Caliente.mx ei halua maksaa minulle rahojani

Hyvää iltapäivää, Caliente.mx-kasino ei halua maksaa minulle, on kulunut 2 viikkoa siitä, kun lähetin asiakirjani vahvistaakseni tilini, ja silti he kieltäytyvät maksamasta minulle osaa tallettamistani rahoista ja jotain muuta, jonka voitin.

Hei! No, tarinassa on varmaan muutakin, kuten mitä kasino sanoi sinulle, onko annettu selityksiä kysymysten selvittämiseksi? Oletko läpäissyt vahvistuksen?

Miksi he kieltäytyisivät maksamasta vain osaa, onko sinulla aavistustakaan?

Jos et, kysy kasinolta ja jaa se kanssamme. Joku syy täytyy varmasti olla, joten tärkein kysymys on, onko tämä syy reilu vai ei.🤔

Odotan vastaustasi.

He lähettivät minulle seuraavan sähköpostin, otin heihin uudelleen yhteyttä ja he kertoivat minulle, että 24–48 tunnin kuluessa he kertoisivat minulle, mitä kotiutuksilleni tapahtuisi. Heti kun he lähettävät minulle vastauksen, julkaisen sen täällä. Toivottavasti vastaus on myönteinen.

Rakas Karla Maria,

Kiitos, että valitsit Calienten

Ilmoitamme, että olemme saaneet vastauksen pyyntöösi tarkistaa käyttäjätili. Ilmoitamme, että hallinnollisella päätöksellä nostotoiminto tilillä estetään toistaiseksi. Jos pyydät kotiutusta tulevaisuudessa, pyydämme sinua tekemään tilin vahvistuspyynnön.

Mitä tulee talletustoimintoon, se on käytössä ilman ongelmia.

Edellä mainitut suojaussuodattimet on perustanut erikoisosasto, joka säätelee käyttäjätilien toimintaa, mikäli niissä havaitaan poikkeavuuksia. Rajoja asetetaan ja vain käyttäjillä olevien henkilötietojen tarkastuksia pyydetään, mikäli hallinto itse niin päättää.

Kuten käyttöehdoissamme on määritelty. / Kohta 17 (Oikeutemme). / Pisteet 17.2, 17.3, 17.4

Älä yritä avata uutta tiliä, koska järjestelmämme sulkee sen. Sääntöjemme ja ehtojemme mukaan pelaaja saa käyttää vain yhtä tiliä.

Käyttöehtojemme kohdassa 3 todetaan seuraavaa:

Vain yksi tili per henkilö on sallittu. Pidätämme oikeuden sulkea päällekkäiset tilit tai tilit, joiden epäillään liittyvän toisiinsa, ja mitätöidä kaikki päällekkäisiin tileihin tehdyt vedot tai tilit, joiden epäillään liittyvän toisiinsa.

Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä käytettävissä olevilla tavoillamme:

Chat: Online-tuki - saatavilla Calienten aulassa

Ilmainen puhelin (Meksiko): 800 5 22543683

Kansainvälinen puhelin: 01-800-5-22543683

Sähköposti: soporte@caliente.mx

Arvostamme ymmärrystäsi ja yhteistyötäsi.

! Kiitos pelaamisesta Caliente.mx:ssä!

Terveisiä,

Kuuma tiimi

Ai, nyt näen. Kiitos sähköpostista!

Jos en erehdy, tilisi on ensin vahvistettava, ja lisäksi oletetaan, että sääntöjä rikotaan. Luultavasti se jota kutsutaan:

"Käyttöehtojemme kohdassa 3 sanotaan, että:

Vain yksi tili per henkilö on sallittu. Pidätämme oikeuden sulkea päällekkäiset tilit tai tilit, joiden epäillään liittyvän toisiinsa ja mitätöidä kaikki päällekkäisiin tileihin tehdyt vedot tai tilit, joiden epäillään liittyvän toisiinsa."

Vaikuttaa siltä, että tililläsi on vaikeuksia läpäistä vahvistusta, koska ne ovat samankaltaisia muiden tilin tai muiden tilien kanssa. Toistaiseksi sanoisin, että olisi parasta odottaa lisäselvitystä.

Ystävällinen neuvo: Älä talleta, ennen kuin tämä tilanne on selvitetty.

Jään odottamaan seuraavaa päivitystä.

Hyvää iltaa, käyn läpi hyvin samanlaista ongelmaa, loin kuuman kasinotilini, latasin sen luottokortilla ja hyvällä onnella ja tuntien pelaamisen jälkeen pystyin kolminkertaistamaan rahani, kun yritin nostaa niitä, pystyin 't ja minulle kerrottiin, että nostoja varten minun oli vahvistettava itseni, mihin suostuin ja lähetin asiakirjat tuntia myöhemmin sekä sovelluksessa että sähköpostitse, he vastasivat, että kaikki oli mennyt, paitsi osoitetodistus, jonka lähetin pari tuntia tämän viimeisen sähköpostin jälkeen, mutta kun tarkistin kasinotilini, rahani (27 000 dollaria) olivat menneet 0 dollariin, kun kirjoitin heille chatin kautta, heidän vastauksensa oli, että he muuttivat hallinnollisten päätösten vuoksi saldon nollaan ja että en voinut saada sitä takaisin, vastasin miksi he tekikö sen, jos asiakirjojani tarkastellaan, heidän vastauksensa oli: Oletko jo lähettänyt asiakirjasi? Vastasin kyllä, ja kun he tarkastelivat sitä jonkin aikaa ja kertoivat minulle, että he vastaisivat sähköpostitse, kirjoitin myöhemmin uudelleen ja he sanoivat minulle saman asian, minun piti uhata mennä toimivaltaisille viranomaisille, jos he eivät. t palauttaa rahoja minulle, lopulta he kertoivat minulle, että varmistuksen jälkeen he ilmoittavat minulle, millä tavalla rahat palautetaan, kaikki yllä oleva johtui varmistusongelmasta, mikä on absurdia, koska asiakirjani ovat tarkistaa ja mielivaltaisesti nähtyään, että minulla oli he päättivät ottaa sen minulta, he suostuivat ilmoittamaan minulle huomenna.

Apua!

Lähetän sinulle ensimmäiset kuvakaappaukset ja viimeinen useista keskusteluista on, kun he kertovat minulle, että he kertovat minulle vahvistuksen jälkeen. Haluan muistuttaa, että asiakirjani ovat vahvistuksessa. 1 viidestä asiakirjasta lähetettiin uudelleen, mikä oli todiste osoitteesta muut on jo vahvistettu

Hei,

ongelma ei ole minulle kovin ilmeinen, mutta jos vahvistus on edelleen aktiivinen, ehdotan, että odotamme ensin tulosta. Vaikka kasino jotenkin vahingossa mitätöisi tilisi saldon, sanoisin, että sinun on silti vahvistettava tilisi, jotta voit jatkaa. Ainakin luulen niin.

Haluaisin kuitenkin tietää nyt kaksi asiaa:

Milloin lähetit nostopyynnön ja millä kasinolla, kiitos? Sanoit kuuma kasinotilin, mutta ketjun nimi on "Caliente.mx ei halua maksaa minulle rahojani". Auta minua siinä, kiitos.

Kyllä, se on Caliente.Mx:n kanssa, aloitin varmennuksen eilen puolenpäivän aikaan ja he vastasivat samana päivänä noin klo 19 ja käskivät lähettää toisen todisteen osoitteesta, jonka lähetin myös ja sen jälkeen kirjauduin tililleni ja näin. että se oli 0, muutama tunti sitten sain tämän sähköpostin:

Ymmärrän, että he palauttavat vain sen, minkä talletin, mikä on erittäin epäreilua, koska olin voittanut loput rahat.

Hei, arvostan todella tukeasi, otan sen huomioon, jos ongelma jatkuu, he haluavat palauttaa vain sen, minkä annoin kortillani, mutta eivät voittoja, jotka olivat 18 000 pesoa + mitä syötin tehdäkseni vedon ruletissa yhteensä minulla oli 27 000 pesoa ja nyt he vain kertoivat minulle, että he haluavat palauttaa syöttämäni 9 000 eivätkä loput, se on turhauttavaa ja tuskallista, koska kuten kerroin sinä, jos aloin vedonlyönnissä, otin riskin ja voitin sen, koska tarvitsen sitä, tarvitsen sitä rahaa, arvostan tukeasi.

Hei,

kiitos päivityksistä. Kuvakaappaus kertoo meille, että et ole läpäissyt jonkinlaista satunnaistarkastusta, joka todennäköisesti liittyy vahvistukseen. Valitettavasti ei tarkempaa tietoa.

Ilman lisätietoja sanoisin, että meillä ei ole mahdollisuutta paikantaa konkreettista ongelmaa. Toisaalta joissakin tilanteissa kasinot eivät yksinkertaisesti jaa tietoja tarkoituksella.

Jos haluat tutkia, mitä on tapahtunut, asiantuntijamme voi kokeilla tätä puolestasi valitusprosessin kautta. Onko tämä ominaisuus sinulle tuttu? Tämä linkki auttaa sinua 👈

Älä epäröi kysyä minulta kysymyksiä; Autan sinua siinä.

Olen samassa tilanteessa, he saivat minut häviämään jo 2 viikkoa vedon voittamisen jälkeen, nyt kun he vihdoin kertoivat minulle, että asiakirjani on hyväksytty heidän tiedostoihinsa, odottava nosto näkyy 0:ssa, pystyivätkö he ratkaisemaan tämän puolestasi?

Hei kaikki, saatuaan ilmoituksen, että tilini on vahvistettu (Identity) he kertoivat minulle, että maksutavat on vielä tarkistettava ja että se kestää hieman kauemmin, kun painoin chatin kautta, kunnes kysyin heiltä vahvistuksen jälkeen kuinka he palauttavat rahat ja he vastasivat minulle vahvistuksen jälkeen he kertovat kuinka ja siitä kommentista, jota pidin, vihdoin sain sähköpostit, että tili on nyt tarkistettu ja heidän vastauksensa oli sama "että rahaa ei voi enää palauttaa", sen jälkeen lähetin sähköpostin, he vastasivat, että he lataavat tapauksen uudelleen ja että vastaaminen kestää 7 päivää, (liitän kuvakaappaukset) ja lopuksi en tiedä, vastasivatko he siihen, mitä sanoin sähköpostissa, että he palauttaisivat sen minulle. Toivon ja autan sinua siinä.

Nämä kuvakaappaukset vastaavat vahvistusten vahvistusta, viimeisintä lähettämääni sähköpostiviestiä ja lopullista vastausta.

lopullinen vastaus.

Joten viimeisen vastauksen mukaan sinulla pitäisi olla rahaa pelaajatililläsi, onko se oikein vai ei? Sanotaan, että irtisanomisessa ei pitäisi olla ongelmia. Voitko kertoa, onko sinulla rahaa vai onko kasino ottanut ne sinulta?

Ha ha ha

Hei, kuinka kauan maksutapojen vahvistaminen kestää asiakirjojen lähettämisen jälkeen?

Vahvistusprosessi on nopea, joskus minuuteissa; he vahvistavat sähköpostitse. Minun tapauksessani se oli erityistä, koska he olivat ottaneet voittoni jo vahvistuksen ollessa käynnissä, eivätkä he halunneet palauttaa niitä. Lopulta, niin monien sähköpostien jälkeen, he palauttivat rahani. Sen jälkeen en ole pelannut; yhteensä olen voittanut.

Ei, he olivat yksinkertaisesti ottaneet voittoni epäreilusti, vaikka vahvistus oli käynnissä. Sitten he kieltäytyivät palauttamasta voittoja, joten kerroin heille, että olin lyönyt vetoa, pelannut ja voittanut, että heidän toimintansa ei ollut reilua ja että valittaisin viranomaisille. Sen jälkeen he lähettivät minulle sähköpostin, jonka olin laittanut "Lopullinen vastaus" -kenttään. Sen jälkeen nostin rahat tililleni, ja siinä kaikki; voitin.