3 kuukautta sitten
Kiitos yksityiskohtaisesta vastauksesta. Huomasin, että yritit tehdä meille valituksen, ja Tomas ilmeisesti lähetti selityksen siitä, miksi hän sulki sen. Kysyin häneltä asiasta, ja hän sanoi, että tämä on melko yleistä ja että tässä tapauksessa bonusehtoja sovellettiin normaalisti. Koska en käsittele valituksia, voin antaa vain oman mielipiteeni, ja näyttää siltä, ettemme hyväksy valitustasi, koska se on hylätty kahdesti.
Kirjoitit kuitenkin, että teit valituksen myös lupaviranomaiselle, joten olisin kiitollinen, jos voisit kertoa minulle, mitä he sanoivat.
Valitettavasti emme voineet tehdä enempää omalta osaltamme.
Olen pahoillani.
Automaattinen käännös:
