Hyvää iltapäivää.
Tarvitsen apua. Spinoloco ei hyväksy Banco Santander Tottan PDF-muodossa toimittamaa IBAN-todistusta, jossa on kaikki tarvittavat tiedot. Se on ensimmäinen kasino, joka ei hyväksy tätä todistetta. He pyytävät tiliote, jotta he voivat nähdä nimeni, osoitteeni ja tapahtuman hyödykseen, mutta se ei todista IBAN-numeroa. Se on mahdotonta hyväksyä.
Good afternoon.
I need some help. Spinoloco does not accept the proof of IBAN that Banco Santander Totta provides in PDF, with all the necessary data. It's the first casino that doesn't accept this proof. They ask for a bank statement, so they can see my name, address and the transaction for their benefit, but that doesn't prove any IBAN. It's unacceptable.
Boa tarde.
Preciso de ajuda. A Spinoloco não aceita a prova de IBAN que o Banco Santander Totta, fornece em PDF, com todos os dados necessários. É o primeiro casino que não aceita essa prova. Pedem um extrato bancário, para poder ver o meu nome, endereço e a transação no benefício deles mas isso não prova qualquer IBAN. É inadmissível.
Hei
varmuuden vuoksi, onko puuttuva IBAN todellakin tässä? Tiliotteet toimivat yleensä todisteena osoitteesta, pankkitilin omistajuudesta tai talletuksesta.
Tällaisissa tarkoituksissa on todellakin välttämätöntä, että tällainen asiakirja sisältää koko nimesi, osoitteesi ja pankkitietosi.
Voitko toimittaa toisen asiakirjan, josta näkyy IBAN-numerosi ja muut tiedot, jotka voidaan yhdistää edellä mainittuun tiliotteeseen? Minun on myönnettävä, etten ole koskaan kuullut "Banco Santander Totta" -nimestä ennen, mutta haluaisin kuitenkin auttaa sinua. Mitä jos liittäisit kuvakaappauksen, joka näyttää kasinon pyynnön tai vastauksen, joka annettiin, kun lähetit tiliotteen? Jopa yksinkertainen kopioitu ja liitetty teksti auttaa. Ehkä missasin jotain tärkeää tai en vain ymmärtänyt ongelmaa oikein.
Hi there,
just to be sure, is the missing IBAN truly the case here? Bank statements usually serve as proof of address, bank account ownership, or proof of deposit.
For such purposes, it is indeed imparative that such a document contains your full name, address, and banking details.
Can you provide another document showing your IBAN and other details that can be matched with the aforementioned banking statement? I have to admit I have never heard of "Banco Santander Totta" before, but I'd like to help you out anyway. How about you paste a screenshot showing the casino's request or response given when you submitted the bank statement? Even a simple copied and pasted text helps out. Perhaps I missed something important or just didn't understand the problem correctly.
Hei.
Kiitos ajastasi. Olen hankkinut kasinolle tarvittavat asiakirjat ja tapaus on ratkaistu. Kaiken kaikkiaan haluan kiittää sinua nopeasta vastauksestasi.
Vilpittömästi,
Romarico Silva.
Hello.
Thank you for your time. I have obtained the necessary documentation for the casino and the case has been resolved. All in all, I'd like to thank you for your quick response.
Sincerely,
Romarico Silva.
Olá.
Obrigado pela disponibilidade. Consegui a documentação necessária para o casino e o caso ficou resolvido. Com tudo, quero agradecer a vossa rápida resposta.
Atenciosamente,
Romarico Silva.
Loppujen lopuksi siitä selvisi melko nopeasti. Joten mikä oli välttämätöntä tai mitä teit? Annoitko heille mitä he tarvitsivat? 🙂
After all, it turned out pretty well quite quickly. So what was necessary, or what did you do? Did you give them what they needed? 🙂
Kasino ei kunnioita pelaajien peliriippuvuutta. Olen pyytänyt kymmeniä kertoja sulkemaan tilini pysyvästi peliriippuvuuden vuoksi, enkä ole koskaan pystynyt siihen.
eikö tämä ole rikos?
älä pelaa täällä!
Casino doesn't respect players' gambling addiction. I've asked dozens of times to close my account permanently for gambling addiction and I've never been able to.
isn't this a crime?
don't play here!
Casino não respeita o vício de jogo dos jogadores. Já pedi dezenas de vezes para fecharem a conta definitivamente por vício de jogo e nunca consegui.
isto não é crime??
não joguem aqui!
Hei, kertoiko kasino sinulle myös, miksi se ei halua sulkea tiliäsi vai kiusaako se sinua? Miten pyysit itsesulkua ja milloin kirjoitit siitä kasinolle?
Vastaisitko kysymyksiini?
Hi, did the casino also tell you why it doesn't want to close your account or is it just egging you on? How did you request self-exclusion and when did you write to the casino about it?
Would you please answer my questions?
Onko täällä kukaan käsitellyt kotiutuksiaan äskettäin?
Live-chat-tuki on melko reagoivaa, mutta minulla on nyt 3 nostoa odottamassa (ensimmäiset) ja tilini on jo vahvistettu, joten en ole varma, mikä viivästys voisi olla
Anybody here get their withdrawals processed recently?
Live chat support is pretty responsive, but I now have 3 withdrawals pending (first ones) and my account is already verified, so I'm not sure what the delay could be
Ehkä olisi hyvä tarkistaa käyttäjien arvostelut tai valitukset aika ajoin, sieltä voit saada varsin hyödyllistä tietoa kysymästäsi.
Kuinka kauan olet kuitenkin odottanut nostoja? Oletko kysynyt, mistä viivästys johtuu?
Maybe it would be good to check user reviews or complaints from time to time, there you can find out quite useful information about what you are asking.
However, how long have you been waiting for withdrawals? Have you asked them what causes the delay?
5 päivää toistaiseksi, mutta en ole viikoittaisella kotiutusrajalla, sillä 4 odottamassa yhteensä 2000 dollaria
5 days so far, but I’m not at the weekly limit of withdrawals with 4 pending totalling $2000
Toki, kiitos vastauksesta. Se on suhteellisen uusi kasino, joten emme vielä tiedä mitä siltä odottaa. Todennäköisesti muiden pelaajien kokemuksella tiedämme ajan myötä enemmän.
Koska odotat kuitenkin 5 päivää, suosittelen kärsivällisyyttä. Annamme kasinoille 14 päivää kotiutusprosessille, ja jos mitään ei tapahdu, yritämme auttaa sinua.
Oletko yhteydessä kasinoon vai et?
Luuletko, että voit odottaa?
Sure, thanks for the reply. It's a relatively new casino so we don't know what to expect from it yet. Probably with the experience of other players we will know more in time.
However, since you are waiting for 5 days, I would recommend to be patient. We give casinos 14 days for the withdrawal process and if nothing happens we will try to help you.
Are you in contact with the casino or not?
Do you think you can wait?
Kyllä, olen ottanut yhteyttä kasinoon, jonka he ovat neuvoneet, että talousosasto tarkastelee sitä, kun heillä on aikaa, koska se palvelee saapumisjärjestyksessä. Avaan valituksen, jos tarvitsen apua, jos en ole saanut varoja 14 päivän kuluessa, kiitos
Yes I have contacted the casino they have advised me the financial department will look at it when they have time as it is first come first serve. I will open a complaint if I need help if I have not received the funds in 14 days thanks
Luulen, että ajattelet suoraan. Joten jos saat selville jotain olennaista kasinolta tai jos tavoitat valitusvaihtoehdon, kerro minulle.
Olen täällä.
I think you're thinking straight. So if you find out anything relevant from the casino or if you reach for the complaint option, let me know.
I'll be here.
Ensimmäiset 4 kotiutustani menivät läpi (raja 500 per kotiutus)
Tuki soitti minulle henkilökohtaisesti saadakseni kyc:lle vaaditun asiakirjan, joka liittyy pankkitiliin, jolle olin nostamassa, erittäin ystävällinen kaveri, joka ehdottomasti toivoo voivansa jatkaa pelaamista täällä.
Täytyy vain odottaa ensi viikkoon ennen kuin voit nostaa loput, sillä viikoittain on raja, odotan vain kaikkien nostojen valmistumista nyt, jotta voin tehdä talletuksen uudelleen käyttämällä bonusta
My first 4 withdrawals came through (limit of 500 per withdrawal)
Support actually gave me a personal call to get a document required for kyc related to the bank account I was withdrawing to, very friendly guy, definitely hoping to keep playing here.
Just need to wait until next week to withdraw the rest as there's a limit per week, just waiting on all the withdrawals to complete now so I can re-deposit using a bonus
On hienoa nähdä, että kasino on mukava sinulle ja että kaikki menee niin kuin haluat. Oli varmaan aikakin sanoa.
Joten kun loput rahat ja vastaavat saapuvat sinulle, kerro minulle. 🙂
It's good to see that the casino is nice to you and that everything is going the way you want it to. It was probably about time I would say.
So when the rest of the money and such gets to you, let me know. 🙂
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
