Hyvää iltapäivää.
Tarvitsen apua. Spinoloco ei hyväksy Banco Santander Tottan PDF-muodossa toimittamaa IBAN-todistusta, jossa on kaikki tarvittavat tiedot. Se on ensimmäinen kasino, joka ei hyväksy tätä todistetta. He pyytävät tiliote, jotta he voivat nähdä nimeni, osoitteeni ja tapahtuman hyödykseen, mutta se ei todista IBAN-numeroa. Se on mahdotonta hyväksyä.
Hei
varmuuden vuoksi, onko puuttuva IBAN todellakin tässä? Tiliotteet toimivat yleensä todisteena osoitteesta, pankkitilin omistajuudesta tai talletuksesta.
Tällaisissa tarkoituksissa on todellakin välttämätöntä, että tällainen asiakirja sisältää koko nimesi, osoitteesi ja pankkitietosi.
Voitko toimittaa toisen asiakirjan, josta näkyy IBAN-numerosi ja muut tiedot, jotka voidaan yhdistää edellä mainittuun tiliotteeseen? Minun on myönnettävä, etten ole koskaan kuullut "Banco Santander Totta" -nimestä ennen, mutta haluaisin kuitenkin auttaa sinua. Mitä jos liittäisit kuvakaappauksen, joka näyttää kasinon pyynnön tai vastauksen, joka annettiin, kun lähetit tiliotteen? Jopa yksinkertainen kopioitu ja liitetty teksti auttaa. Ehkä missasin jotain tärkeää tai en vain ymmärtänyt ongelmaa oikein.
Hei.
Kiitos ajastasi. Olen hankkinut kasinolle tarvittavat asiakirjat ja tapaus on ratkaistu. Kaiken kaikkiaan haluan kiittää sinua nopeasta vastauksestasi.
Vilpittömästi,
Romarico Silva.
Loppujen lopuksi siitä selvisi melko nopeasti. Joten mikä oli välttämätöntä tai mitä teit? Annoitko heille mitä he tarvitsivat? 🙂
Kasino ei kunnioita pelaajien peliriippuvuutta. Olen pyytänyt kymmeniä kertoja sulkemaan tilini pysyvästi peliriippuvuuden vuoksi, enkä ole koskaan pystynyt siihen.
eikö tämä ole rikos?
älä pelaa täällä!
Hei, kertoiko kasino sinulle myös, miksi se ei halua sulkea tiliäsi vai kiusaako se sinua? Miten pyysit itsesulkua ja milloin kirjoitit siitä kasinolle?
Vastaisitko kysymyksiini?
Onko täällä kukaan käsitellyt kotiutuksiaan äskettäin?
Live-chat-tuki on melko reagoivaa, mutta minulla on nyt 3 nostoa odottamassa (ensimmäiset) ja tilini on jo vahvistettu, joten en ole varma, mikä viivästys voisi olla
Ehkä olisi hyvä tarkistaa käyttäjien arvostelut tai valitukset aika ajoin, sieltä voit saada varsin hyödyllistä tietoa kysymästäsi.
Kuinka kauan olet kuitenkin odottanut nostoja? Oletko kysynyt, mistä viivästys johtuu?
5 päivää toistaiseksi, mutta en ole viikoittaisella kotiutusrajalla, sillä 4 odottamassa yhteensä 2000 dollaria
Toki, kiitos vastauksesta. Se on suhteellisen uusi kasino, joten emme vielä tiedä mitä siltä odottaa. Todennäköisesti muiden pelaajien kokemuksella tiedämme ajan myötä enemmän.
Koska odotat kuitenkin 5 päivää, suosittelen kärsivällisyyttä. Annamme kasinoille 14 päivää kotiutusprosessille, ja jos mitään ei tapahdu, yritämme auttaa sinua.
Oletko yhteydessä kasinoon vai et?
Luuletko, että voit odottaa?
Kyllä, olen ottanut yhteyttä kasinoon, jonka he ovat neuvoneet, että talousosasto tarkastelee sitä, kun heillä on aikaa, koska se palvelee saapumisjärjestyksessä. Avaan valituksen, jos tarvitsen apua, jos en ole saanut varoja 14 päivän kuluessa, kiitos
Luulen, että ajattelet suoraan. Joten jos saat selville jotain olennaista kasinolta tai jos tavoitat valitusvaihtoehdon, kerro minulle.
Olen täällä.
Ensimmäiset 4 kotiutustani menivät läpi (raja 500 per kotiutus)
Tuki soitti minulle henkilökohtaisesti saadakseni kyc:lle vaaditun asiakirjan, joka liittyy pankkitiliin, jolle olin nostamassa, erittäin ystävällinen kaveri, joka ehdottomasti toivoo voivansa jatkaa pelaamista täällä.
Täytyy vain odottaa ensi viikkoon ennen kuin voit nostaa loput, sillä viikoittain on raja, odotan vain kaikkien nostojen valmistumista nyt, jotta voin tehdä talletuksen uudelleen käyttämällä bonusta
On hienoa nähdä, että kasino on mukava sinulle ja että kaikki menee niin kuin haluat. Oli varmaan aikakin sanoa.
Joten kun loput rahat ja vastaavat saapuvat sinulle, kerro minulle. 🙂
Huomasin juuri, että tämä kasino ei hyväksy pelaajia Saksasta. Kaksi kuukautta sitten pystyin rekisteröitymään, tallettamaan ja pelaamaan ilman ongelmia. Nyt kysyin live-chatissa, ja he sanoivat hyväksyvänsä saksalaisia pelaajia.
Kiitos tästä tiedosta. Välitän sen tietotiimillemme, jotta he voivat tarkistaa sen, ja tarvittaessa sitä muutetaan kasinon arvostelussa.
Mitä pidät tästä kasinosta?
Tämä kasino on järjetön. Ensin tilini vahvistettiin ilman ongelmia, mutta he vaativat jatkuvasti tiliotteita, mikä huolestuttaa minua hieman. He eivät hyväksyisi mitään.
Siitä huolimatta he hyväksyivät vetäytymiseni ja he ovat haukkuneet Minua nyt 4 päivää. He sanoivat, että heillä on tekninen ongelma nostojen käsittelyssä, mutta heillä ei ole ongelmia talletusten vastaanottamisessa. Olen erittäin huolissani varmistusasiakirjojeni toimittamisesta heille, mutta peruutuksia ei ole saatu.
Heillä näyttää myös olevan vain yksi asiakastuki, joka on sinänsä myös kyseenalainen.
No ei kovin kätevää...
Haluan kuitenkin huomauttaa, että kotiutukset eivät ole erityisen verrattavissa talletuksiin vaihtoehdon houkuttelevuudesta huolimatta. Se on täysin erilainen toimintosarja. Talletukset ovat kertaluonteisia; nostot eivät ole 🙁.
Ehkäpä tekninen ongelma on työvoiman puute, koska yksi agentti ei ole hyvä merkki - aivan kuten sanoit... Toisaalta pitäisin hyväksyntää ainakin positiivisena uutisena.
Tiedätkö, onko heillä pankkipyhiä? Loma voi myös pidentää odotusta.
Tämä kasino on varkaita. Tein talletuksen ja heti kun voitin ensimmäisellä nostolla, kaikki oli normaalia. Toisella nostolla kyc alkoi. Lähetin kaiken normaalisti mitä he pyysivät, ja usko pois, he pyysivät minulta monta ja monta kertaa. Ja viikon kuluttua he kertoivat minulle, että olen rikkonut 3.17:n ehtoa ja he pidättävät voittoni ja sulkevat tilini. Antamatta minulle mitään todisteita. En ole rikkonut mitään ehtoa, he vain eivät halua antaa minulle rahojani... älä pelaa tällä kasinolla... pysy poissa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
