Ei, he olivat yksinkertaisesti ottaneet voittoni epäreilusti, vaikka vahvistus oli käynnissä. Sitten he kieltäytyivät palauttamasta voittoja, joten kerroin heille, että olin lyönyt vetoa, pelannut ja voittanut, että heidän toimintansa ei ollut reilua ja että valittaisin viranomaisille. Sen jälkeen he lähettivät minulle sähköpostin, jonka olin laittanut "Lopullinen vastaus" -kenttään. Sen jälkeen nostin rahat tililleni, ja siinä kaikki; voitin.
Sait asian lopulta kuntoon. Olen iloinen, että sait rahasi. Tiedän, ettei se ollut helppoa, mutta loppu hyvin, kaikki hyvin.
Jäitkö siis tänne jatkamaan pelaamista?
Hyvää huomenta. Luettuani nämä kommentit Caliente Casinosta, olen päättänyt tukea asiaa. Minulla oli myös samanlainen kokemus; olin pelannut kasinolla noin kuukauden. En ollut koskaan pelannut kolikkopelejä; pidän enemmän live-pöydistä. Aluksi minulla oli vaikeuksia vahvistusprosessin kanssa, mutta se lopulta toimi. Kuukauden aikana oli jo useita tapahtumia. Joskus voitin; suurin nostoni oli 14 000 blackjackissa, mutta se ei ole verrattavissa siihen, mitä olin jo hävinnyt.
Eräänä päivänä, kuukauden pelkkää tätä kasinoa käytettyäni, olin jo saanut itseluottamusta ja tunsin jopa kaikki jakajat. Aluksi asiat alkoivat sujua todella hyvin; olin melkein hävinnyt 80 000 Meksikon pesoa, mutta useiden pelisessioiden jälkeen usean päivän ajan sain häviämäni 80 000 dollaria takaisin ja voitin jopa 298 000 Meksikon pesoa. Olin niin onnellinen sinä iltana, että menin jopa ulos juhlimaan! Haha
Siinä vaiheessa, kun saavutin kyseisen summan, tein kotiutuksen. Siinä luki, että yli 27 000 euron summien kohdalla vaadittiin tarkistusprosessi, joka saattoi kestää 24–72 tuntia. Se ei tuntunut minusta tuolloin kovin oudolta; se oli vain ilmoitus, joka ilmestyi näytölle kotiutuksen tekemisen jälkeen. Ajattelin sen olevan normaalia tuolle summalle, vain varmistaakseni, että kaikki oli kunnossa, joten odotin. Noin kahden päivän kuluttua sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tilini oli poistettu käytöstä hallinnollisella päätöksellä ja että siitä hetkestä lähtien en voisi tehdä kotiutuksia tai talletuksia. Minulla oli edelleen pääsy tililleni, mutta mikään ei toiminut. Kun otin heihin yhteyttä, he kertoivat, että kyseessä oli jokin tilinvahvistukseni ongelma; lähettämäni asiakirjat eivät olleet päteviä, koska ne olivat epäselviä ja tiedot lukukelvottomia. Tästä tapauksesta on kulunut kaksi kuukautta. Viikkoja tilini poistamisen jälkeen sain hyvityksenä vain alun perin menettämäni 80 000 euroa. He kieltäytyivät maksamasta minulle voittoja. Yhteensä 298 000 euroa. Calipointsieni lunastamisesta saamani 10 000 lisäksi mielestäni oikeudenmukaisinta olisi ollut maksaa minulle kaikki takaisin kokonaisuudessaan. Mutta jos he aikoivat palauttaa menettämäni summan, sen olisi pitänyt olla koko alusta asti sijoittamani summa, kaikki ne tuhannet, jotka olin jo menettänyt. Heidän tallettamansa 80 000 olivat jo minun; olin ansainnut ne takaisin. 😔
En ihan ymmärrä koko tilannetta, rehellisesti sanottuna.
Jos lähettämäsi asiakirjat olivat epäselviä, heidän tulisi pyytää sinua lähettämään ne uudelleen eikä takavarikoida voittojasi.
Lähetä valitus täällä, jotta tiimimme voi tutkia asiaa. Jos kaikki on mielestäsi selvää, toivottavasti saat täyden summan avullamme.
Mitä sanot? Hyväksytkö tämän?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
