots at this particular casino.
Right now my money is frozen without me having access to my national bet account
Αγαπητή Ρόμι δεν αφορά τον αθλητισμό.
Αφορά στην καταθεση που έκανε και μόλις πραγματοποιήθηκε μου έκλεισαν τον λογαριασμό.
Αφορά την λειτουργία του καζίνο.
Στο συγκεκριμένο καζίνο έπαιξα και φρουτάκια.
Αυτήν την στιγμή είναι δεσμευμένα τα χρήματα μου χωρίς εγώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στην national bet
Ymmärrän.
Jotta voit saada apua tiimiltään, sinun on avattava valituksesi uudelleen.
Valitettavasti olet ilmoittanut, että voitot olivat urheiluvedonlyönnistä, ja siksi se hylättiin.
Kerro sähköpostissasi koko tilanne ja kerro myös kasinon oikea nimi, jotta valitustiimimme voi reagoida ja yrittää auttaa sinua.
Kerro meille, jos tarvitset muuta apua.
I understand.
In order to get help from our team, you will need to reopen your complaint then.
Unfortunately, you have stated that the winnings were from sports betting, and that is why it got rejected.
Please explain the whole situation in your email and state also the correct name of the casino so our complaint team can react accordingly and try to help you out.
Please let us know if you need any other assistance.
Rakas Romy
Nyt en myöskään saa heihin yhteyttä.
Lähetän sähköpostia ja osoitetta ei ole olemassa .
Kolme päivää sitten oli viestintää.
Pelkään, että tätä kasinoa ei ole olemassa ja se on huijaus.
Dear Romy
Now I can't contact them either.
I am sending an email and the address does not exist .
Whereas three days ago there was communication.
I'm afraid that this casino doesn't exist and it's a scam.
Αγαπητή Ρόμι
Πλέον δεν μπορώ να επικοινωνήσω και μαζί τους.
Στέλνω εμαιλ και δεν υπάρχει η διεύθυνση .
Ενώ πριν τρεις ημέρες υπήρχε επικοινωνία.
Φοβάμαι μήπως δεν υπάρχει αυτό το καζίνο και είναι απάτη.
Rakas Romy
Tarkastuksen jälkeen huomasin, että he ovat myös estäneet viestintäni.
He ovat jäädyttäneet talletukseni, enkä saa heihin edes yhteyttä
Dear Romy
After checking, I found out that they have also blocked my communication.
They have frozen my deposit and I can't even get in touch with them
Αγαπητή Ρόμι
Μετά από έλεγχο διεπίστωσα ότι μου έχουν κάνει και φραγή επικοινωνίας.
Μου έχουν δεσμεύσει την κατάθεση μου και δεν μπορώ ούτε σε επικοινωνία να έρθω μαζί τους
Minä näen.
Nyt meidän on odotettava, että valitustiimimme tarkastelee tilannetta paremmin ja päättää, onko mahdollisuutta puuttua asiaan ja auttaa.
Pidä meidät silti ajan tasalla kaikista uutisista, kiitos.
I can see.
Now we need to wait for our complaint team to have a better look at this situation and decide if there will be any possibility to get involved and help.
Still keep us informed about any news, please.
Hyvä Romi, tekemäni tarkistuksen jälkeen tämä kasino ei ole minkään viranomaisen valvonnassa
Dear Romi, after a check I made this particular casino is not controlled by any regulatory authority
Αγαπητή Ρόμι μετά από έλεγχο που έκανα το συγκεκριμένο καζίνο δεν ελέγχετε από καμία ρυθμιστική αρχη
Tämä on hienoa tietoa datatiimimme tiedoksi. Kiitos siitä.
This will be great information for our data team to know. Thank you for that.
Näen, että valitustiimimme tarkistaa sen nyt. Yritän keskustella heidän kanssaan valituksestasi ja yrittää saada tietoa siitä, miten se aiotaan käsitellä.
Ilmoitan sinulle pian.
I can see that it is now under review by our complaint team. I will try to talk to them regarding your complaint and try to find out any information on how it is going to be taken.
I will inform you soon.
Rakas Romy
Kasinogurun johto hylkäsi oikeutetun valitukseni epäjohdonmukaisten tietojen vuoksi.
Kysyn, mikä epäjohdonmukainen tieto oli, kun olen esittänyt kaikki väitteet, jotka tekevät valitukseni oikeutetuksi.
Katso luottamuspilotti varmistaaksesi, että kansallinen vetokasino ei ole luotettava.
Valitettavasti minun on pakko antaa negatiivinen arvostelu Trustpilotissa guru casinosta.
Dear Romy
Casino guru management rejected my legitimate complaint due to inconsistent information.
I am asking what the inconsistent information was when I have presented all the arguments that make my complaint justified.
Please refer to trust pilot to verify that national bet casino is not trusted.
Unfortunately I am forced to give a negative review for guru casino on trustpilot.
Αγαπητή Ρόμι
Η διεύθυνση του καζίνο γκουρού μου απέρριψε το δικαιολογημένο παράπονο λόγω ασυνεπων πληροφοριών.
Ερωτω ποιες ήταν οι ασυνεπείς πληροφορίες όταν έχω παρουσιάσει όλα τα επιχειρήματα που καθιστούν το παράπονο μου δικαιολογημένο.
Ανατρέξτε στην trust pilot για να εξακριβώσετε ότι το καζίνο national bet δεν είναι αξιόπιστο.
Δυστυχώς είμαι αναγκασμένος να προβώ σε αρνητική κριτική για το καζίνο γκουρού στην trustpilot.
Hei!
Ymmärrän osittain turhautumisesi, mutta sikäli kuin voin kertoa, National Bet Casinoa koskeva valitus hylättiin, koska parhaan tietoni mukaan meillä ei ole vieläkään asiantuntemusta urheiluvedonlyönnissä, emmekä hyväksy tällaisia valituksia. ensimmäinen paikka.
Viittaatko johonkin toiseen tapaukseen? Minun on myönnettävä, että en ole täysin varma, mistä viestissäsi puhut. Sovittelijan lopullisen selityksen valossa sanoisin, että hän oli valmis menemään yli ja pidemmälle puolestasi:
"Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä käsitelläksemme tämäntyyppistä ongelmaa, joka liittyy urheiluvedonlyönti, voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on hylättävä valituksesi."
Minusta tämä on melko ennakoiva lähestymistapa, jota Nick on osoittanut.
Onko kyse jonkinlaisesta uudelleenavaamispyynnöstä?
Hi there!
I can partially understand your frustration, but as far as I can tell, the complaint against National Bet Casino was dismissed because, to the best of my knowledge, we still lack expertise in the field of sports betting and do not accept such complaints in the first place.
Are you referring to another case? I must admit that I am not entirely sure what you are talking about in your post. In light of the mediator's final explanation, I would say that he was prepared to go above and beyond for you:
"As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint."
To me, this is quite a proactive approach Nick has shown.
Is it about some sort of reopening request maybe?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.