jsteinbach12344 kuukautta sitten
Tein Here-tilin, mutta se on hyödytön, koska vain krypto- ja luottokorttimaksut toimivat... He sanovat, että pikapankkimaksut toimivat, ja olen valittanut paljon tästä virheestä... mutta heitä ei kiinnosta tai he korjaavat ongelman lisäämällä uusia maksutapoja kuten muilla kasinoilla.
Pilasin juuri heidän tervetuliaistarjouksensa ja ne nyt loppuivat brrr
Hmm, eli heillä on vain nämä kaksi maksutapaa, eikö niin? No, joskus näin on, ja voi kestää jonkin aikaa ennen kuin kasino lisää niitä. Oletan tietenkin, että tiesit, että vaihtoehtoja on vain nämä kaksi. Mielestäni pelaajien pitäisi voida valita, missä he pelaavat, ja jos et pidä siitä, että vaihtoehdot ovat rajalliset, en pelaisi siellä.
Tilisiirtojen osalta ne voivat yleensä kestää muutaman päivän. Kuinka kauan sinulla kesti, jos siirto ei ollut välitön?
Heillä on pankkimaksumahdollisuus, mutta se ei toimi, kun haluat maksaa, se ei valmistu. Kerroin heille tästä, ja he vain vastasivat, että käytä luottokorttia tai kryptovaluuttaa... Joten heitä ei kiinnosta, ja otin jopa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, jota he käyttävät pankkimaksuihin. Mutta he eivät voineet auttaa.
Ymmärrän täysin – eli et voi käyttää kryptovaluuttaa kotiutukseen? Kuinka kauan tämä tilanne on jatkunut, ettet vieläkään voi kotiuttaa rahojasi?
Puhun nyt talletuksista. Halusin pelata tällä kasinolla, koska heillä oli verkkopankki talletusta varten, mutta se ei toiminut, joten tervetuliaistarjoukseni oli hyödytön. Enkä käytä kryptovaluuttoja tai ole koskaan käyttänytkään... Olen kuitenkin iloinen, etten pelannut tällä kasinolla, koska valituksen aiheena oli erittäin pitkä vahvistus- ja kotiutusprosessi 🙏😄
Voi harmi, ymmärsin jotenkin väärin, anteeksi. 😀
Jos talletuksissa on ongelmia ja he tarjoavat vain vähän maksutapoja, en näe sitä joka päivä. Enemmän ongelmia on nostoissa ja maksutavoissa tämän prosessin yhteydessä. 😀
Joten kun lopulta olet iloinen, ettet ole kokeillut sitä, se kertoo paljon. 😀
Hyvää viikkoa ja toivottavasti löydät jonkun toisen kasinon, joka sopii sinulle paremmin.
Suosittelen vahvasti olemaan tallettamatta Starzspinsille tai Blazespinsille. Molemmat väittävät "maksuprosessoriongelmia" yli 10 päivän ajan (ilman että pelaajille on maksettu kotiutuksia), vaikka kaikki talletukset toimivat moitteettomasti. Tämä vaikuttaa kaikkiin kryptovaluuttaa käyttäviin pelaajiin.
Okei, merkitty muistiin. Kiitos.
Jos jollakulla on ongelmia vahvistuksen tai maksun kanssa yli 14 päivän ajan, kasinosta riippumatta on olemassa tapa tehdä valitus ongelman ratkaisemiseksi:
https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints
Ottaen huomioon tilanteen, uskon, että tästä tiedosta voi olla hyötyä.
Hei, KasinoAzov. Voisitko kertoa minulle, miten huijausprojektilla on sinulta 8,0 luokitus? Arviosi ovat lähes aina olleet oikeita, ja olen usein pelannut kasinoilla, joilla on sinulta korkeat luokitukset. Avasin tilin täällä, voitin 400 dollaria, läpäisin vahvistuksen ja odotin 5 päivää (heidän sääntöjensä mukaan vahvistus kestää jopa 5 arkipäivää). Kun kasino väittää pitkän vahvistusprosessin, se osoittautuu usein huijaukseksi.
Mutta tänään näin vahingossa arvosteluja tästä projektista Trustpilotissa. Kaikki arvostelut ovat negatiivisia! Kasino on huijaus! Kasino on petos! Kasino ei maksa! Ja niin edelleen. Hävisin yli 400 dollaria täällä. Ymmärrän, että olen osittain itsekin syyllinen tähän – en tarkistanut tietoja tarkemmin, mutta olen tottunut luottamaan ammattilaisiin, kuten sivustoosi. Pyydän sinua kiireellisesti harkitsemaan uudelleen tämän kasinon arviotasi ja lisäämään sen mustalle listalle, jotta pelaajat eivät menetä rahojaan täällä.
PS: Kyllä, olin toivonut saavani ainakin osan rahoistani takaisin, mutta luettuani Trustpilotin arvostelut kaikki selvisi kristallinkirkkaasti. Harmi...
Hei. Minusta tuntuu, että suurin pettymys tulee siitä, että henkilökohtainen kokemuksesi ei vastaa odotuksiasi luokituksemme perusteella. Ymmärrän todella, miksi se tuntuu turhauttavalta.
Haluaisin kuitenkin lisätä hieman käytännön kontekstia, koska mielestäni se vastaa myös kysymykseesi itse luokituksesta.
Turvallisuusindeksimme ei perustu yksilöllisiin kokemuksiin, olivatpa ne positiivisia tai negatiivisia. Se heijastaa monia eri tekijöitä, mukaan lukien kasinon käyttäytymistä ajan kuluessa. Yksi tärkeimmistä tavoista, joilla pelaajat voivat auttaa meitä tunnistamaan ongelmia, on valituksen tekeminen.
Valituskeskuksemme on olemassa antaakseen jokaiselle pelaajalle mahdollisuuden osoittaa todisteiden avulla, että kasino on toiminut epäreilusti. Voimme kuitenkin tutkia vain tilanteita, jotka kuuluvat objektiivisesti arvioimiemme rajoihin. Tämä laajuus on selitetty julkisesti verkkosivuillamme.
Jos valitus osoittaa, että kasino kieltäytyy maksamasta laillisia voittoja, soveltaa ehtojaan epäoikeudenmukaisesti tai harjoittaa toistuvasti pelaajille osoitettavasti haitallisia käytäntöjä, se ehdottomasti vaikuttaa kasinon turvallisuusindeksiin.
Samalla on syytä mainita, että yksilöllinen kokemus ja kasinon kokonaisarvosana eivät usein vastaa toisiaan. Tämä johtuu yksinkertaisesti siitä, ettei luokituksen ole tarkoitus ennustaa jokaisen pelaajan kokemuksen lopputulosta.
Ymmärrän täysin, mistä alkaa henkilökohtainen kynnyksesi kutsua kasinoa huijaukseksi. Meidän näkökulmastamme tämä termi on kuitenkin varattu kasinoille, jotka järjestelmällisesti kieltäytyvät maksamasta laillisia voittoja tai muutoin harjoittavat osoitettavasti epäreiluja käytäntöjä. Turvallisuusindeksimme tulisi ymmärtää tässä yhteydessä.
Hei. Kyllä, kirjoitukseni saattoi olla liian tunteellinen. Mutta vastauksesi, vaikka se veikin suurimman osan näytöstäni, oli hieman liian sekava. Vaikuttaa siltä, että vaa'an toisella puolella ovat tilaajiesi negatiiviset arvostelut ja tämän kasinon uskomattoman alhainen luokitus johtavalla arvostelusivustolla Trustpilotilla, ja toisella puolella ovat sääntösi ja suosituksesi.
Yleinen viestini oli hieman erilainen. Olen seurannut kasinoarviointejanne useiden vuosien ajan, ja pisteenne on lähes aina ollut linjassa useimpien kanssa. Olen havainnut lukuisia maksuhäiriömerkintöjä, ja näin, että esimerkiksi tällä kasinolla oli luokitus 2–3. Myös kasinoilla, joiden kanssa olen työskennellyt kuukausia, jopa vuosia, on korkeat luokitukset. Joten kun näin todellisen huijauksen, kuten Starz Spinsin, jolla on uskomattoman korkea luokitus, olin hieman, niin sanoakseni, hämmentynyt. Voisin aina valita minkä tahansa kasinon luokituksistanne, jonka luokitus on korkeampi kuin 7+, ja tiesin aina, että minulle maksettaisiin. Tässä halusin vain varoittaa muita pelaajia siitä, että tältä kasinolta on mahdotonta saada voittoja. Ja tietenkin haluaisin tietää, mitä minun henkilökohtaisesti pitäisi tehdä heidän luokituksensa laskemiseksi.
Käyttäjien arvostelut eivät vaikuta turvallisuusindeksiin, minkä vuoksi jokaista pelaajaa, jolla on epämiellyttävä kokemus, kannustetaan tekemään valitus. Se on paras tapa pelaajalle todistaa, että kasinolla tapahtuu jotain epäreilua.
Pelaajat kirjoittavat käyttäjäarvosteluja myös siksi, että heillä oli huono kokemus tuen kanssa, heidän kotiutuksensa kesti 5 päivää tai vastaavista syistä. Pelkästään tämän perusteella kasino ei todennäköisesti saisi keskimääräistä huonompaa turvallisuusindeksiä.
Kuten Radka jo selitti, kasinon turvallisuusindeksin alentamisen osalta pelaajien tärkein tapa on tehdä valitus. Tärkeintä on, että prosessi todella todistaa kasinon toimivan epäreilusti.
Jos kuitenkin yksinkertaisesti hävisit rahasi, emme voi auttaa millään. On aina parasta olla kärsivällinen. Jos kasino viivyttää KYC-tarkistusta, yritämme auttaa myös siinä. Mutta jos pelaaja luovuttaa ja sanoo "kasino on huijaus, koska olen odottanut vahvistusta kauemmin kuin he sanoivat" ja sitten häviää rahat, ei ole mitään keinoa todistaa, että kasino teki mitään väärin.
Voimme toki ottaa tietoa myös foorumiviesteistä, ja jos 20 pelaajaa tulisi tänne kuukaudessa saman ongelman kanssa, tutkisimme asiaa.
Oletan kuitenkin, ettet ole pelannut kasinoilla ensimmäistä päivää tai ensimmäistä kertaa, ja kasinoiden aiheuttamat viivästykset tapahtuvat melko usein, olipa kyse sitten kotiutuksista tai KYC:stä. Siksi suhtautuisin aina heidän mainostamiinsa käsittelyaikoihin varauksella.
onko kukaan tehnyt nostoja?
Tein noin 250 dollarin talletuksen ja nyt kun olen pelannut loppuun, saldoni on 2400 dollaria. Saanko ne koskaan? 😲
Hei, pahoittelen, että vastaan kysymykseen kysymykseltä, mutta voisitteko antaa lisätietoja? Ilman asianmukaista kontekstia on vaikea ymmärtää, mitä ja miksi voi tapahtua. Onko kasino antanut teille mitään syytä epäillä, ettetkö koskaan pystyisi kotiuttamaan rahoja? Olette tervetulleita kertomaan, mitä teille on tapahtunut.
Hei, ei, olen nähnyt paljon negatiivisia arvosteluja ja haluaisin tietää, onko pelaajilla positiivisia kokemuksia. He kertoivat minulle, että kyc kestää 3–5 arkipäivää (usein paljon nopeammin – mutta olen nähnyt monilla sivustoilla, että se kestää liian kauan). Olen ensimmäisenä arkipäivänä, mutta olen huolissani.
Voi, muiden kokemus voi tuntua hieman pelottavalta; ymmärrän sen. Ja rehellisesti sanottuna, 3–5 arkipäivää KYC:lle on aika pitkä aika; minäkin olisin yllättynyt.
Voisitko kertoa minulle, miten KYC ja kotiutukset sujuvat?
En voi pyytää kotiutusta ennen kuin kyc on suoritettu, talletukset toimivat tietenkin normaalisti.
He pyysivät henkilöllisyystodistusta ja selfietä henkilöllisyystodistuksen kanssa, mutta eivät osoitetodistusta.
Taidan joutua odottamaan viisi päivää ja ehkä sen jälkeen he pyytävät todisteen osoitteesta voittaakseen vielä 5–7 päivää viikonloput mukaan lukien.
Me kaikki tiedämme, että KYC joko tehdään automaattisesti tai vaikka työntekijä tarkistaisi ne, se kestää korkeintaan 1–8 tuntia.
Olen nyt ensimmäisenä arkipäivänä, mutta on liian outoa, että viisi päivää on KYC:lle.
Ymmärrän kyllä; kun KYC tapahtuu, maksua ei hyväksytä, ellei sitä ole suoritettu loppuun, ja samaan aikaan sitä ei todennäköisesti voida välttää, mikä tarkoittaa, että talletukset toimivat, mutta kotiutukset joutuvat odottamaan. Ymmärrän kuitenkin, miltä tuntuu, kun ensimmäiset tiedot tulevat automaattisen sähköpostin muodossa, mukaan lukien tämä mielenkiintoinen määräaika. Toivon, ettei lisätarkistuksia tai asiakirjoja tarvita; tämä nykyinen vaikutelma riittää aluksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
