Hei,
Aion luultavasti tuottaa sinulle hieman pettymystä, mutta emme näe lisenssiä tai puuttuvaa lisenssiä syynä palauttaa pelaajaa. Toisaalta lakimiehillä voi olla erilainen näkemys aiheesta. Asia on tässä: me keskitymme oikeudenmukaiseen lähestymistapaan, kun taas lakimiehet keskittyvät laillisuuteen.
Meidän näkökulmastamme sinua voidaan silti kohdella oikeudenmukaisesti, myös lisensoimattomissa kasinoissa. Jos sinulla on reilu mahdollisuus pelata ja kasino on valmis maksamaan lailliset voittosi.
Asia on siinä, että vaikka asianajajat keskittyvät juridiseen puoleen ja lakiin, me keskitymme Fair Gamblig Codexin ylläpitämiseen 👈
Valitettavasti sinun ei pitäisi olettaa, että offshore-yritys on tietoinen siitä, että olet itse sulkenut kasinon Sveitsissä. Tällaista maailmanlaajuista tietokantaa ei ole olemassa. Yritämme muuttaa sitä, mutta monien eri lakien, määräysten ja ehtojen vuoksi se on alkuvaiheessa. Jos haluat sulkea itsensä pois kasinolla, sinun tulee tehdä se jokaisessa erikseen. Joo, tiedän miltä se kuulostaa. Oletko ehkä kuullut Self Exclusion Toolista?
Kokeile jotakin aloitteistamme: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈
Muutamat lisenssintoimittajat tarjoavat kuitenkin tavan sulkea itsensä pois koko lisenssinhaltijoiden luettelostaan, mutta nämä ovat vain muutamia.
Joka tapauksessa, jos uskot, että kasino teki virheen tai kohteli sinua huonosti. Tee maksuton valitus. Haluatko tietää enemmän? Kerro meille vain.
Hello,
I'm probably going to disappoint you a bit, but we do not see a license or a missing license as a reason for giving the player a refund. On the other hand, lawyers might have a different view on the subject. Here is the thing: we focus on a fair approach, while lawyers focus on legality.
In our perspective, you can still be treated fairly, even in unlicensed casinos. If you have a fair chance to play and the casino is willing to pay out your legitimate winnings.
The point is, while lawyers focus on the legal aspect and the law, we focus on maintaining the Fair Gamblig Codex 👈
Unfortunately, you should not assume that an offshore company is aware that you have self excluded from casinos in Switzerland. No such world-wide database exists. We try to change that, but due to many different laws, regulations and conditions it's in a early stage. To self exclude in casino, you should do that in each one separately. Yeah, I know how it sounds. Have you perhaps heard about Self Exclusion Tool?
Try one of our initiatives: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈
A few license providers, however, provide a way to self exclude from its whole list of license holders, but these are just a few.
In any case, if you believe the casino made a mistake or treated you badly. Submit a free of charge complaint. Do you care to know more? Just let us know.
Automaattinen käännös: