Avaa estetty tili uudelleen (sivu 3)

Okei. Joten vaikuttaa reilulta, että kasinot voivat muuttaa sääntöjä milloin haluavat. Pohjimmiltaan sanot tässä, että he voivat muuttaa sääntöjä miten haluavat. Vaikuttaa lailliselta.

Ei, en sanonut tätä.

Sanoin, että Casino Guru noudattaa tiettyjä standardeja, joita sovellamme jokaiseen tilanteeseen ja jotka tutkitaan huolellisesti pelaajan kanssa. Loput riippuu tilanteesta, emmekä voi rangaista kasinoita jostakin, joka on alan standardi, koska ne kaikki tekevät samoin. Yritämme löytää kohtuullisen tasapainon. Operaattorit eivät muuta käytäntöjään vain siksi, että pyydämme heitä tekemään niin kohteliaasti.

Tuollaiset yleiset lausunnot eivät ole kovin reiluja, joten mieluummin vältän tällaista lähestymistapaa, jos et pahastu.

Olen pahoillani, että pakonomaisten pelaajien on pakko käsitellä tällaisia ​​asioita; todellakin olen.

Mistä nämä standardit siis tulevat? Kuten sanoin, esimerkiksi riippuvuusrajoituksen alaisen tilin uudelleen avaamista ei estetä? Tai ainakaan MGA:n, Viron tai Curaçaon lain mukaan.

Lyhyesti sanottuna Casino Gurun standardit luotiin, kun asiantuntijamme laativat Reilun uhkapelaamisen säännöstön sekä kasinoille että pelaajille. Pyrimme tarkastelemaan tilanteita molemmilta puolilta.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#self-exclusions

Konkreettiset aikataulut nousivat esiin, kun alkuperäisiä valituksia ratkaistiin ja sitten verrattiin tosielämän tapauksia alan standardeihin, tietääkseni.

Voisitko selittää, miksi tällä sivustolla sanotaan, että itsensä poissulkemista ei pitäisi koskaan tehdä, jos se on tehty peliriippuvuuden vuoksi? Todellisuudessa tämä on täysin sallittua.

Todellisuudessa se ei perustu mihinkään sääntöön.

Silti tuntuu siltä, ​​että olet enemmän kasinoiden kuin pelaajien puolella. Kasino, joka ryösti rahani avaamalla tilini uudelleen ja sai arvostelijoilta arvosanan "huono", on silti kasinogurun mielestä "korkea"! Ja kasinon negatiivisissa kommenteissa et mainitse mitään tilien uudelleenavaamisesta pelaajia vastaan?

Vähintäänkin voisit korjata tuon sijoituksen. Jostain syystä pelaajien ja kasinogurujen kokemukset eivät ole samalla tasolla joillakin kasinoilla...

Kaverit,

Luin tämän ketjun läpi ja rehellisesti sanottuna olen todella järkyttynyt siitä, mistä te valitatte.

Estetyn tilin uudelleenavaamisesta olet ainoa henkilö, joka on vastuussa. Riippumatta siitä, estitkö sen peliongelmien vuoksi vai et. Tilin uudelleenavaaja olet sinä ja vain sinä. Kasino ei pakottanut sinua avaamaan tiliä, jonka olit jo estänyt.

Miksi kuvittelet, että sinulla olisi oikeus saada takaisin rahaa, jonka olet tahallasi menettänyt?

Olen itse kärsinyt vakavista peliongelmista useiden vuosien ajan, ja onneksi olen nyt täysin vapaa uhkapelaamisesta.

Energiasi tulisi keskittää sen selvittämiseen, miksi päätit kokeilla uhkapelaamista sivustolla, jolta olit aiemmin estänyt pääsyn, eikä häviämiesi rahojen takaisin vaatimiseen.

Syyllinen tästä on yksinomaan sinussa itsessäsi. Ennen kuin hyväksyt tämän, pysyt aina riippuvuuden kehässä. Tämän tai tuon syyttäminen ei ole tuottavaa.

Joka tapauksessa tämä on vain minun mielipiteeni asiasta. En pidä tämän päivän lähestymistavasta, jossa sanotaan: "Voi ei, tilini estettiin ja avattiin uudelleen, vaikka sen ei olisi pitänyt, joten vaadin hyvitystä."

Se ei ole oikea tapa voittaa tätä sairautta.

Itse sitten en taas pidä siitä, että ajatellaan oman näkemyksen olevan se ainoa oikea tapa. Ihmisiä on erilaisia. Vaikka sinä ajattelet olevasi oikeassa, niin miksi se olisi niin? Anna ihmisten toimia kuten he itse kokevat parhaaksi. Et ole sen parempi kuin kukaan muukaan, me kaikki olemme tasavertaisia.

Miksi sinun mielestäsi ei saisi yrittää muuttaa asioita, vaikka se ei johtaisi mihinkään? Mitä sinä häviät siinä, että itse haluaisi saada mallin missä halutessaan saisi elinikäisen kiellon nettikasinoille? Maailmassa nyt vain on sääntöjä, ja mielestäni säännöt ovat suurimmalta osin hyvä juttu.

Ei ole olemassa toista riippuvuutta missä voit vain ottaa kännykän käteen, ja hävitä vaikka yhdellä napin painalluksella koko omaisuutesi.

Olen suorastaan järkyttynyt miten ihmiset näkevät vain oman tapansa toimia, ja ajattelevat sen olevan ainoa oikea tapa. Kuka niin on sanonut? Minä ainakin hyväksyn jokaisen ihmisen tavan toimia, eikä ole minun tehtävä sanoa mikä tapa elää on oikea, koska en sitä voi tietääkään.

Ihmeellinen hyökkäävä tapa tuomita ihmisiä ketkä haluavat ajatella toisin, ja ovat kiinnostuneita muuttamaan omasta mielestä asioita mitkä ovat väärin. Mikään ei tule edes ikinä muuttumaan, jos vain hyväksyy kaiken eikä puutu epäkohtiin.

Hyvät kaikki,

Päätin kirjoittaa teille kaikille yhden viestin, koska näytätte näkevän kaikki asiaan liittyvät asiat samalla tavalla ja myös siksi, että olen osittain kadottanut jäljen kaikista niin sanotuista kysymyksistä, joita olen tähän mennessä täällä saanut. Olen pahoillani, mutta tämä on minulle melkoisen ylivoimaista. Mielestäni olemme päässeet yhteisymmärrykseen avoimesta keskustelusta. Yritän sanoa muutaman asian ja sitten jätän teidät jakamaan tämän ketjun ilman minun puuttumistani asiaan.

Addiktiopotilaat eivät ole tavallisia pelaajia; siksi tässä tulevat esiin erilaiset mielipiteet, näkökulmat, tulkinnat ja oletukset, miksi niitä nyt haluaakaan kutsua. Mielestäni paljon on selvää.

Toivottavasti et pahastu rehellisyydestäni, mutta turvallisuusluokitukset perustuvat analyyseihin, jotka on kohdistettu pelaajiin, joilla ei ole ongelmia kasinoilla pelaamisessa. Emme laadi erityisiä luokituksia tällaisille herkille, mutta ei niin usein esiintyville tilanteille. Vaikka tiedämmekin, ettet tule pitämään tästä, riippuvaisten pelaajien tulisi mielestäni keskittyä olemaan pelaamatta kasinoilla. Mitkään MGA:lta tulevat ehdot tai säännökset eivät auta sinua sillä hetkellä, kun tunnet olosi menettävän kontrollin, jos kasinolla ei ole paniikkipainiketta.

Kun vahinko on jo tapahtunut, Casino Guru yrittää yksinkertaisesti löytää tasapainon termien, niiden tulkinnan, konkreettisten tilanteiden ja molempien osapuolten lähestymistapojen välillä. Sovittelemme säännöllisesti tällaisia ​​tapauksia, koska ne eivät ole aina yksiselitteisiä.

Ymmärrän odotuksesi täysin, mutta omat kokemuksesi, kuten jo mainitsitkin, osoittavat selvästi, että arkipäivän käytännöt eivät aina vastaa kaikkia termejä tai sääntelyvaatimuksia. Siksi kollegani eivät luota pelkästään teoreettisiin sääntöihin harkitessaan ja ratkaistessaan tapauksiasi. Sen sijaan he pyrkivät auttamaan sinua ymmärtämään, miten asiat todella toimivat, jotta vältyt vastaavilta tilanteilta.

Jotkut operaattorit toki kiinnittävät enemmän huomiota vastuulliseen pelaamiseen; toiset eivät. Esimerkki: pienemmässä kansainvälisessä kasinossa, jossa on chatbot, pelaaminen ei todennäköisesti ole hyvä paikka kamppaileville pelaajille. Se, että kaikki kasinot vastaavat sähköpostipyyntöihin muutaman tunnin kuluessa tai viikonloppuisin, ei myöskään ole normaalia. Itseesto ilman riippuvuuden mainitsemista ei pidetä erityispyyntönä, mutta pyrimme kouluttamaan kasinoita etsimään yksityiskohtia ja kysymään pelaajalta lisää. Olen pahoillani, tämä on todellisuus, jossa pelaat.

Toivottavasti et ole liian järkyttynyt, mutta tämä on nykytilanne.

Toivotan teille kaikille parempia päiviä.

Kiitos ystävällisestä selvennyksestä.

Pointti oli, että kasinot tarjoavat pelaajille työkaluja pelaamisen hallintaan joko rajoittamalla pelaamista tai sulkemalla tilinsä kokonaan. Kuulostaa hyvältä, ja useimmat kasinot myös kunnioittavat pelaajien tekemiä päätöksiä.

Valitettavasti jotkut kasinot eivät kunnioita niitä ja maksimoivat voittojaan peruuttamalla pelaajien tekemät pyynnöt ilman pelaajan suostumusta.

Tässä ei ollut kyse pelaajan omasta uudelleenavautumisesta.

Tietenkin on pelaajan oma vika, jos hän jatkaa pelaamista tällaisessa kasinossa. Se on oikeudenmukaista ja olet oikeassa.

Minua todella huolestuttaa se, että Casino Guru ja sinun kaltaisesi ihmiset näyttävät peukkuja näille huijarikasinoille ja syyttävät vain niitä pelaajia, jotka luottavat näihin uhkapelityökaluihin.

Missään viestissäni en sanonut, että minun tapani olisi ainoa oikea tai että olisin muita parempi.

En todellakaan näytä peukkuani ylös millekään kasinolle.

Olen ollut Gamstopissa Isossa-Britanniassa useita vuosia. En pelaa enää millään kasinolla.

Olen joutunut huijarisivustojen uhriksi useaan otteeseen ja menettänyt valtavia summia rahaa.

Itseesto auttoi minua aluksi katkaisemaan ketjun. Jopa huijareilla kasinoilla minut estettiin välittömästi, kun ilmoitin peliriippuvuudestani. Joten en ymmärrä, miten ihmiset voivat avata suljetun tilin uudelleen tästä syystä.

Ehkä asiat ovat muuttuneet siitä, kun viimeksi käytin niitä.

Mutta kuten sanoin, en kertaakaan pystynyt avaamaan suljettua tiliä uudelleen. Yritin kyllä ​​monta kertaa. Kuten jotkut riippuvaiset pelaajat tekisivät.

Selvä.

Se ei ole oikea tapa voittaa tätä sairautta.

Mielestäni tämä sanomasi lause kyllä aika jyrkästi sulkee pois muut vaihtoehdot.

Eli selvästi estot ovat kohdallasi toimineet, kuten kuuluu. Valitettavasti itsellä moni eri kasino on avannut tilin uudelleen, vaikka on luvattu elinikäistä estoa pelaamasta peliriippuvuuden takia. Juuri tätä tässä yritän muuttaa, että se ei olisi mahdollista. Ainoa tarkoitus ei ole saada takaisin talletuksia, vaan ylipäänsä estää, että mitään talletuksia ei edes alunperin pystyisi tekemään kasinoille mihin on saanut elinikäisen kiellon. Peliriippuvuuteen voi kuulua repsahdukset, ja omasta mielestäni kertoo paljon kasinon moraalista mikä sitä hetkeä käyttää hyväkseen tehdäkseen rahaa. Nimenomaan puhun tilanteista missä kasino tietää, että henkilö on riippuvainen.

Anteeksi, olen hämmentynyt siitä, mitä yrität tässä hakea.

Se mikä toimii yhdelle, ei selvästikään toimi toiselle. Se on yksinkertaista logiikkaa. Mielestäni otit sanani liian kirjaimellisesti.

Esittämäni lausunto ei ole oikea tapa lähestyä asiaa, se on tosiasioihin perustuva. Jos et ole samaa mieltä, se on sinun oikeutesi.

Sinun ei tarvitse palata takaisin ja yrittää hyökätä hahmoni kimppuun.

Olen voittanut tämän riippuvuuden ja tiedän kuinka vaikeaa se on.

Tiedän myös, kuinka tuhoisaa se on ja kuinka se tuhoaa kaikki elämäsi osa-alueet.

Tarkoitukseni on auttaa ihmisiä riippuvuudesta saamieni kokemusten avulla.

Minua ei voisi vähempää kiinnostaa, mitä kasinot tekevät ja eivät tee.

Elämä on parempaa ilman niitä mielestäni

En ole missään kohtaa hyökännyt sinua kohtaan. Ikävää, että koet hyökkäyksenä sen, että henkilö puolustaa omaa näkökulmaansa.

Kyllä itselläkin on kokemusta peliriippuvuudesta. Sekä omalta kohdaltani, että lähipiirissä. Myös elämän päättymisen olen joutunut todistamaan, peliriippuvuus oli iso tekijä aiheuttamaan tämän. Olisinko halunnut, että kyseinen henkilö olisi saanut kiellon kaikille kasinoille, ja kokeilla elämää niin? Kyllä olisin, ehkä hän olisi tällä hetkellä vielä elossa.

Minua kyllä kiinnostaa saada tiukemmat säännöt kasinoille. Ainoastaan kasinot menettää siinä, että tulisi tiukemmat säännöt, ja peliriippuvuus johtaisi elinikäiseen kieltoon kasinossa.

En tiedä, onko epäselvää, miten uudelleenavaaminen tapahtui, mutta omassa tapauksessani pyysin tilini sulkemista kasinolla ja kasino kysyi kuinka pitkäksi aikaa. Pyysin pysyvästi. Kasino vahvisti sähköpostitse, että tilini on suljettu, ja voin avata sen uudelleen, jos haluan.

Sen jälkeen en tietenkään pyytänyt kasinoa avaamaan tiliäni uudelleen, kasino teki sen itse ja jatkoi mainosten lähettämistä muutaman kuukauden kuluttua.

Virheeni oli, että pelasin kasinolla ja vasta hävittyäni rahaa tarkistin tilanteen viimeksi pelatessani täällä... ja tajusin, etten edes pitäisi enää päästä tälle kasinolle.

Yhdessä täsmälleen samankaltaisessa tapauksessa kasino suostui maksamaan pelaajan talletuksen takaisin. Minun tapauksessani Casino Guru hylkäsi valituksen.

Silti vaikutat ylimieliseltä. Vaikuttaa siltä, ​​että kuvittelet olevasi joku, joka on valistuneempi ja tietää enemmän tästä tilanteesta ja huolesta. Suoraan sanottuna sivuutat todelliset ongelmat hölynpölynä.

Mainitsit Gamstopin, joka on käytännössä Stop-painike, jonka avulla voit estää kaikki uhkapelisivustot ilman peruutusmahdollisuutta. Jos tämä järjestelmä olisi saatavilla esimerkiksi Suomessa, josta minä ja suurin osa muista tämän ketjun osallistujista olemme kotoisin, meillä ei olisi tätä keskustelua. Nykytilanteessa Suomen kansallinen lisenssi on työn alla, ja se otetaan käyttöön vuonna 2027. Siinä on Stop-painike, joka muistuttaa paljon Britannian kansallista painiketta. Se varmasti vaikuttaa peliriippuvaisiin positiivisesti. Lisäksi hallitus pakottaa Suomessa lisensoidut pankit estämään lähtevät ja saapuvat rahansiirrot kasinoihin, joilla ei ole Suomen lisenssiä. Kaikki tämä on hienoa.

kuitenkin:

Ymmärtääkseni tämän ketjun (suomalaiset) ihmiset ovat huolissaan, se johtuu siitä, että tämä muutos on saanut kasinot paniikkiin ja avaamaan itsensä sulkemisen vuoksi suljettuja tilejä siinä toivossa, että suomalaiset pelaajat antavat viimeisen laillisen ponnistuksensa voittojensa maksamisesta ennen "rajojen sulkeutumista". Suomalaiset ovat valtava rahasumma kasinoille, kun otetaan huomioon, että 2,5 miljoonaa suomalaista pelaa uhkapelejä viikoittain. Se on noin 70 prosenttia aikuisväestöstä. Lisäksi uhkapeleihin liittyvät ongelmat ovat valtava huolenaihe Suomessa, kun otetaan huomioon, että Veikkauksella, valtion omistamalla rahapeliyhtiöllä, on melko pyhimysmainen maine, koska se rahoittaa urheilua, taidetta ja kulttuuria Suomessa. Hitto, jalkapalloliigamme kantaa valtion omistaman rahapeliyhtiön nimeä. Joten ilmeisesti ennen kuin tiukka suomalainen lisenssi ilmestyy, rahapeliyhtiöt, jotka tietävät lisenssin olevan liian kallis tai muuten mahdoton saada, rikkovat MGA:n säännöt (tämä on myös ollut kasvava ongelma; MGA-kasinot avaavat itsensä sulkemisen vuoksi suljettuja tilejä) lypsääkseen suomalaisilta ongelmapelaajilta heidän rahansa. Se on tuottoisaa.

Se, että sinua ei kiinnosta, mitä kasinot tekevät tai eivät tee, on melko lailla sama kuin sanoisit, ettet välitä siitä, ottavatko he vastuun, kun joku on pyytänyt poissulkemista ongelmiensa vuoksi, vaikka he eivät olekaan vastuussa, ja joutuvat vastuuseen taloudellisen menetyksen ja äärimmäisen psyykkisen kivun vuoksi.

Niin kauan kuin meillä ei ole Stop-nappia, kasinoilla on myös vastuu. Se on karu tosiasia, eikä valistuneen, kaikkitietävän Jeesuksen roolin esittäminen muuta sitä. Repsahtaminen on osa peliongelmaa, kuten myös sietämättömät himot. Väitetyn peliongelmaisena sinun pitäisi tietää se.

Anteeksi jos vaikutan töykeältä, mutta rehellisyyden nimissä, niin vaikutat sinäkin.