Hei, olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit, mutta haluaisin myös huomauttaa turvallisuusindeksistä, joka on erittäin alhainen tällä kasinolla.
Kertoiko kasino sinulle nostostasi syyn, miksi näin on ja miksi se kestää kauemmin? Onko tilisi jo vahvistettu?
Annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista nosto- ja KYC-prosessi, joten jos mikään ei muutu lähipäivinä etkä vieläkään saa asiaankuuluvaa vastausta, niin mielestäni olisi hyvä askel tehdä valitus.
Haluaisin kuitenkin olla optimistinen sen suhteen, että tämä tilanne ratkaistaan, mutta en ole varma, ratkeaako se. Jos sinulla on uutisia, kerro minulle.
Hello, I'm sorry for the situation you got into, but I would also like to point out the safety index which is very low at this casino.
Regarding your withdrawal, did the casino give you a reason why this is so and why it takes longer ? Is your account already verified ?
We give casinos 14 days to resolve the withdrawal and KYC process, so if nothing changes in the next few days and you still don't get any relevant response, then I think it would be a good step to file a complaint.
However, I would like to be optimistic that this situation will be resolved, but I am not sure if it will be. If you have any news, let me know.
Automaattinen käännös: