Ymmärrän varmasti turhautumisesi, mutta sinun kannattaa kirjoittaa valitustiimillemme tästä kaikesta, niin ehkä valituksellasi voi olla erilainen loppu.🤷♀️
Lisäksi kasinon sähköposteihin lisään, että uskon, että ne ovat automatisoituja. Joten ehkä sinun pitäisi yrittää peruuttaa heidän luettelonsa tilaus, jotta et enää saa niitä.
Kokeilisitko sitä?
Ok, kirjoita heille ja katso mitä voidaan tehdä. Tuolloin te auttoitte minua, joten ajattelin, että mitään muuta ei voitu tehdä, mutta ehkä olin väärässä. Pyydän sitä anteeksi.
Mihin otan yhteyttä asian suhteen? Olen ehdottomasti kiinnostunut avaamaan tapauksen uudelleen, jos ei ole liian myöhäistä
Se on okei; ei hätää. Palaa valitukseen ja avaa valitus uudelleen tai ota yhteyttä valituksen ratkaisejaan Michaliin.
Kerro meille, miten se menee, ehdottomasti.
Hei,
Voitin 5600 € bets.netissä ja haluan kotiuttaa rahat. Tietojeni tarkistamisen jälkeen en ole vieläkään saanut rahojani. Syynä on se, että kasinolla on ongelmia maksujärjestelmän kanssa ja että tämä ratkaistaan mahdollisimman pian. Mutta mitään ei tapahdu. Yli 30 päivää on nyt kulunut ja odotan edelleen rahojani. Ilmoitettu syy on sama.
Hei, huomaan, että olet odottanut rahojasi jo jonkin aikaa. Kuukausi olisi minulle ohi ja suosittelen ehdottomasti, että teet meille valituksen, jos olet kiinnostunut avusta.
Voit tehdä sen tästä linkistä . ⬅️
Mitä maksutapaa käytit nostaessasi? Eikö ollut vaihtoehtoa, jota olisi voitu käyttää, eikä siinä olisi ollut ongelmia?
Minulla on täsmälleen sama ongelma kuin melkein kaikilla muilla täällä. 29. päivänä tein ensimmäisen nostopyyntöni ja vastaus on aina sama: odota... heillä on ongelmia maksuprosessin kanssa... kaikki järjestyy. Aluksi aioin saada sen 24 tunnissa. Sitten kesti kauemmin. Tänään he sanoivat, etteivät voi antaa minulle mitään viitteitä määräajasta, eikä heillä ole enempää tietoa, joten minun on odotettava. Joka päivä tekosyyt pahenevat ja ymmärrän yhä enemmän, että me kaikki täällä postauksessa käymme läpi samaa. Jatkan odottamista. Haluaisin tietää, onko täällä kenellekään koskaan maksettu?
Hei, katsoin valituksia ja 26. elokuuta ratkaistiin vastaava tapaus, jossa pelaaja odotti rahojaan. Joten on luultavasti mahdollista, että heillä on ongelmia, jos he kertovat enemmän pelaajille tai heillä on vain tarpeeksi nostoja. Suosittelen odottamaan ja jos mikään ei muutu 14 päivässä, suosittelen valituksen tekemistä.
Mitä sanot, luuletko voivasi kestää? 🙂
Paljon kiitoksia. Minä teen sen. Mutta minusta on hyvin outoa, he eivät kysy tilinumeroa, he eivät pyydä vahvistusta, ei mitään... kuinka saan rahani? Tein talletuksen pankkikortilla.
Mitä maksutapaa käytit kotiutuksessa, samaa kuin talletuksessa? Jos kasino ei vaadi asiakirjoja ja siten varmennusta, sinun ei tarvitse käydä sitä nyt läpi. Yleensä kasino pyytää sitä ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä, joskus myöhemmin tai kun pelaaja voittaa suuremman summan. Joten en näkisi siinä ongelmaa. Mutta kuten sanoin, meidän on odotettava, mitä tapahtuu seuraavaksi. 🙂
Joo, se on asia... valitsin nostotavan oli sama kuin talletusmenetelmä. Visa debit. Koska tämän vaihtoehdon lisäksi sinulla on vain Skrill digitaalinen lompakko. Muita nostomenetelmiä ei ole ollenkaan. Ja koska he sanovat, että kotiutustavan on oltava sama kuin talletusmenetelmän, niin tein sen. Mutta he eivät edes kysyneet tilinumeroa... Minusta se on hyvin outoa. En ole vieläkään saanut kasinolta pätevää vastausta nostoistani. 29 päivästä lähtien...
On aina niin vaikeaa spekuloida, mitä todella tapahtuu. Kasinon pitäisi ensisijaisesti kertoa sinulle, ja pelkään, että spekulaatiot eivät vie meitä paljon pidemmälle juuri nyt.
Toivon todella, että saat oikean vastauksen hyvin pian!
Nyt he sanovat sähköpostitse, että talletukseen käyttämäni kortti ei ollut sama kuin kotiutukseen käyttämäni kortti. Selitin, että korttini ei antanut minun maksaa talletusta, ja siksi käytin väliaikaista prepaid-korttia (linkitetty alkuperäiseen korttiini). Odotan konkreettista vastausta peruutuksesta, koska selitin kaiken oikein.
Prepaid-korttien tilanne on aina vaikeampi kasinoissa. Kun pelaajat vahingossa joutuvat toteamaan, että heillä on samanlainen tilanne kuin sinulla, se on usein ongelmallista. Joten jos et pääse mihinkään etkä pysty ratkaisemaan mitään, ilmoita meille kaikin keinoin, niin yritämme auttaa.
Toivottavasti se ei ole tarpeen.
Voitko neuvoa minua parhaan toimintatavan suhteen? Sain sähköpostin yhdeltä kasinoagentilta, että he ottaisivat minuun yhteyttä eilen ja vastaisivat, mitä tehdä. Kukaan ei kertonut minulle mitään. Tänä aamuna lähetin sähköpostia ja he palasivat saman vanhan tarinan kera... he ovat pian yhteydessä. Se on aina sama vastaus. On erittäin huonoa, kun he lupaavat jotain, mutta eivät pidä. Mitä minun pitäisi mielestäsi tehdä? Tämä tilanne on saamassa käsittämättömän käänteen...
Tässä tapauksessa voit tehdä valituksen täällä tiimillemme, jos sinusta tuntuu, että kasino ei tee mitään ongelman ratkaisemiseksi.
Saanko kysyä kuinka kauan tätä nyt kestää? Milloin tarkalleen aloitit vahvistusprosessin?
He eivät pyytäneet minulta mitään vahvistusprosessia. He eivät kysyneet minulta mitään asiakirjoja. Minusta se on hyvin outoa. Olen odottanut useita päiviä ratkaisua nostopyyntööni. Kuten edellä selitin. Ne todella rajoittavat nostomenetelmiä. En voi nostaa samalla tavalla kuin tein talletuksen (korttiini linkitetty virtuaalikortti), joten odotan toista vaihtoehtoa... joka ei koskaan tule perille. Minusta on parempi tehdä valitus. Missä voin tehdä sen?
Päivittää
He pyytävät minulta muutamia asiakirjoja. Mikään niistä ei ole minun tilinumeroni. Tässä ei ole mitään järkeä. Yksi niistä kohdista, joita he kysyvät, on tämä.
3. Kuvasi passi kädessä Ybetsin verkkosivuston edessä.
Joo, tämä on tavallinen vahvistusprosessi, jossa pyydetään muutamia asiakirjoja, jotta he voivat vahvistaa sinut. Toivon, että se menee sujuvasti ja saat rahasi pian.
Pidä meidät ajan tasalla kaikista muutoksista, ja autamme tarvittaessa.
Haluan kirjoittaa valituksen. Prosessi kestää niin kauan, minulla ei ole muuta vastausta. He sanovat aina samaa. Tänään, ja vain siksi, että pyysin päivityksiä, he kertoivat minulle, että peliistunnoni on lähetetty tarkistettavaksi. Täsmälleen samaa he sanovat muille pelaajille. Viime viikolla he kysyivät minulta asiakirjoja ja lähetin ne, eivätkä he sanoneet mitään muuta. Huomasin tänään, koska kysyin, muuten he eivät olisi kertoneet minulle. Kunnioituksen puute pelaajaa kohtaan. Mikä on linkki valituksen kirjoittamiseen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
