jsteinbach12346 kuukautta sitten
Minun tarvitsee vain odottaa ja toivon vihdoin, etteivät he halua ratkaisematonta valitusta ja mahdollista alhaisempaa luokitusta täällä Casino Gurussa, vaan he tekevät yhteistyötä ja maksavat minulle voittoni tästä äärimmäisestä viivästyksestä huolimatta.
Olemme saaneet kasinon edustajalta päivityksen, että heidän riski- ja petostiiminsä suorittaa lisätarkastuksia heidän puolellaan.
Tämän vastauksen sain kysymykseeni toisella kasinofoorumilla, enkä todellakaan ymmärrä, mitä sen pitäisi tarkoittaa.
Voitostani on kulunut lähes 50 päivää, enkä käyttänyt mitään bonusilmaiskierroksia tai muita tarjouksia.
Olin vain onnekas ja moninkertaistin saldoni live-blackjackissa. Livekasinolla tai kolikkopeleissä ei ollut mitään toimintahäiriötä.
Hei, vastaan tähän, koska tämä näyttää olevan viimeisin päivitys. Rehellisesti sanottuna voisi päätellä, että jonkinlainen lisätarkistus on täytynyt tehdä, ja on silti melko mielenkiintoista, että kasino mainitsi siitä nyt niin pitkän hiljaisuuden jälkeen.
Juuri niin, Radka! Mietin ihan oikeasti, mitä he oikein ihmettelevät näinä päivinä.
En tehnyt mitään väärää – pelasin vain, olin onnekas enkä rikkonut mitään ehtoja tai sääntöjä, enkä mitään muutakaan, mitä kasino saattaisi käyttää tekosyynä voittojen peruuttamiseen. Uskon vakaasti, että tämä on vain yksi "klassinen" tekosyy ostaa lisää aikaa.
On helppo ymmärtää, että jos olisin todella rikkonut käyttöehtoja, he olisivat jo huomauttaneet siitä lähes kahden kuukauden kuluttua epämääräisten tekosyiden käyttämisen sijaan.
Ja tämä on toinen pointti, joka hämmentää minua.
Oletetaan, että joitakin sääntöjä on rikottu. Mitä yleensä tapahtuu? Caisno estää tilin supernopeasti, mitätöi voitot ja sulkee asian. Se, mihin olet joutunut, on kuitenkin mielestäni menettänyt järkensä noin kuukausi sitten. Viivästyksiä esiintyy; tukitiimi on saatettu sekoittaa vanhaan kreikkalaiseen henkilöllisyystodistukseen, mikä on johtanut melko epämiellyttäviin pyyntöihin, joita olet täyttänyt. Kysymys kuuluu, mikä on muuttunut sen jälkeen? Minkä perusteella kasino on saanut KYC-prosessin keskeneräiseksi kanssasi? Tiedämme toistaiseksi vain, vaikka valitus on edennyt, että sisäinen tarkistus on tehty. No, veikkaan, että tarkistus on tehty, mutta kuinka kauan sinun on tarkoitus odottaa mahdollista johtopäätöstä?
Tarkoitan, että emme puhu pääpotin voittamisesta, joten sen täytyy olla jotain, sanotaan vaikkapa perustilin toimintaa ilman esimerkiksi pelintarjoajan osallistumista, vaikka jopa pelintarjoajien tarkistukset ovat lopulta nopeampia...
Voi luoja!!! Viimeinkin tilini on vahvistettu, pyysin kotiutusta.
Kun saan rahat, ilmoitan, että valitukseni on ratkaistu, mutta 50 päivää oli todellakin järjetön aika rahojen vastaanottamiseen.
Valitettavasti se ei ollutkaan niin yksinkertaista kuin odotin! 😂
Kasino ilmoitti minulle, etteivät he voineet käsitellä maksua Skrillin kautta (joka oli alkuperäinen talletustapani) ja peruutti alkuperäisen kotiutuspyyntöni.
He pyysivät minua tekemään noston kryptovaluutalla, joten lähetin juuri uuden nostopyynnön USDT:llä (TRC20). Odotan nyt heidän käsittelyä.
Okei, vihdoin sain rahat
Olen melkein järkyttynyt, rehellisesti sanottuna! Tarkoitan, että on hienoa, että sinulla on rahaa ja voit jättää tämän painajaisen taaksesi. En vain ymmärrä, mitä on tapahtunut, ja tietääkseni kukaan ei selittänyt tai jakanut yksityiskohtia perusteellisemmista tarkistuksista tai löydöksistä. Pyysin vain tiimiä priorisoimaan tarkistuksen, ja siinä se sitten on, 50 päivän jälkeen... ja pieni yksityiskohta: saimme selville, että Skrill ei toimi.
Olen niin iloinen, että sinulla on rahaa, mutta näen paljon mahdollisuuksia välittömiin parannuksiin. 😁
Kiitos paljon Radka kaikesta tuestasi ja puuttumisestasi tähän prosessiin! Uskon todella, että läsnäolosi ja osallistumisesi olivat avainasemassa tämän ratkaisemisessa 50 päivän odotuksen jälkeen. (Kasinon edustajan vastattua valitukseeni Casino Gurussa kaikki hoitui kahdessa arkipäivässä.)
Mielenkiintoista kyllä, heti kun rahat oli maksettu, lähetin heille sähköpostia ja kysyin, miten voisin luottaa heidän sivustoonsa uudelleen tällaisen kokemuksen jälkeen. He vastasivat tunnin sisällä lupaamalla 15 minuutin nostoja tulevaisuudessa! Se on hieman ironista, kun ottaa huomioon aiemmat hiljaiset viikot, mutta ainakin tämä luku on onnistuneesti päätökseen.
Kiitos vielä kerran sinulle ja Casino Gurun yhteisölle!
Ole hyvä. Mielestäni valitus todellakin teki "tempun". Toivoisin, ettei mitään sellaista tarvittaisi, koska 50 päivää on järjetöntä, katsoinpa sitä mistä näkökulmasta tahansa. 😆 Tiedätkö mitä? En kommentoi 15 minuutin nosto-lupausta, mutta jos onnistut kokeilemaan, kerrothan minulle, miten se oikeasti meni!
Luku on kuitenkin nyt päättynyt; veikkaan, että molemmat tunnemme helpotusta. Jossain vaiheessa olin hieman huolissani, mutta en halua sanoa sitä ääneen...😁
Toivottavasti tämä koko kokemus oli todella pitkäaikainen, elämäsi monimutkaisin asia, ja jos joskus haluat piipahtaa esiin tai jakaa ehkä jotain positiivista (vaihteeksi), olen kaiketi täällä. 😉
Minäkin, jossain vaiheessa olin kuin olisin menettämässä rahani tarkoituksella, koska en koskaan saisi niitä takaisin tai menisi pelaamaan hullun tyylisillä korkeilla panoksilla.
Luulin todella, etten koskaan saisi näitä rahoja
Lopulta kuitenkin pysyin rauhallisena ja päätin, että jatkan tätä loppuun asti enkä aio järkyttää tasapainoani.
Ollakseni rehellinen, 99,99% heidän tavoitteenaan oli murtaa minut tällä äärimmäisellä viiveellä, jotta menettäisin tasapainoni.
Onnittelut herra Peter.
En tiedä omasta tilanteestani, tämä vie aikaa...
ole kärsivällinen,
Se on kasino, joka toimii hieman hämärästi, mutta virallisten valitusten perusteella he lopulta perääntyvät
Minäkin, jossain vaiheessa olin kuin olisin menettämässä rahani tarkoituksella, koska en koskaan saisi niitä takaisin tai menisi pelaamaan hullun tyylisillä korkeilla panoksilla.
Luulin todella, etten koskaan saisi näitä rahoja
Lopulta kuitenkin pysyin rauhallisena ja päätin, että jatkan tätä loppuun asti enkä aio järkyttää tasapainoani.
Ollakseni rehellinen, 99,99% heidän tavoitteenaan oli murtaa minut tällä äärimmäisellä viiveellä, jotta menettäisin tasapainoni.
En usko, että kukaan voi väitellä kanssasi tästä, ja ymmärrän miksi tämä selitys sopii kokemukseesi. 🙂
Onnittelut herra Peter.
En tiedä omasta tilanteestani, tämä vie aikaa...
Hei, olen pahoillani, että tilanteesi on edelleen ratkaisematta. Valituksen perusteella kasino on vakuuttunut siitä, että toiseen bonukseen liittyen varojen sekoittumiseen liittyy ongelmia, eikä muiden vastauksia ole vielä nähtävissä. En väitä tuntevani kaikkia yksityiskohtia, mutta haluan korostaa, että tässä tilanteessa ei ole kyse vain viivästyneestä KYC-tarkastuksesta, kuten näimme aiemmin. Sanoisin, että kyse on tilin sulkemispyynnön eri näkökulmista ja varojen sekoittumisesta, eikä toistaiseksi ole selvää, mitä jäljellä olevalle saldolle on tapahtunut.
Kasino on tässä tapauksessa ollut varsin vastaanottavainen, ja toivon, että molemminpuolinen oikeudenmukainen ratkaisu saavutetaan – siis pian.
No jos kyse on siitä, toivottavasti CasinoGuru kysyy kaikki yksityiskohdat, koska edes jotkut voitoistani eivät rekisteröityneet mihinkään jossain vaiheessa.
No, tuon löysin valituksestasi, ja Munyan pyynnön perusteella minulle on selvää, että hän on jo pohtinut asiaa, kun taas kasinolla näyttää olevan kysymyksiä. No, sanoisin, että on hyvä, että molemmat osapuolet vastaavat, mikä antaa pohjaa jatkotoimenpiteille. Mietin vain, onko KYC tarpeen vai ei; en saanut tätä kohtaa selkeästi... No, katsotaan, sanoisin.
En tiedä olenko rohkea vai tyhmä, mutta tein kaksi talletusta lisää, yhden 50 dollarin eilen hävisin ja tänään noin 80 dollarin, muutin heille 340 dollaria ja pyysin kotiutusta, katsotaanpa.
vau, se käsiteltiin viidessä minuutissa, aivan kuin kyseessä olisi eri kasino
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
