Hei Stefan,
Kiitos yksityiskohtaisesta palautteestasi. Haluamme selventää aikataulua vielä kerran väärinkäsitysten välttämiseksi.
Nostosi aktivoitiin 21. tammikuuta. KYC-tiimimme otti sinuun yhteyttä 22. tammikuuta pyytääkseen vahvistusta Apple Pay -tapahtumallesi. Lähettämäsi alkuperäinen asiakirja ei sisältänyt kaikkia vaadittuja tietoja, joten sinulta pyydettiin lisätietoja. Tilisi vahvistettiin onnistuneesti 27. tammikuuta, kun lähetit oikean asiakirjan.
Samana päivänä nostopyyntö peruttiin väärin syötetyn IBAN-tilinumeron vuoksi (yksi numero puuttui). Korjattujen pankkitietojen lähettämisen jälkeen 1 000 euron maksu käsiteltiin ja maksettiin 28. tammikuuta. Toinen nosto, jonka kaikki tiedot olivat oikein, käsiteltiin ja maksettiin 30. tammikuuta käyttöehdoissamme määriteltyjen aikataulujen mukaisesti.
Haluamme myös ilmoittaa, että useita nostopyyntöjä on peruttu ja lähetetty uudelleen. Huomaathan, että peruutettu ja uudelleen lähetetty nosto käsitellään uutena pyyntönä ja sijoitetaan käsittelyjonon loppuun, mikä voi luonnollisesti vaikuttaa kokonaiskäsittelyaikaan.
Voittojasi ei koskaan pidätetty. Kaikki hyväksytyt kotiutuspyynnöt maksettiin heti, kun vahvistus oli suoritettu ja oikeat pankkitiedot vastaanotettiin.
Jos sinulla on jokin tietty tapahtuma, jota haluaisit meidän tutkivan tarkemmin, kerro siitä meille – autamme sinua mielellämme.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, tukitiimimme on käytettävissäsi kellon ympäri ja auttaa sinua mielellään milloin tahansa.
Ystävällisin terveisin,
Spinline-kasino
Automaattinen käännös: