Xon Bet Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Kaikella kunnioituksella, et selvästikään tiedä vielä paljoakaan kasinobisneksestä. Mutta se on ihan okei; haluan jakaa kanssasi muutaman vinkin:

Kukaan kasinon omistajana ei voi sulkea sitä. Kolmannet osapuolet, kuten me, tai edes pelaajat? Ei ilman massiivista oikeusjuttua, joka on melko lailla sama jokaiselle yritykselle. Lisäksi poliisi ei oikeastaan ​​tutki mitään. Kasinot ovat nettituotteita. Edes lupaviranomainen ei "sulje" kasinoa; pikemminkin sen lupa peruutetaan kokonaan. Kysy siitä chatGPT:ltä; se on ilmaista.

"Petollisen nettikasinon sulkeminen on vähän kuin yrittäisi läpsäyttää hyttysiä hurrikaanissa."

"Miksi se on niin vaikeaa

• Lainkäyttöalueiden tilkkutäkki: Sivustoa voidaan isännöidä yhdessä maassa, lisensoida toisessa ja operoida kolmannesta.

• Anonyymit toimijat: Monet piiloutuvat kuoriyhtiöiden ja nimettyjen johtajien taakse.

• Nopeus ja ketteryys: Operaattorit ilmestyvät uuteen verkkotunnukseen, kun yksi suljetaan.

"Ystävällinen naapuruston poliisi voi puuttua asiaan... mutta he eivät aio rynnätä Curaçaon palvelinkeskukseen pamppujen ja salamavalojen kanssa."

Jos siis mietit asiaa uudelleen, saatat huomata, että kokemusten jakaminen ja valitusten tekeminen – mikä vaikuttaa julkisten kasinoiden arvosteluihin – on itse asiassa paras vaihtoehtosi...

Halusin vain kertoa sinulle.

Sitä paitsi sinun on ensin todistettava väitteesi. Joka tapauksessa kiitos valituksen tekemisestä. Toivottavasti se toimii parhaalla mahdollisella tavalla. 🙏

Hei Romi, voisinko kopioida suljetun/ratkaistun kasinovalitukseni tekstin ja käyttää sitä uuteen valitukseen? Sitten lähettäisin uuden valituksen. Kaiken uudelleenkirjoittaminen ja tapauksen kuvaileminen on kuitenkin minulle vaikeaa, koska en ole kovin kaunopuheinen ja minulla on vaikeuksia kuvailla tilannetta helposti ymmärrettävillä sanoilla – se on valitettavasti yksi heikkouksistani.

Anteeksi, mutta onko kyseessä täsmälleen sama ongelma? En ymmärtänyt sitä aiemmin, koska luulin sen olevan uusi ongelma samalla kasinolla.

Jos ongelma on edelleen sama kuin jo suljetussa valituksessa, avaa se uudelleen ja selitä koko tilanne.

Hei, ei, valitettavasti minulla on ollut sama ongelma tämän huijauskasinon kanssa jo viikkoja. Olen avannut valituksen uudelleen, kiitos 🙏🏼

En yksinkertaisesti ymmärrä, miten voitte antaa tällaisille kasinoille niin hyvän maineen, kun valituksia on ilmiselvästi melko paljon ja monet ovat erittäin tyytymättömiä. Valitettavasti huomaan usein, että annatte kamalimmillekin kasinoille täydelliset arvosanat ja luokittelette ne reiluiksi tai turvallisiksi. Mietin vakavasti, mitä testataan, että arvioitte niitä noin, kun mielipiteesi on niin kaukana niiden pelaajien mielipiteistä, jotka todella kokevat ne. En tule koskaan ymmärtämään sitä, mutta se on okei. En perusta päätöksiäni Casino Gurun maineeseen, koska mielestäni se on väärä. Valitettavasti se heikentää tämän alustan uskottavuutta.

Hallo, ich habe soeben in einer Beschwerde über ein anderes Casino folgende Aussage eines Teammitglieds von Casino Guru entdeckt:

Hyvä Nobody1992, kasino selvensi minulle valitettavasti asiaa, koska molempia tilejä käytettiin pelaamiseen ja uuden tilin luominen ei ollut valtuutettua. Emme valitettavasti voi tehdä paljoa auttaaksemme sinua tässä tapauksessa. Vaikka uskomme, että kasinon tulisi ottaa käyttöön rajoitus, joka estää pelaajia rekisteröimästä uusia tilejä samoilla tiedoilla, vaadimme kasinoilta "reilu ja turvallinen" -merkkiä, joten emme rankaise Instaspin Casinoa siitä. Ymmärrän, ettet halunnut kuulla tätä, ja olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä asiassa enempää. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Pietari

Ich habe euch das wichtige Fett markiert. Das Xonbet Casino genießt von euch ja einen sehr hohen Sicherheitsindex, WARUM(!!!!!!) Konnte ich mich dann in diesem Dreck von casino mit exakt den gleichen Daten doppelt anmelden? Laut der Aussage von Peter verlangt ihr ja nur von den Casinos, die ihr liebt und lobt und denen ihr ein hohen Index verpasst, dass sie ein System einführen dass es Spielern nicht ermöglicht doppelte Konten anzulegen Da mit den glei. Da frage ich mich, weshalb dieses Casino von euch so fabelhaft bewertet wurde wenn es doch nicht das erfüllt, was ihr verlangt?! Ihr widerspricht euch so hart das ist unglaublich. Ich gehe woanders hin mit meiner Beschwerde!!! Und auch in Zukunft werde ich diese Plattform hier meiden. Ich hab keine Ahnung wie man es in eurem Land ausdrückt, in meinem Land sagt man dazu: ihr habt ordentlich verschißen!!!!! Ihr dürft auch gerne mein Konto hier löschen ich bin fertig mit euch!

Totta 👍🏽 ja siksi aion ottaa selkeän etäisyyttä Casino Guruun. Olen kyllästynyt tähän organisaatioon, joka saa hyvät kasinot näyttämään huonoilta ja huonot hyviltä. Ilmeisesti täällä virtaa hyvä raha, ja Casino Gurun maine riippuu luonnollisesti vahvasti siitä, kuinka paljon rahaa operaattorit laittavat pöytään. Minulle tämä alusta on menettänyt viimeisetkin uskottavuutensa.

Älkää sekoittako kahta eri kasinoa, joilla on kaksi eri ongelmaa. Tutkimme jokaisen tapauksen, jossa pelaajat tarvitsevat apuamme, erikseen, koska mikään ei ole koskaan samanlainen. Sitten teemme kaikkemme auttaaksemme, jos se on meidän käsissämme, tietenkin.

Jos et ole tyytyväinen työhömme, se on täysin okei, ei hätää.

Tässä on artikkeli, jonka voit lukea siitä, miten me itse asiassa arvostelemme kaikki nettikasinot, jos olet kiinnostunut. Ehkä se auttaa sinua ymmärtämään asiaa paremmin.

Jos haluat sulkea tilisi, voi olla hyvä odottaa, kunnes meneillään oleva valituksesi on käsitelty, mutta jos haluat jättää sen ennalleen, ilmoita siitä meille.

Hei, kerronpa surullisen tarinani.

Maaliskuussa talletin 25 €, pelasin ja voitin 400 €. Muutaman päivän kuluttua he hyvittivät voittoni Postpay-tililleni ilman tilin vahvistusta tai muita asiakirjoja.

Talletan vielä 50 € ja voitan 6000 €.

Ne näkyvät tililläsi oikeana rahana.

He ottivat minuun yhteyttä ja sanoivat, että heidän täytyy vahvistaa profiilini.

Alan lähettää kokonaisen sarjan asiakirjoja maaliskuun lopussa.

He sanovat aina, ettei niitä ollut mahdollista varmistaa, koska ne eivät ole pdf-muodossa. Ei todellakaan pidä paikkaansa.

Olemme saapuneet kesäkuussa ja rahat ovat edelleen saldossa, eikä niitä ole mahdollista nostaa.

Varkaat!!!

Jos sinulla on ongelmia tämän kasinon vahvistuksen kanssa, valitustiimimme voi yrittää auttaa sinua.

Seuraa tätä linkkiä , johon teet valituksesi. Selitä koko tilanne, niin aloitamme koko asian tutkinnan.

Se on täysin ilmainen, joten sinun ei tietenkään tarvitse huolehtia mistään lisäkustannuksista.

Mitä sanot? Kokeiletko tätä?

Muista lukea käyttöehdot 7.5.1, joita he käyttävät voittojesi varastamiseen, jos voitat. Koska bonuksessa ei ollut enimmäisnostoa, he ottivat 98 prosenttia voitoistani ja rajoittivat sen 200 prosenttiin.

Voitin kahdesti, pienen voiton talletusbonuksesta ja suuren talletusbonuksesta. He varastivat 98 prosenttia suuresta voitostani käyttöehtojen 7.5.1 mukaisesti.

Muista lukea käyttöehdot 7.5..1

Sanoisin, että bonusten yleisten ehtojen tarkistaminen on aina tarpeen. Valitettavasti kaikkea ei aina ole kirjattu ylös, kun saat bonuksen.

Eli oliko maksimikotiutus se, jolla kasino otti suurimman osan voitoistasi?

No sen perusteella mitä olen lukenut heidän käyttöehdoistaan, kumpaakaan ei olisi pitänyt, mutta he sovelsivat sitä 3750 voittoon. He ottivat siitä 3682,72. Molemmat voitot, 200 tuli 15 talletuksesta ja 15 ottelusta ja 3750 tuli 22,50 talletuksesta, 22,50 ottelusta ja 11,14 ilmaiskierrosbonuksesta.

Nyt tässä menee mielenkiintoiseksi.

Käyttöehdot 7.5.1.

Bonusvaroista voidaan nostaa enintään 200 % bonussummasta. Tämän rajan ylittäviä voittoja ei voi nostaa ja ne mitätöidään.

Olen jo tehnyt yhden 200 euron noston talletusbonuksesta, jota ei rajoitettu 7.5.1:n mukaisesti.

Ennen kuin he poistivat sen, selvensin asiaa kolmelle tukitiimille, jotka kaikki sanoivat, ettei tällä bonuksella ole maksiminostoa.

Chatbotti sanoo näin:

Valitsin kotiutuksen ja koodasin sen suoraan tukikeskusteluun.

Onko olemassa enimmäisnostosääntöä, joka minun pitäisi tietää?

Pelaajan käytettävissä oleva enimmäisnostosumma on 5 000 euroa (tai vastaava valuutta) viikossa ja 15 000 euroa (tai vastaava valuutta) kuukaudessa viimeisimmästä nostosta lukien, ellei toisin mainita.

Kaikilla bonuksilla on erilaiset ehdot, kuten vähimmäistalletussumma, kierrätysvaatimukset ja bonuksesta nostettavissa oleva enimmäismäärä (bonukset ilman talletusta),

Siinä mainitaan myös, että jos olet kohdannut ongelmia bonuksen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin tai sähköpostin kautta. support@xon.bet (Tein tämän kolme kertaa chat-agenttien kanssa)

Bonussivun usein kysytyt kysymykset sanovat

Yleistä tietoa bonuksista

Kaikki tiedot saatavilla olevista bonuksista löytyvät Bonukset-osiosta tai sähköpostistasi.

Vain kasinon virallisella tuotteella näkyvät tiedot ovat voimassa bonussääntöjen kannalta.

Bonushankintalähteet

Seuraa uusimpia tietoja sähköpostiviesteissä tai mainossivuilla

Nyt on kaksi muuta asiaankuuluvaa käyttöehtolauseketta, ja vain yksi mainitsee bonusrahat. Verkkosivusto ei mainitse bonusrahoja missään muualla kuin kohdissa 7.5 ja 7.5.1.

Käyttöehdot 7.5 Ellei toisin mainita, talletusbonuksilla pelatessa bonussumma on kierrätettävä 40 kertaa ennen kuin bonusvaroja tai niihin liittyviä voittoja voidaan kotiuttaa.

TiOS 7.5.1. Bonusvaroista voidaan nostaa enintään 200 % bonussummasta. Tämän rajan ylittäviä voittoja ei voi nostaa ja ne mitätöidään.

Käyttöehdot 7.7.1. Verkkosivustolla on kaksi saldoa: oikea saldo ja bonussaldo. Oikea saldo on pelaajan talletusvaroja, jotka voidaan nostaa milloin tahansa, jos talletus on kierrätetty kahdesti (talletuksen kierrätys on pakollinen). Bonussaldo koostuu saaduista bonuksista, jotka vaativat kierrätystä bonusehtojen mukaisesti. Kun pelaajalla on molemmat aktiiviset saldot, panokset vähennetään ensin oikeasta saldosta, ja näistä panoksista saadut voitot hyvitetään bonussaldoon (ilman kierrätyssumman korottamista). Sekä oikean että bonussaldon kierrätysvaatimus tapahtuu vain, kun panokset asetetaan näillä saldoilla.

Nyt 7.5:n sanamuodon perusteella luetellaan bonusrahat tai niihin liittyvät voitot, joten voitot eivät ole bonusrahoja. 7.7.1:n luettelon voitot lisätään bonussaldoon ja saadut bonukset lisätään bonussaldoon.

Joten bonussaldo ei voi olla bonusrahaa, koska se sisältää voitot ja saatu bonus ei ole bonusrahaa, koska se lisätään bonussaldoon.

Minulla oli oikeaa rahaa vain tehdessäni noston, enkä koskaan nostanut bonusrahoja, mikä on 7.5.1-version vaatimus.

Luin kirjoittamasi, mutta en ole varma ymmärsinkö sitä oikein.

Kertomuksesi mukaan otit kaksi talletusbonusta. Kummankin bonuksen maksimikotiutus on kertomuksesi mukaan 200 %. Joten jos talletat 15 ja saat 15 talletusbonuksen, voit kotiuttaa maksimissaan 200 % 15:stä, jos ymmärsin oikein.

Jos voittojasi ei rajoitettu heti bonuksen lunastamisen jälkeen, ne rajoitettiin kotiutuksen yhteydessä, mikä voi selittää, miksi sinulla oli juuri tuo saldo.

Pohjimmiltaan repäisen käyttöehdot osiin ja osoitan selvästi, kuinka 7.5.1 ei soveltuisi kumpaankaan, koska bonusvaroja ei ole määritelty.

Tässä on mitä he lähettivät minulle kahdesta nostosta (ja rehellisesti sanottuna, jos varastat joltakulta 4000, olet luultavasti selityksen velkaa).

Kiitos yhteydenotostasi. Olen sinuun yhteydessä koskien äskettäistä huolenaihettasi saldokorjauksesta.

Ymmärrän täysin, kuinka järkyttävä ja lannistava tämä tilanne voi olla, varsinkin kun olet käyttänyt siihen aikaa ja vaivaa. Voit olla varma, että tämä käytäntö on käytössä johdonmukaisuuden, oikeudenmukaisuuden ja läpinäkyvyyden ylläpitämiseksi kaikille alustamme pelaajille.

Huomaathan, että kaikki nostopyynnöt tarkistaa asianomainen osastomme ja jokainen nosto tarkistetaan huolellisesti sen varmistamiseksi, että käyttöehtojamme noudatetaan täysin.

Huomaathan, että korjattu summa on vähennetty pelitililtäsi varmistaaksemme, että ehtojamme noudatetaan täysin. Varat on poistettu käytäntöjemme mukaisesti, eikä niitä valitettavasti voida palauttaa.

Huomioithan, että edellinen maksusi ei täysin täyttänyt kohdassa 7.5.1 esitettyjä vaatimuksia, joten hyvitystä ei tehty. Valitettavasti emme voi antaa lisätietoja tästä asiasta.

Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin,

Pelikerhon johtaja, Julie

He antoivat sinulle hyvin yleisen lausunnon, joka ei kerro meille mitään. Mutta tämä on yleinen käytäntö kasinoilla, jos he eivät halua kertoa pelaajalle, mitä he tarkalleen ottaen tekivät, jotta he eivät voi kiertää sitä.

Joka tapauksessa sanoisin, että jos sinusta tuntuu, ettet ole tehnyt mitään väärin ja saldosi on otettu pois epäoikeudenmukaisesti tai perusteettomasti, suosittelen tekemään valituksen verkkosivuillamme.

Tiimimme tutkii asiaa ja katsoo, voimmeko auttaa vai oliko kasino oikeassa toimiessaan.

Mitä sanot?

Tein kaksi valitusta, lähetin 11-sivuisen valituksen ja minulle kerrottiin, että kyseessä oli sopimus, ja he käsittelevät sitä vain, jos nostorajaa ei mainittu bonusehdoissa. Joten tein valitukseni uudelleen ja mainitsin, ettei nostorajaa ollut mainittu bonusehdoissa, ja kävin keskustelut tukitiimin kanssa (kolme heistä,

(jotkut keskustelut kestivät yli 2 tuntia) kaikki vahvistivat, että ottamassani bonuksessa oli lueteltu k:n maksimikotiutus. Määrittelin jopa tarkalleen ottamani bonuksen, ja he kestivät minuutin ja sanoivat jälleen, ettei kotiutusrajaa ole (minulla on kaksi kuvakaappausta, jotka näyttävät tämän).

Vain valitukseni hylättiin uudelleen. Jopa sivustollanne tekemäni arvostelu hylättiin, koska se näytti keskittyvän urheiluvedonlyöntiin ja te käsittelette pääasiassa kasinopelien puolta. En ole koskaan käyttänyt vedonlyöntipuolta, ja valitukseni keskittyi selvästi varoittamaan muita TOS 7.5.1:stä.

Rehellisesti sanottuna olin todella pettynyt sivustoosi ja olin periaatteessa leimannut sen yksipuoliseksi ja ehkä kasinon maksamaksi valitusten yksityiskohtaisesta esittämisestä. Mutta tein valituksen neljällä eri sivustolla, Curaçao Gaming and Licensing -sivustolla, ja lähetin valituksen Xons-emoyhtiölle.

Tähän mennessä olen saanut yhden vastauksen, jossa kiitos erittäin yksityiskohtaisesta raportistasi. Olemme yhteydessä kasinoon ja annamme sinulle päivityksen mahdollisimman pian.

Jos pidät tätä mahdollisena tapauksena, voisitteko pyytää tiimiänne arvioimaan valitustani uudelleen? Voin toimittaa heille haluamiaan kuvakaappauksia tai keskustelulokeja. Minulla on yksinkertaisesti kuvakaappauksia lähes kaikesta, mitä sanoin, kopiot käyttöehdoista, enkä usko, että olisin voinut dokumentoida juuri muuta.

Kiitos

Se ei anna minun julkaista uudelleen ja sanoo jatkuvasti, että viesti on olemassa, vaikka poistin vastauksen, jossa vastasin itselleni enkä sinulle. Turhauttavaa.

Ja ironista kyllä, mieleeni tuli juuri toinen tärkeä seikka, jonka ajattelin jakaa ja joka on vielä paljon pahempi kuin se, mitä sanoit siitä, että he kieltäytyvät selittämästä mitään, mikä osoittaisi heidän ottavan varat tavalla, jota voitaisiin helposti pitää "hämäränä/epärehellisenä" tapana.

Mieti tätä, niin selitän, mitä uskon mahdollisuuksiksi. Kerrothan minulle ajatuksesi (enkä rehellisesti sanottuna tiedä, miten olen missannut tämän kirjoittaessani 11-sivuista esseetäni, jossa on ehkä yhteensä neljä kuvakaappausta, loput tekstiä, mutta olen iloinen, että ajattelin sitä nyt).

Mainitsin, kuinka puhuin kolmen tukiagentin ja useiden muiden lähteiden kanssa, jotka eivät maininneet TOS 7.5.1:tä, kun kysyin erityisesti nostorajoista/yritin löytää tietoa nostorajoista. Mainitsin myös, että yksi näistä chateista kesti yli kaksi tuntia, ja että koska he ottivat rahat, he pyytelevät anteeksi ja mainitsevat TOS 7.5.1:tä tauotta. Tässä on kysymykseni.

Kuinka on mahdollista, että käytin yli neljä tuntia jutellen kolmen heidän tukiagenttinsa kanssa nimenomaan siitä, että voitoilleni voisi olla kotiutusraja, ja mainitsin jopa bonuksen nimen ja numeron, joka näkyy tapahtumien alla, mutta kertaakaan TOS 7.5.1:tä ei edes vihjattu, saati sitten mainittu?

Ja edellisen postauksen toinen puoli (jouduin leikkaamaan sen puoliksi ja kadotin kaksi osaa julkaistakseni sen uudelleen poistamisen jälkeen)

Mutta kun he ottivat rahat, yksikään teknisen tuen edustaja ei ole epäonnistunut, puhumattakaan käyttöehtojen 7.5 ehdoista.

Tämä kertoo minulle mielestäni yhden/kahden asian.

1. Että olin ensimmäinen henkilö, jolle he antoivat koskaan käyttää 7.5.1-komentoa minua vastaan ​​riistääkseen rahani, eivätkä he tienneet siitä ennen kuin valitin ja heillä oli lähestymiskielto-ongelma ja he ilmoittivat heille 7.5.1-komennosta. Jos tämä pitäisi paikkansa, voisin olla ymmärtäväisempi, mutta olen nähnyt tarpeeksi valituksia tietääkseni, ettei tämä pidä paikkaansa.

2. Toinen vaihtoehto on, että he eivät halua kenenkään tietävän/pelkäävän/tai tulevan suuren yleisön tietoon, että TOS 7.5.1 on edes olemassa, saati että sitä on käytetty ja luultavasti tullaan käyttämään rahojesi takaisin varastamiseen, jos voitat liikaa. Toinen asia, jonka he haluavat piilottaa, on se, että jos tietäisit, että kyseistä sääntöä voitaisiin käyttää sinua vastaan, et luultavasti jahtaisi tappioitasi tietäen, että jos voitat, saat 200 prosenttia viimeisimmästä bonuksestasi. Joten jos käytät talletusbonuksia ja häviät 60, 20 kerrallaan 100 prosentin talletusbonuksella, voit voittaa korkeintaan 40, jos laitat vielä 20 lisää. Ja viimeinen syy, miksi he eivät halua TOS 7.5.1:n olevan tiedossa, on se, ettet ehkä käytä bonusta uudelleen, ja jos voitat, heillä ei ole mitään keinoa saada sinulta takaisin rahaa.

Onko kellään mitään mielipidettä siitä?