Hei, mihin "kirjaimeen" viittaat? Mitä tarkalleen ottaen syötit väärin, mihin kasino viittaa?
Jos olisit voittanut vasta eilen, en olisi niin negatiivinen siitä. Ensinnäkin on luultavasti tarpeen ratkaista asia, jota kasino pitää tärkeänä.
Eli pyysitkö nostoa uudelleen?
He väittivät, että olin ehkä kirjoittanut jonkin kirjaimen väärin, mikä ei pitänyt paikkaansa. Tietoni on vahvistettu, enkä näe mitään ongelmaa noston tekemisessä. Tänään huomasin, että he poistivat pankkisiirrolla tehtävän noston mahdollisuuden. Olen liittänyt kuvan mukaan. Joka tapauksessa olen yrittänyt nostaa rahaa noin 10 kertaa, ja nosto epäonnistuu aina. Arvostaisin apuasi, koska minulla ei ole ollut suurempia ongelmia kaikkien aiempien nostojeni kanssa. 
Okei, mutta kirjoititko kirjaimen väärin missä? Joissain henkilötiedoissa vai missä?
Kysyitkö heiltä, voisitko käyttää toista maksutapaa? Onko heillä nostorajaa, jonka olet saattanut ylittää?
Jos tarvitset apuamme,napsauta tätä linkkiä ja tee valitus täällä.
Hei
Herra veto
Lähetin kaikki vaaditut asiakirjat 31. lokakuuta 2025. Pyysin 4 000 euron maksua ja peruin maksun viikon kuluttua ilman tuloksia. Viivästyksen vuoksi menetin osan rahoistani.
Voitin eilen taas 5 000 euroa ja pyysin uutta kotiutusta. Toivottavasti tällä kertaa ei mene viikkoa pidempään.
Olen pelannut alustallanne viisi vuotta ja olen aina tehnyt kaiken oikein. Kaikki asiakirjani – henkilöllisyystodistus, pankkikortti, tiliote ja osoitetodistus – ovat ajan tasalla ja aitoja. Nämä asiakirjat hyväksytään kaikissa muissakin virallisissa laitoksissa.
Jos yrityksellänne on hyvämaineisuus, odotan teidän käsittelevän maksuni nyt.
Hei, tarkoittaako tämä, että vahvistus on vielä kesken vai onko asiakirjasi jo hyväksytty ja vahvistus tehty? Et voi nostaa rahaa ilman, että tämä prosessi onnistuu.
Jos odotat rahaa ja peruutat noston ja pyydät sitä uudelleen, koko käsittelyaika lasketaan uudelleen. Älä siis tee niin uudelleen.
Kerro missä vaiheessa olet.
Hei,
Sivusto hyväksyi jo aiemmin henkilöllisyystodistukseni, pankkikorttini, tiliotteeni ja sähkölaskuni. Mutta sen jälkeen, kun pyysin 5000 euron nostoa, se alkoi hylätä joitakin samoja asiakirjoja.
Mitä voin tehdä, jos verkkosivusto ei nyt hyväksy niitä?
Kiitos avustasi.
Ovatko he kuitenkaan selittäneet syyn hylkäämiseensä?
Mielestäni sinun kannattaisi yrittää selvittää se ensin.
He eivät vain halua maksaa. Verkkosivusto ei hyväksy joitakin asiakirjojani. Kysyin, onko olemassa toista tapaa tai voisinko lähettää ne sähköpostitse, mutta he sanoivat ei. He hylkäävät asiakirjat suoraan verkkosivustolla. Se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, etteivät he halua maksaa. Tämä sivusto on todella huono. Muut kasinot ovat parempia. En enää luota mihinkään nettikasinoon ja neuvon kaikkia olemaan pelaamatta. Aion jopa julkaista videon YouTubessa. Toivon, että oikeat kasinot paljastavat ja pysäyttävät väärennetyt kasinot.
Haluan vain sanoa, että he hyväksyivät paperini ja käskivät minun odottaa 48 tuntia. Toivottavasti he eivät kerro minulle mitään muuta tällä kertaa. 
He eivät vain halua maksaa. Verkkosivusto ei hyväksy joitakin asiakirjojani. Kysyin, onko olemassa toista tapaa tai voisinko lähettää ne sähköpostitse, mutta he sanoivat ei. He hylkäävät asiakirjat suoraan verkkosivustolla. Se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, etteivät he halua maksaa. Tämä sivusto on todella huono. Muut kasinot ovat parempia. En enää luota mihinkään nettikasinoon ja neuvon kaikkia olemaan pelaamatta. Aion jopa julkaista videon YouTubessa. Toivon, että oikeat kasinot paljastavat ja pysäyttävät väärennetyt kasinot.
Eli tarkoittaako tämä, etteivät he selittäneet sinulle mitään enempää?
Hei,
Joka kerta kasino sanoo minulle saman lauseen: "odota 48 tuntia." Tämä on toistunut jo useiden päivien ajan.
Voisiko joku tiimistänne auttaa minua tämän ongelman kanssa?
Kiitos 🙏 
Yritämme jo auttaa sinua, ei ollut tarvetta tehdä toista valitusta samasta kasinosta. Se todennäköisesti hylätään ja vain yksi jätetään auki.
Sinun täytyy kuitenkin olla hieman kärsivällinen, koska valituksesi ei ole ainoa avoinna oleva.
Anteeksi, en tiennyt. Mutta he hylkäävät aina asiakirjat, vaikka kaikki on oikein. Tänään he käskivät minua lähettämään tiliotteen, ja olen jo lähettänyt sen, mutta he – tai verkkosivusto – eivät hyväksy sitä!
Täytänkö siis kaikki kuvakaappauksessa näkyvät kasinon vaatimukset? Oletko yrittänyt kysyä, mikä tarkalleen ottaen ei ehkä ole hyväksyttävää, jos sitä ei ole mahdollista tarjota?
Haluan vain sanoa, että olen sulkenut tilini. En halua enää pelata. Toivon, että he sulkevat tämän huijauskasinon tulevaisuudessa.
Olen pahoillani kuullessani tuon. Ajattelin, että jatkaisit, koska tiimimme avulla ottaisimme yhteyttä kasinoon. Jos olet päättänyt luovuttaa, emme mekään jatka asian käsittelyä.
Voisitko kirjoittaa Veronikalle valituksesi yhteydessä, että olet sulkenut tilisi?
Olen paininut tämän draaman kanssa nyt kaksi viikkoa.
Henkilöllisyyteni varmistettiin onnistuneesti, mutta he hylkäävät jatkuvasti osoitettani koskevat asiakirjat – tietenkin se vie joka kerta vielä 48 tuntia lisää.
Yhtäkkiä he sanoivat, että osoitteenmuutos voi kestää jopa 28 päivää.
Kun loin tilini – noin 4 vuotta sitten – minulla oli eri sähköpostiosoite, enkä juurikaan pelannut ollenkaan, mutta noin kuukausi sitten talletin muutaman kerran ja voitin ilman bonusta, sitten "nostin" 600 euroa...
Vanha rekisteröintitodistus, uusi rekisteröintitodistus, verotoimiston vahvistus, sähkölasku lähetetty.
Muuten, puhelinnumeroni ja sähköpostiosoitteeni – ja tietenkin nimeni – ovat samat kuin tilin luomisen aikaan.
Se on häirintää, mitä he sinulle tekevät.
Olen pahoillani, että sinäkin käyt läpi tämän prosessin, mutta et ole toistaiseksi onnistunut. Eli ongelma on vain osoitteessa, eikö niin? Onko ainoa ongelma osoitteenmuutos, vai onko asiakirjassa jotain vikaa, kuten virhe tai vastaava? Sanoiko kasino tästä lisää?
Joka tapauksessa valituksen tekeminen oli hyvä askel, ja uskon, että voimme auttaa sinua tässä tapauksessa.
Pidän peukkuja puolestasi.
Kirjoitan ilmaistakseni pettymykseni vahvistusasiakirjani hylkäämisestä.
Lähettämäni asiakirja on pätevä, selkeä ja täyttää kaikki ilmoitetut vaatimukset. Se kuitenkin hylättiin ilman selkeää tai kohtuullista selitystä. Tämä on aiheuttanut tarpeetonta viivästystä ja turhautumista.
Pyydän ystävällisesti hakemukseni asianmukaista tarkistusta ja erityistä syytä hylkäämiselle, jos siinä on todella ongelmia. Arvostaisin pikaista ratkaisua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
