Hei, loin tilin online-kasinolle ja kun loin sen, valitettavasti annoin syntymäaikani väärin ja nyt haluan nostaa rahani ja sivu ei anna minun kotiuttaa ilman henkilöllisyystodistustani. Puhuin asiakaspalvelun kanssa ja heidän vastauksensa on aina sama. En tiedä mitä tehdä. He eivät anna minun nostaa rahojani.
Hei, ensinnäkin haluaisin tietää, mistä kasinosta puhumme.
Seuraavaksi seuraan sitä tosiasiaa, että jos sinun on vahvistettava henkilöllisyydellä, se on luultavasti paras ja helpoin tässä tapauksessa, koska et voi nostaa rahaa ilman tätä prosessia.
Joten mikä ongelma itsesi vahvistamisessa on?
Hei, kiitos vastauksestasi. No, ongelma on siinä, että kun luon tiliä, annoin syntymäaikani väärän numeron ja kun varmistin tilin, se sanoo virhe. Olen jo ollut yhteydessä asiakaspalveluun ja he eivät ota minua huomioon. Ymmärrän, että heidän käytäntönsä on, että en voi muuttaa päivämäärää, mutta koska he eivät voi auttaa millään muulla tavalla, olen erittäin pettynyt.
Totuus on, että olen epätoivoinen, yritän etsiä samanlaisia tapauksia kuin omani, mutta en löydä niitä mistään. Eikö kasino voi yksinkertaisesti palauttaa alkuperäisen talletukseni?
Siinä tapauksessa, kun varoitat heitä siitä, että on tehty virhe, olen yllättynyt, että he jättävät sinut huomiotta. Joka tapauksessa, kysyn uudelleen, voinko tietää, mistä kasinosta puhumme? Jos tämä jatkuu, suosittelen, että avaat valituksen ja yritämme auttaa sinua, jos mahdollista.
En tiedä, olisiko mahdollista palauttaa talletus, koska kasino ei ole sanomasi perusteella sanonut mitään, joten emme todellakaan tiedä mitään asiaankuuluvaa tietoa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
