RKG20004 kuukautta sitten
Pysy kaukana tästä kasinosta! Älä sijoita rahaasi sinne, sillä jos voitat, et saa sitä.
Nyt minulle on sanottu, ettei voitoillani ole mitään järkeä pelata, koska se on turhaa eikä sillä voi voittaa rahaa.
nyt minulle kerrottiin, etten ole noudattanut käyttöehtoja ja kaikki kotiutukset on peruttu
Huijareita? 🧐
Pysy kaukana tästä kasinosta! Älä sijoita rahaasi sinne, sillä jos voitat, et saa sitä.
Hei, olen pahoillani kuullessani, mitä käyt läpi. Mutta tarvitsisin paremman kuvauksen tilanteesta.
Mitä tarkoitat sillä, että kasino ilmoitti, ettet voi voittaa rahaa? Onko sinulla kuvakaappauksia keskustelusta? Mitä tulee ehtojen rikkomiseen, sanoivatko he siitä mitään, ja mitä rikoit?
he sanoivat sen johtuvan epäsäännöllisestä pelaamisesta
Rekisteröidyin ja tein kolme yli 100 punnan edestä talletusta. Voitin 2500 puntaa ja jatkoin pelaamista, kunnes bonus oli käytetty loppuun. Tässä vaiheessa saldo oli 3500 puntaa, joten päätin nostaa sen ja lähetin kaikki tarvittavat asiakirjat pyyntöä varten, joka hyväksyttiin. Sitten kysyin, kuinka kauan kestäisi ennen kuin varat olisivat käytettävissä, ja he sanoivat, että se kestäisi viisi päivää. Sitten he sanoivat, että voin nostaa vain 300 puntaa käyttöehtojen vuoksi. En ollut tyytyväinen, mutta hyväksyin sen, koska en lukenut koko käyttöehtoa ja sanoivat, että heidän pitäisi tehdä tämä selvemmäksi kotiutuksen tai rekisteröitymisen yhteydessä. Sitten he pyysivät anteeksi ja kysyivät, voinko sulkea tilini, koska en enää käytä kasinoa, koska jäljellä oleva 3200 punnan saldo oli turha käyttää, koska voisin teknisesti voittaa. He ovat myös sanoneet, että olin rikkonut käyttöehtoja ja saisin takaisin vain alkuperäisen 30 punnan maksuni, mikä on täysi huijaus.
Kyllä, se, mitä he mainitsivat sinulle, on lueteltu myös verkkosivustomme "Varoitukset"-osiossa tämän kasinon arvostelun yhteydessä. Se on epäreilua, ja se on yksi syy siihen, miksi heillä on niin alhainen turvallisuusindeksi. On surullista, etteivät he lopulta halua antaa sinulle mitään, ja näin, että sinulla on valitus odottamassa tarkistusta. Katsotaan, tapahtuuko siitä mitään vai onko mitään tehtävissä.
Kiitos. Olen jahkaillut valitusta nyt 4–5 kertaa enkä ole saanut mitään, joten he selvästi jättävät minut huomiotta. Voin uskoa, että tällaisten ihmisten sallitaan toimia.
Joskus kysyn itseltäni samaa. 🙂
Voitko joka tapauksessa vastata valitukseesi , jotta Petronela voi jatkaa eteenpäin?
Kiitos. Olen lähettänyt sähköpostin, jossa on kaikki mitä minulla on, mutta olen lukittuna ulos kasinolta enkä voi saada vastausta, joten kaikki keskusteluni, tapahtumani jne. on lukittu.
Hienoa, että lähetit sähköpostia, mutta sinun on vastattava valitukseen, jotta se ei pitkity turhaan tai sitä ei suljeta. Voit vapaasti mainita vastauksessasi, että olet jo lähettänyt kaiken sähköpostitse.
Petronela
Aktivoitko bonusta tehdessäsi talletusta vai pelasitko vain oikealla rahalla? - Ensimmäisellä talletuksella pelasin bonuksella ja voitin suuren summan, joten jatkoin pelaamista, kunnes olin käyttänyt talletukseni loppuun ja pystyin kotiuttamaan voitot.
Onko sinulla täydellinen pelihistoria tai tapahtumahistoria, jonka voisit jakaa kanssamme? Jaoin sen, mutta olen lukittunut ulos kasinolta, joten en pääse enää sisään.
Antoiko kasino sinulle lisäselvityksiä tai erityisiä todisteita jo jakamaasi lisäksi? Ei, ainoastaan toimitin henkilöllisyystodistuksen ja kaikki pyydetyt asiakirjat, jotta minulle kerrottaisiin, että voin nostaa vain 300 puntaa, en 3500 puntaa. Sitten kysyin, voinko nostaa 300 puntaa, jos voin silti pelata muistutussummalla 3200 puntaa nähdäkseni, onko minulla mahdollisuuksia voittaa lisää, ja he sanoivat, ettei, rahat katoavat, kun saan 300 puntaa. Minulle kerrottiin sitten, että olin rikkonut käyttöehtoja, ja sain takaisin vain alkuperäisen 35 punnan talletukseni, eikä muita talletuksiani palautettu. Tilini suljettiin sitten.
Hienoa, näin että kirjoitit valituksesi. 🙂
Tee se aina, vaikka lähettäisit sähköpostin. Voit vain kirjoittaa – minä lähetin sähköpostia.
Tämä johtuu siitä, että kun et kirjoita valitusketjuun, aika kuluu ja joudut vain odottamaan kauemmin.
Viimeisin vastaus, joka ei vieläkään vastaa kysymykseeni
Voit vapaasti jakaa tämän valitustiimimme kanssa. Siitä voi olla heille hyötyä.
Olen pahoillani, että näin on edelleen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
