Vox Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Kuulostaa viileältä chillaukselta – ei kuitenkaan ensimmäiseltä kuvakaappaukselta.

No, jos joskus tarvitset sovittelijoitamme, lähetä vain valituspyyntö. Vaihtoehto on olemassa, mutta omat mieltymyksesi ovat tietenkin tärkeimmät. 😉

Odotin kotiutukseni käsittelyä, avasin sovelluksen ja huomasin, että tilini oli estetty.

Sitten menin tukeen, annoin heille tietoni ja he alkoivat kertoa, että minulla on useita tilejä, että tilini on estetty enkä näe rahojani. Kerroin heille, että minulla oli vain yksi aiempi tili (jonka olin unohtanut, sitä ei ollut vahvistettu, ei talletuksia, ei bonuksia...ei mitään) ja että olin ratkaissut ongelman yhden heidän kollegansa kanssa ensimmäisenä päivänä ja kaikki oli hyvin (pystyin tekemään talletuksia ja kotiutuksia). Tuki antoi minulle jatkuvasti kopioi/liitä -vastauksia, eikä oikeasti saanut mitään apua.

Kirjoitin heille sähköposteja...ei vastausta.

Kirjoitin arvostelun tänne ja toiselle sivustolle ja selitin tilanteen. VoxCasino vastasi sinne ja pyysi tietojani "auttaakseen minua"... joita annoin. Odotan heidän vastaustaan, mutta rehellisesti sanottuna minulla ei ole toivoakaan, että he olisivat reiluja ja maksaisivat minulle rahani.

Vihaan huijareita enkä halua pysähtyä tähän. Kerään parhaillaan tietoa ja mietin, mitkä ovat seuraavat askeleeni.

Kiitos paljon vastauksestasi!

Sen täytyy olla todella turhauttavaa, varmasti.

Huomaathan, että jos et pysty ratkaisemaan asiaa kasinon kanssa, valitustiimimme voi yrittää toimia sovittelijana ja toivottavasti auttaa.

Kerro meille vain, miten se menee.

4 päivää myöhemmin Vox Casinolta ei vastausta. Mitä voin tehdä seuraavaksi, koska he estivät tilini, eivätkä he vastaa sähköposteihin...? 🥺

Valitettavasti valitustiimimme pystyy puuttumaan tapaukseesi vasta 14 päivän kuluttua. Joten parasta, mitä voit nyt tehdä, on odottaa ja yrittää ottaa yhteyttä kasinoon saadaksesi lisätietoja.

Oletko kokeillut tukea sähköpostitse ja live-chatin kautta?

Kyllä, puhuin heidän tuelleen heti, kun näin heidän estävän tilini, 26.02.2026. He antoivat minulle kopioi/liitä -vastauksia, eivät vastanneet kysymyksiini, vain toistivat, että rikon heidän sääntöjään omistamalla useita tilejä. Millään sanomallani ei ollut merkitystä. Kirjoitin heille myös sähköposteja, mutta en saanut vastausta.

Kiitos, että käytit aikaa vastataksesi!

Toivon todella, että pian saatte meille positiivisia päivityksiä, ja jos mitään ei tapahdu, olemme täällä auttaaksemme, jos mahdollista.

Hei! Vox Casino vastasi vihdoin kysymykseeni, olenko samaa mieltä siitä, että ensimmäistä vahvistamatonta tiliäni ei voida poistaa (tili, jonka minulle kerrottiin olevan poissa ensimmäisenä päivänä).

Menin heidän tukeen, näytin heille saamani sähköpostin ja kymmenien minuuttien "päättämisen" jälkeen (kyllä, tuen henkilö pyysi aikaa "päättää", poistavatko he tilini eston)... he sanoivat, että pääsen käyttämään tiliäni "myöhemmin".

24 tuntia myöhemmin tili on edelleen estetty, ja menen uudelleen tukeen. Henkilö siellä kertoo, että tilini on estetty, koska minulla on aiempi tili... sama juttu uudestaan. Näytän heille kuvakaappaukset... 30 minuuttia myöhemmin kyllä, okei, voit käyttää tiliäsi.

Kysyn, kun... he eivät voi antaa päivämäärää.

En ole koskaan kokenut mitään tällaista. Tämä on huonointa tukea, mitä olen koskaan saanut.

430 eurolla minun on kirjoitettava arvosteluja, tehtävä valituksia, virallisia valituksia heidän lisenssin myöntäjälleen ja niin edelleen. Enkä vain halua lopettaa...

Pahoittelut PITKÄSTÄ päivityksestä...

Hyvää päivänjatkoa!

Hei, rakkaat ystäväni,

Löysin Vox Casinon viime vuonna. Joulukuussa 2025 voitin 3 500 € ja rahat olivat tililläni 9 päivän kuluttua.

Sen vuoksi arvioin sen positiivisesti ja pidin kaikkia negatiivisia arvosteluja pelkkää hölynpölyä.

Mutta 1. maaliskuuta 2026 voitin taas. Tällä kertaa 3 600 euroa. Pyysin kotiutusta ja jouduin vahvistamaan tilini uudelleen. Tein niin. 4. maaliskuuta tilini vahvistus onnistui. Maksun määräaikaa päivitettiin, joten ehtojen mukaan tämä summa on maksettava 5 päivän kuluessa. Tämä ajanjakso päättyi eilen. Tänään aamulla sain sähköpostin, jossa minua pyydettiin jakamaan se 100 euron eriin.

Tässä on vastaukseni:

Hyvät naiset ja herrat

Suosittelevatko he, että jaan maksuni? Jos tekisin niin, pitäisikö minun peruuttaa nykyinen pyyntöni ja lähettää 36 erillistä pyyntöä?

Käsiteltäisiinkö nämä 36 yksittäistä pyyntöä yhden päivän aikana? Onko järjestelmänne edes suunniteltu käsittelemään 36 maksupyyntöä? Vai onko mahdollista käsitellä vain yksi kerrallaan, kunnes se on valmis, ennen kuin siirrytään seuraavaan?

En halua tehdä mitään väärää, ja siksi epäröin perua pyyntöäni 3 600 euron osalta. En halua kärsiä lopulta mitään haittoja.

Tuleeko silloin uusi maksuaika, vai maksettaisiinko maksu välittömästi, koska määräaika on jo umpeutunut?

Muuten olisin epäedullisessa asemassa, vaikka olen jo kärsivällisesti odottanut maksuaikaa.

Saisinko siis 36 100 euron maksua päivässä?

Jos kaikki tämä käsiteltäisiin yhdessä, 36 yksittäisen pyynnön luominen ei teoriassa olisi ongelma. En kuitenkaan suostuisi uusiin maksuaikoihin.

Toinen kysymys kuuluu, onko useista nostoista lisämaksuja? Sitäkään en pitäisi hyväksyttävänä.

Mutta mistä tiedän, etten joudu vahvistamaan itseäni 36 kertaa 36 pyyntöä varten?

Tämä kaikki vaikuttaa minusta hieman epäilyttävältä. Älkää ymmärtäkö minua väärin. En vain pitäisi sitä hyväksyttävänä, jos kyse olisi ajan vitkuttelusta erilaisten maksuvaikeuksien vuoksi. En todellakaan halua syyttää teitä mistään sellaisesta.

Toivottavasti ymmärrätte huoleni.

En osaa sanoa mitään nettikasinoiden pyörittämisestä, mutta 3600 euroa ei ole paljon rahaa verrattuna siihen, mitä voisit teoriassa voittaa suuria summia.

Viime vuonna voitin heiltä jo 3500 euroa, ja se tuli kerralla.

Jälkeenpäin julkaisin myös positiivisia arvosteluja VOX-kasinosta kaikkialla, enkä uskonut lukemaani osittain negatiivista kritiikkiä "summien" jakamisesta.

Olisin kiitollinen, jos voisimme ensin keskustella kaikista kysymyksistäni.

Toistaiseksi jätän maksupyyntöni odottamaan ja pyydän 3 600 euron maksamista määräaikaan mennessä.

Kiitos jo etukäteen vaivannäöstäsi.

Ei siihen vastausta.

Sitten palasin live-chatiin. Ja he yksinkertaisesti sanoivat, että jos en peruuta pyyntöäni, sitä ei käsitellä.

Olen niin pettynyt ja vihainen...

Varsinkin kun tarvitsen rahaa todella juuri nyt.

Nostopyynnön jälkeen olen saanut jatkuvasti oletettuja ilmaiskierroksia ja bonuksia, joita VOX Casino ei normaalisti jaa, vain houkutellakseen minua pelaamaan. Mitä en aio tehdä.

Minusta on täysin pöyristyttävää, että he yksinkertaisesti sanovat, että jos en peruuta sitä, sitä ei käsitellä. Hauskinta on, ettei pyynnön peruuttamista varten ole nappia. Minun pitäisi kai vain alkaa pelata rahat pelissä kaataakseni pyynnön...

Voisin tulla hulluksi, enkä aio sietää tätä. Ajattelin mennä suoraan lakimiehen puheille huomenna...

Hei, ei todellakaan ole yleistä tehdä niin paljon kotiutuksia, mutta toisaalta tiedän, että kasinot voivat joskus tehdä niin kuin ne tekivät sinulle ja pyytää sinua tekemään pienempiä kotiutuksia. Mutta mielestäni ne ovat liian pieniä siihen, enkä usko, että he hyväksyisivät ne kaikki yhdessä päivässä, jotta saisit kaikki rahasi. Siksi sanoisin, että he pyysivät sinua jakamaan sen pienempiin summiin, jotta he voisivat maksaa sinulle vähitellen. Suosittelen ehdottomasti olemaan uhkapelaamatta rahoilla. Jos sanot, ettet voi edes peruuttaa kotiutusta, heidän pitäisi voida tehdä asialle jotain.

Halusin suositella, että teet valituksen , mutta huomaan, että olet jo tehnyt niin, joten katsotaanpa, mitä tiimimme sanoo.

Pidän peukkuja sinulle. 🤞

Kiitos paljon. Mielestäni 100 euron lisäykset ovat liian pieniä 3600 euron talletukseen. Näissä olosuhteissa lisäysten tulisi olla vähintään 500 euroa. Jotta voisin peruuttaa pyyntöni, mikä ei ole mahdollista järjestelmän kanssa, minun pitäisi pelata, kunnes saldoni laskee alle 3600 euron, jotta pyyntöni poistetaan järjestelmästä automaattisesti. Eilen harkitsin tätä, mutta en sitten tehnytkään niin. Näin ei voi toimia. Se ei ole hyvämaineinen eikä täytä heidän omia ehtojaan.

Asiakaspalvelija ei myöskään vastannut yksityiskohtaisiin kysymyksiini asiakaschatissa, vaan kirjoitti, että jos en peru hakemustani, maksuani ei käsitellä. Mutta kuten sanoin, nosto- tai peruutuspainiketta ei ole. Ainoa tapa olisi "pienentää asiaa". Mutta olisin tyhmä, jos olisin niin onnekas. Enkä ole niin riippuvainen, että minun pitäisi pelata uhkapelejä pakonomaisesti.

Jos tarvitset apua valitustiimiltämme, voit tehdä valituksen täällä , ja yritämme puuttua tapaukseesi.

Mitä sanot?

Ja kuinka kauan tämä tapaus on jatkunut? Ymmärrän, enkä luovuttaisi enkä aio luovuttaa.

Ymmärrän kyllä, että silloin on tärkeää odottaa tiimiämme. Ajattelin, että jos he suosittelisivat tai kertoisivat, että kotiutuksen on oltava pienempiä summia, se ei olisi ongelma ja voisit peruuttaa kotiutuksen normaalisti. Mutta en minäkään laskisi niin pieniin summiin. Jos näin ei kuitenkaan ole ja kasino ei ole kovin avulias, olisi parasta tehdä yhteistyötä tiimimme kanssa, ja olen varma, että löydämme ratkaisun.

Hei, voisitteko selventää tai sulkea tämän asian? Oletko jo vastaanottanut kaikki rahat? Miten peruutit tai nostit kotiutuspyyntösi, koska VOX Casinon verkkosivustolla ei ole siihen toimintoa? Peruutus toimii vain, jos olet jo pelannut muutaman euron, ja pyyntö peruuntuu, koska summa on silloin jonkin verran pienempi...?

Luin juuri eräästä henkilöstä, joka pelasi VOX Casinolla ja ensimmäiset 500 euroa, jotka hän halusi nostaa, olivat tilillään kerralla 9 päivän kuluttua.

Niin se oli minullakin ensimmäisellä kerralla. Tasan 9 päivän kuluttua tililläni oli 3 500 euroa. Ei ongelmia, ja kaikki yhdellä kertaa.

Minun on kuitenkin häpeällisesti myönnettävä, että tuolloin kasino oli edelleen voitolla lukuisten talletusteni ansiosta, jopa voittojen maksamisen jälkeen. Olin tallettanut lähes 4 800 euroa ajan myötä ja olin iloinen voittaessani "takaisin" ainakin 3 500 euroa. Siitä lähtien en koskaan enää pelannut niin liikaa... en ollenkaan kahteen kuukauteen, ja nyt olen tallettanut noin 30 euroa ja voittanut 3 600 euroa. Jos lasken, että 3 500 euroa ja 3 600 euroa ovat yhteensä 7 100 euroa, ja kasino olisi menettänyt minulta pelaajana noin 2 000 euroa. Ja siksi he käyttäytyvät nyt näin... se on minun teoriani.

Kun voitin ensimmäistä kertaa, ja voitto tuli sujuvasti kerralla yhdeksän päivän kuluttua, he näkivät talletuksen ja ajattelivat: koukussa oleva high roller... voimme helposti maksaa hänelle ulos... hän tuo rahat meille joka tapauksessa.

Mutta käyttäydyin tarkoituksella eri tavalla, koska en halunnut pelata niin paljon rahaa taas niin turhaan. Siitä aiheutuneet ongelmat olivat minulle merkityksettömiä.

Nyt 3 600 euron voitoillani olisit noin 2 000 euroa tappiolla kanssani pelaajana, ja tapahtumahistoriastasi näet, että uhkapelikäyttäytymiseni ei ole enää liiallista. Ja näyttää siltä, ​​että tällaisia ​​pelaajia kohdellaan niin... Joten tämä kaikki on vain oletukseni, ajatukseni asiasta.

Tuo tuli mieleeni aiemmin, kun luin, että joku sai ensimmäisen 500 euron maksunsa ilman ongelmia 9 päivän kuluttua. Aivan kuten minä.

Haluaisin tietää, oliko kasinolla vielä tililläsi rahaa pelaajana 500 euron noston aikaan...? Ja olivatko he tappiolla toisen nostosi kanssa...

Silloin käyttäytymismalli olisi selvästi tunnistettavissa. Mutta toistan vielä: tämä ei ole minun tosiasiani tai arvioni, vaan pelkästään oletukseni siitä, että tämä voisi olla käyttäytymisen osoitin.

Ymmärrän mielestäni mielipiteesi tai näkökulmasi asiasta. Saat kyllä ​​ilmaista sen. Sinun on kuitenkin vielä odotettava ja katsottava, tapahtuuko mitään eteenpäin vai onko se meidän päätettävissämme. En usko, että voimme keksiä tässä vaiheessa enempää.

Ymmärrän sinua, mutta kärsivällisyys on tässä asiassa tärkeintä.

Hei! Vihdoinkin Vox Casino avasi tilini eston. Lähetettyäni muita sähköposteja ja keskusteltuani tuen kanssa, he antoivat minulle rahat takaisin. Nyt minun pitäisi odottaa viisi päivää, jotta rahat näkyvät tililläni. Peukut pystyyn 😁

Jälleen kerran, kiitos paljon avustasi!

Hieno uutinen. Kiitos päivityksestä.

Toivottavasti se näkyy pian tililläsi, kuten sanotaan.

Kerrothan toki meille siitä, kiitos.