Avaa estetty tili uudelleen

Ok. Suljin tilini pysyvästi kasinolla ja muutaman kuukauden kuluttua avasin sen uudelleen chatissa, vaikka se olisi pysyvästi suljettu. Tietysti menetin PALJON. Onko minulla mahdollisuutta saada talletuksiani uudelleen avaamisen jälkeen?

Hei,

ei voi vastata ilman lisätietoja ja mieluiten kuvakaappauksia, jotka osoittavat, kuinka tarkalleen tilisi suljettiin.

Odotan, että pysyvä sulkeminen tarkoittaa lopullisesti suljettua. 🤔

Voit myös tehdä valituksen heti, jotta voimme harkita kaikkia näkökohtia ja tarjota tukea.

Lue yksityiskohdat täältä ja päätä, pidätkö siitä.

Se oli Ibet, ja voin vain sanoa, että pysyvä esto ei ole pysyvästi estetty siellä. Se tarkoittaa 7 päivää, jos pyydät heidän tukeaan ja kyllä he voivat mennä etelään.

Hei,

joten kuten minusta kuulostaa, kasino vahvisti alun perin, että tilisi on estetty pysyvästi, eikö niin?

Kerroitko muuten mitään syytä, miksi tili piti sulkea? Minusta kaikki ovat tärkeitä yksityiskohtia, joten kerro minulle.

Mistä kasinosta puhut?

Hei taas.

Mielestäni sinun pitäisi alkaa käyttää VASTAUSPAINIKKETTA - mitä aikaisemmin, sen parempi.

Henkilö, jolta nyt kysyt, ei ole tietoinen viestistäsi, joten todennäköisyys saada vastaus on melko pieni.

Olen melko varma, että hän puhui iBet.comista https://casino.guru/ibet-com-casino-review

Uskon, että hallitsen itseäni pelaamisen suhteen tällä hetkellä hyvin, mutta olen kohdannut kuvailemasi helpomman tilanteen. Otin yhteyttä tukeen ja pyysin sulkemaan tilini lopullisesti, thay kysyi minulta syytä ja sanoi, että tili voidaan avata myöhemmin uudelleen, koska se ei ole uhkapeliongelma. Jos haluat säästää rahaa tulevaisuutta varten, suosittelen lämpimästi pyytämään alustan sulkemista tai kertomaan heille, että sinulla on ongelmia uhkapelaamisen kanssa.

Monet kasinot avaavat tilini uudelleen, vaikka pyydänkin pysyvää sulkemista. Jopa kasinoguru hyväksyy nykyään tavan, jolla kasinot toimivat. 🤨

Täytyy yrittää tehdä valitus jonkun muun verkkosivuston kautta, jos he voivat auttaa.

Mietin vain mitä lupasäännöt sanovat tästä.

Varmista, että yritämme aina auttaa, jos mahdollista, ja kun meillä on selvä näyttö siitä, että kasino on toiminut epäreilusti, taistelemme varmasti pelaajien puolesta.

Etenkin Curacaolle sijoittautuneet kasinot ovat melko epätoivoisia suomalaisten pelaajien suhteen, sillä kansallinen lisenssi julkaistaan ​​ensi vuonna. He tekevät parhaansa lypsääkseen meiltä rahaa, tietäen varsin hyvin, että he eivät koskaan tule Suomen lisenssiin.

Edes peliriippuvuuteen perustuva esto ei aina estä tilin avaamista uudelleen. Näin on käynyt minulle esimerkiksi boostcasinolla, sekä coolbetin kanssa. Talletuksia ei palauteta.

Kasinot ovat ottaneet nykyään linjan missä he kysyvät sinulta esimerkiksi, että otatko vastuun tilin avaamisesta uudelleen. Lisäksi voivat varmistaa, että sinulla ei ole mitään ongelmia. Tämä on äärimmäisen haitallista, sillä peliongelmaan kuuluu halu päästä pelaamaan. Siksi nämä kysymykset ovat äärimmäisen haitallisia, eikä niihin saa totuudenmukaisia vastauksia peliongelmaisilta. Kasinot tämän varmasti tietää. Valitettavasti vastuullisuus on mennyt huonompaan suuntaan. Kasinot ovat varmasti huomanneet, että he voivat näin toimia ja mitään seuraamuksia ei ole.

Mielestäni tämä suunta mihin ollaan menossa on äärimmäisen huolestuttava peliriippuvaisen näkökulmasta.

Tässä tapauksessani näin ei ollut. Valitus suljettiin ilman, että olisin pystynyt selittämään tilannettani tarkemmin. Samalla kasinolla on ollut hyvin samanlainen tapaus, jossa kasinoguru otti yhteyttä kasinoon ja tapaus ratkaistiin pelaajan eduksi.

Minun tapauksessani kasinoguru ei edes kysynyt kasinolta lisätietoja. Pyysin valituksen uudelleen avaamista, mutta sitäkään ei tehty. Tapauksen sulkenut henkilö ei edes vastannut sähköpostiini.

Jos saan sanoa, ongelmana on, että tarvitsemme vankan tuen pelaajan todisteiden muodossa. Tämä skenaario on varmaan selitetty aika hyvin:

"Toisessa valituksessa pelaaja mainitsi selvästi kasinolle peliriippuvuuden – mikä tarkoitti, että kasinon oli pakko sulkea pelaajan tili."

Vaikka et maininnut sitä missään keskusteluissasi, sinulla ei ollut velvollisuutta tehdä niin."

Valitettavasti täydellisen itsensä poissulkemisen odottaminen ei ole mahdollista, jos riippuvuuden todellista laajuutta ei mainita. Olen pahoillani.

Mutta vaikka henkilö olisi maininnut peliriippuvuuden, niin sääntöjen mukaan kasino saa silti avata uudelleen tilin. Tämä ihan jokaisella lisenssillä. Mga, Viro, Curacao jne.

Se ei pidä paikkaansa. Olisin halunnut selittää lisää, mutta en saanut siihen tilaisuutta. Olisin erityisesti antanut lisätietoja keskustelustamme kasinon kanssa. Selitin nämä asiat, kun yritin avata tapausta uudelleen, mutta sitä ei vieläkään avattu uudelleen.

Ettekö edes kysy kasinolta mitään tietoja tapauksestani? ...mikä tuntuu oudolta.

Minulla on vielä mahdollisuus, yksi verkkosivusto, joka yrittää auttaa ja kysyy tätä jatkuvasti kasinolta.

Tiedätkö onkohan tuo sääntö ollut aina vai vasta nyt lisätty?

Jotenkin ihan uskomatonta, casino vielä sulkua pyytäessä kysyy että haluatko sulkea tilisi esim 1 kk tai 1 vuosi. Tai pysyvästi. Mutta tuolla vastauksella ei kai sitten ole mitään merkitystä.

No outoa tässä on että juuri vähän aikaa aikasemmin kyseessä oleva kasino myönsi virheensä ja jopa maksoi pelaajalle talletukset takaisin ja silloin casino guru auttoi asiassa.

Mielestäni asia on tullut yleisemmäksi ihan vasta tämän vuoden puolella. Tuo siinä onkin harhaanjohtavaa, että miksi kysyä tuollaista, kun sillä ei ole merkitystä. Jos sanoo pysyvä, niin silloin se tarkoittaa ikuista. Esimerkiksi pikakasino.com tätä noudattaakin. Olen sulkenut tilini vain pysyvästi, ja heille pysyvä on siis ikuinen.

Valitettavasti kasinot saavat tehdä mitä haluavat. Itselläkin on tapaus boostcasinon kanssa missä identtinen tapaus, mutta vain toiselle annettiin hyvitys. Itselle siis ei. En tosiaan tiedä millä perustein. Sekin siinä on ongelmallista, että kasinot ei yleisesti suostu avaamaan yhtään enempää perusteita esim vaikka miksi talletusten palautusta ei omalta osalta tehdä.

En näe yhtään pätevää syytä miksi pysyvästi suljetun tilin tulisi avata uudelleen kasinon puolesta. Väitän, että suurimmassa osassa tapauksissa taustalla on jokin vakava syy. Ei ole oikein käyttää hyväksi hetkeä, kun haluaisitkin hetken mielijohteesta perua tuon pysyvän sulkemisen.

Lisäksi kasinot saavat rikkoa omia sääntöjään, mutta asiakas jos tekee pienenkin virheen, niin se on heti siinä. Esimerkkinä slottimonsterin sääntö, että tili suljetaan 24 tunnin kuluessa sähköpostista. Näin ei toimittu tilanteessani, ja tekikö casinoguru mitään; ei todellakaan.

Eli kasinot saavat periaatteessa tehdä ihan mitä tahansa haluavatkin. Ja tälle ei voi kukaan yhtään mitään. Kyseessä on niin korruptoitunut maailma.

No, huolimatta siitä, mitä kasinot säännöissä sanovat, kollegani tutkivat jokaisen valituksen ja pitävät 72 tuntia – tilanteesta riippuen – hyväksyttävänä. Esimerkiksi perjantain pyynnöt.

"Mag7, ymmärrän näkökulmasi ja sen, kuinka turhauttavaa voi olla, kun yrität estää itseäsi pelaamasta, mutta tiliäsi ei suljeta välittömästi. Tilisi kuitenkin suljettiin kohtuullisessa ajassa, joten emme usko, että sinulla on oikeutta hyvityksiin. Ihannetapauksessa haluaisimme nähdä kasinoiden noudattavan ehtojaan, mutta meidän on myös otettava huomioon, että lähetit sähköpostia perjantaina ja tilisi suljettiin maanantaina. Valitettavasti kaikki kasinot eivät tarjoa 24/7-sähköpostitukea, joten emme ole oikeutettuja rankaisemaan kasinoa."

Tämä ei tietenkään ole mieluista haavoittuville pelaajille, mutta laajemmasta näkökulmasta katsottuna se vain on niin.