Spinrollz Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Haluan lähettää sen, koska luulin, että sitä kysyttäisiin, mutta he eivät kysy ja sanoivat, ettei sitä tässä vaiheessa vaadita.

Ei, he sanoivat, ettei sitä vaadita, vaikka pyysin kyc-osaston sähköpostiosoitetta, kuten kirjoitin heidän verkkosivustonsa ohjeosiossa.

Sain sen

Sait voittosi, vai mitä?

Kyllä

Hienoa kuulla.

Tämä on toinen kerta, kun Spinnrollz on huijannut minua enemmän tai vähemmän, ja joka kerta samalla tekosyllä: ne ovat bonusvoittoja, joita ei voi kotiuttaa. Pelaan oikealla rahalla, mitä tämä kaikki höpöttää? Nyt tililtäni on taas yksinkertaisesti kadonnut erittäin suuri voitto. Eivätkä he edes vaivaudu vastaamaan viesteihini. En koskaan enää pelaa tuollaisen yrityksen kanssa.

Ymmärsinkö oikein, että voittosummaa ei näy tililläsi?

Oletko kenties pyytänyt sen peruuttamista?

Tarkista sähköpostiisi tulleet viestit ja kerro meille päivityksistä. Jos et voi tehdä asialle mitään, valitustiimimme voi yrittää auttaa, jos haluat.

Kuten aiemmin mainitsin, talletin oikeaa rahaa ja voitin ilmaiskierroksia lähes viimeisillä euroillani. Nämä johtivat 16 900 euron voittoon. Kun sitten halusin nostaa rahat (mikä on mahdollista vain pienissä erissä), koko summa oli yhtäkkiä kadonnut. Tiedustelun jälkeen minulle kerrottiin jälleen kerran, että kyseessä ovat bonusmaksut, joita ei makseta. Näin oli jo käynyt kerran aiemmin, jolloin kyseessä oli 3 000 euroa.

Ai niin, enkä ole saanut heiltä mitään korvausvaatimusta. Vaikka kirjallinen muistutus lähetettiin määräaikaan mennessä, en ole saanut vastauksia. Edes VIP-managerilta.

Saanko kysyä, mitä tarkoitat sillä, että voitit ilmaiskierroksia?

En oikeastaan ​​ymmärrä sitä hyvin.

Eikö noissa ilmaispyöräytyksissä ollut jokin maksimivoitto?

Mikä siinä on niin vaikeaa ymmärtää? Voit saada ilmaiskierroksia. Ja niin voitto tuli.

Minullekin kävi niin. Talletin 50 € ja he antoivat minulle 50 € bonuksen. Yhdessä vaiheessa minulla oli 3 700 € voittoja, mutta kun lähdin, minulla oli vain 250 €. Ennen se ei toiminut niin, ja he maksoivat sinulle koko summan. Nyt he sanovat, että voit saada vain viisinkertaisen bonuksen.

Ja toista kertaa en sitä siedä.

Voiko joku kertoa minulle, mihin lupaviranomaiseen Spinnrollz on rekisteröitynyt?

Se ei ole AMS:n kasino, etkä voi tehdä asialle mitään. Tuhlaat vain aikaasi ja rahaasi.

No, ei se tietenkään ole niin vaikea ymmärtää. Pyysin vain hieman tarkkaa selitystä, jos mahdollista. Mutta ei se mitään.

Ei ole oikeastaan ​​mitään epätavallista, että bonuksilla on maksimivoittoraja. Siksi on todella tärkeää lukea jokaisen bonuksen ehdot.

Oliko se kirjoitettu sinne?

Tämä kasino toimii itse asiassa Komorien (AOFA) alaisuudessa.

Minulla on myös ongelma SpinRollzin kanssa. Maaliskuun 2. päivänä 2026 talletin 20,00 € avattuani siellä tilin. Pelasin kolikkopeliä "Gates of Hades" ja muutaman pyöräytyksen jälkeen sain itse asiassa 3 scatter-symbolia, jotka laukaisivat 10 ilmaiskierrosta. Tämän ilmaiskierrossarjan aikana olin onnekas ja voitin 500-kertaisen talletukseni. Yhteensä se oli noin 770,00 €. Pelasin vielä jonkin aikaa, mutta sitten onneni loppui ja hävisin vain rahaa. Lopetin pelaamisen, kun saldoni oli laskenut 500,00 €:iin ja pyysin kotiutusta kyseiselle summalle.

Olen jo kahdesti lähettänyt heille sähköpostia kysyen maksun tilasta ja puuttuuko asiakirjoja. Joka kerta sain epämääräisen vakuuttelun, mutta ei mainintaa puuttuvista asiakirjoista.

Tässä on vastaus toiseen sähköpostiini:

Pyyntöäsi (45920166) on päivitetty. Vastaa tähän sähköpostiin lisätäksesi lisää kommentteja.

Eddie (Spinrollz)

6. maaliskuuta 2026, klo 16.35 ET

Rakas Lothar Maximilian

Kiitos, että otit yhteyttä Spinrollz.com-tukitiimiin.

Ymmärrän tilanteesi täysin ja pahoittelen maksusi viivästymisestä aiheutuvaa haittaa. Vakuutan, että talousosasto käsittelee pyyntösi mahdollisimman nopeasti ja lähetämme sinulle päivityksen.

Ole hyvä ja ole kärsivällinen vielä hetki, talousosastolle on jo ilmoitettu kaikista tapauksista, joissa maksuissa on ollut viivästyksiä.

Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse. support@Spinrollz.com tai ota meihin yhteyttä live-chatin kautta.

Ystävällisin terveisin,

Spinrollz-asiakastuki

Sain tämän maksuohjeen tänä aamuna.

Tarkistin heti tilini ja tuskin meinasin uskoa silmiäni, rahat olivat jo näkyneet tililläni.

Loppu hyvin, kaikki hyvin!!!