ATEFIA CASINO ANALYYSIONGELMA (sivu 4)

Viimeinkin, lähes kuukauden jälkeen, tilini on vahvistettu ja voin nostaa varoja Atefia-kasinolta.

Kiitos ajastasi ja omistautumisestasi

Kuukauden kuluttua he vihdoin vahvistivat tilini ja antavat minun nostaa rahaa, joten hyviä uutisia ja kärsivällisyyttä.

Olen iloinen kuullessani sen. Prosessi oli pitkä, mutta se onnistui, ja se on sinulle nyt tärkeintä.

Muista ilmoittaa meille, kun rahat saapuvat. Pidän peukkuja, että ne saapuvat sinulle mahdollisimman pian.🤞

Rahat ovat saapuneet.

No, kun sinut lopulta vahvistettiin, maksu tuli melko nopeasti.

Mitä mieltä olet nyt? Antaisitko tälle kasinolle toisen mahdollisuuden, vai onko kokemuksesi saanut sinut kokonaan luopumaan siellä pelaamisesta uudelleen? 🙂

Olen menettänyt kaiken halun pelata uudelleen; live-chat ja asiakaspalvelu ovat pilanneet sen minulta.

Ymmärrän.

Joten tässä tapauksessa toivon, että sinulla on parempi kokemus muualla tai nautit lomastasi. 🙂

Hei, haluaisin pyytää apua. Rekisteröidyin Casino Atefiaan ja hävisin paljon rahaa. Lähetin neljä sähköpostia neljässä päivässä pyytäen tilini sulkemista peliongelmien vuoksi. Kasino ei vastannut ollenkaan! Odotin aina pitkään yhteydenottoa chatissa, joten lopetin chatin. Sen sijaan, että olisin sulkenut tilini, kuten anelin ja kehotin heitä, he lähettivät minulle muita tarjouksia bonuksilla. Valitettavasti en voinut vastustaa kiusausta ja houkuttelin itseni. Jälleen kerran hävisin lisää rahaa, jota tulen nyt kaipaamaan. En ymmärrä, miksi he eivät vastaa sähköposteihini ollenkaan eivätkä aio sulkea tiliäni. Kiitos paljon avusta.

Hei,

Tässä tapauksessa mielestäni paras vaihtoehto olisi tehdä meille valitus. Tiimimme tutkii asian ja yrittää auttaa.

Ymmärrän, ettei tilisi sulkeminen ole miellyttävä tilanne, mutta kasino yrittää jatkuvasti suostutella sinua jäämään ja käyttämään enemmän rahaa. Heidän ei myöskään pitäisi jättää pyyntöjäsi huomiotta.

Tässä on linkki valituksen avaamiseen .

Aiotko jatkaa sitä?

Hei, yritin tehdä valituksen, mutta en voi lähettää sitä. Minulla ei ole aavistustakaan, missä virhe voisi olla.

Voitko ottaa kuvakaappauksen kohdasta, jossa se epäonnistuu ja minkä virheen se antaa?

Klikkaan lähetyspainiketta, eikä mitään tapahdu. Tarkistan myöhemmin. Minun täytyy mennä töihin. Kiitos.

Toki, jos lähetät minulle tarvittavat tiedot, yritämme selvittää, mikä voisi olla ongelma. 🙂

Täytin kaiken oikein, ainoa mitä en osaa täyttää on käyttäjätunnus, koska minulla ei ole sellaista kasinolla.

Eikö sinulla ole tunnuksia kirjautuaksesi kasinolle?

Annan sähköpostiosoitteeni ja salasanani. Olen yrittänyt kaikkea useita kertoja, mutta tuloksetta. Todennäköisesti jätän asian siihen ja toivon, että he kuulevat minusta ja sulkevat tilini. Olen lähettänyt ehkä kuusi sähköpostia, mutta mitään ei ole tapahtunut. Osoitteeni on oikein SUPPORT@ATEFIA.COM, en ymmärrä.

Okei, mutta minun täytyy ymmärtää tätä hieman paremmin, koska en ole täysin varma, puhummeko valituksesta, jonka olet lähettänyt jonnekin kasinolle, vai valituksesta, jonka olet avannut meille.

Jos kasino ei vastaa sinulle, sillä ei luultavasti ole väliä, kuinka monta valitusta lähetät heille, enkä todellakaan lähettäisi niitä paljon tarpeettomasti, koska se vain toistaisi saman ongelman.

Jos haluat tehdä meille valituksen, ymmärrän, että sinulla on ongelma, koska sinun on annettava käyttäjätunnus.

Katsoin valituslomaketta, ja jos annat kasinolla käyttämäsi sähköpostiosoitteen käyttäjätunnukseksi, se ei hyväksy sitä eikä anna sinun avata valitusta meille?

Halusin vain tehdä valituksen täällä, lähetin heille vain sähköposteja sulkeakseni tilini, sitten pääsin vihdoin tukeen, jota odotin, koska siellä sanottiin 1-2 tuntia!!! Että minun täytyy odottaa, Ja siellä he antoivat minulle toisen sähköpostin, jotta voisin kirjoittaa heille tilin sulkemisesta. En ymmärrä, miksi heillä on sähköpostiosoite verkkosivustolla, josta en tiedä toimiiko se, koska he eivät ole vielä vastanneet minulle, eivätkä he ole vastanneet edes uuteen, jonka he antoivat minulle, joten en luota tähän kasinoon ollenkaan, ja siksi en tallettaisi sinne enää penniäkään!!! Joka tapauksessa, kiitos ajastasi.

Okei, kiitos vastauksesta.

Joten jos olet kiinnostunut, kokeile tehdä meille valitus, jos tilin sulkemisessa on edelleen ongelmia. Tietojeni mukaan sinun ei tarvitse antaa käyttäjätunnusta, jos sinulla ei ole sellaista kasinolla, mutta voit antaa sähköpostiosoitteesi, jota käytät sisäänkirjautumiseen.

Tiimimme selvittäisi tilanteesi.