Hyvä Stakw,
Arvostamme näkemyksesi jakamista ja arvostamme aidosti palautettasi pelaajana.
Haluamme selventää kaikki yksityiskohdat ja tarjota läpinäkyvän katsauksen siihen, mitä istunnon aikana tapahtui. Koska Casino Gurun alustalla on jo avoin valitus, uskomme, että se on paras paikka jatkaa keskusteluamme. Osallistumme aktiivisesti prosessiin ja annamme sovittelutiimille kaikki tarvittavat tiedot varmistaaksemme oikeudenmukaisen tarkastelun molemmille osapuolille.
Kutsumme sinut liittymään valitusketjuumme, jotta voimme yhdessä työskennellä kohti selkeämpää ymmärrystä ja ratkaisua.
Ystävällisin terveisin,
Spinline-kasino
Tein 11.5. 50 euron talletuksen kortilla (Revolut). Rahat lähtivät Revolut-saldoltani, mutta Spinline sanoo, että se hylättiin ja että rahat hyvitetään takaisin Revolut-tililleni. Revolut-tililläni tämä oli "odottaa", mutta nyt näen, että tapahtuma on täysin suoritettu, enkä saa rahoja takaisin. Tein Revolutissa takaisinperintäpyynnön, mutta siinä sanotaan, että se voi kestää jopa 90 päivää. Onko kenelläkään ollut samaa ongelmaa ja mitä he tekivät?
Kasino kertoi minulle, että se on heidän lopullinen vastauksensa, että tapahtuma on hylätty, eivätkä he ole vastaanottaneet rahoja, joten he eivät voi hyvittää saldoani tai palauttaa niitä. Maksunvälittäjän kanssa meni jotain pieleen. Tein maksunpalautuspyynnön, mutta näyttää siltä, että vastauksen saaminen joko myönteisenä tai kielteisenä kestää kauan (luulen, että se on positiivinen, koska kasino ei saanut rahoja eikä palauttanut niitä tililleni).
Voi ei, olen pahoillani kuullessani tämän. Minulla ei ole saatavilla yksityiskohtia, mutta minusta se näyttää myös olevan ongelma välittäjäpalveluntarjoajien kanssa. Ehkä tämä on tyhmä kysymys, mutta kysyn kuitenkin: Oletko tarkistanut asian myös maksupalveluntarjoajaltasi? Tarkoitan, heidän näkökulmastaan? Minun on vaikea uskoa, ettei kukaan ole oikeasti vastuussa varojen pääsystä vastaanottajalle. Joten olen kiinnostunut näkemään, mitä heillä on sanottavanaan.
Joka tapauksessa toivon, että takaisinmaksu ei kestä kauaa.
kyllä, se oli aika nopeaa, viikkoa aiemmin Revolut antoi minulle rahat väliaikaisesti lopulliseen päätökseen asti (jos päätös olisi kielteinen, he ottaisivat ne takaisin) ja eilen sain ilmoituksen, että tapaus on suljettu ja takaisinveloitus onnistui.
En ole koskaan ennen nähnyt näin vilpillistä kasinoa!!
Talletin yli 300 € kahden päivän sisällä ja saamani ilmaiskierrokset ovat kahden euron arvoisia – vitsi!!!!
Ajattelin, ettei se voisi enää pahemmin mennä, kuten Ice Casinolla tai Stay Casinolla... Mutta ne ovat todella röyhkeitä. Pelasin Big Bass Halloween Splash 1000 -peliä 1,50 € lisäpanoksella. Pelasin yksinkertaisesti koko 180 €:n pelini läpi, kunnes ilmaiskierrokset lakkasivat tulemasta. Uskomatonta. Tilini poistettiin taas. Nettikasinot eivät ole enää hauskoja. Suosittelen todella pysymään erossa ulkomaisista kasinoista.
Ymmärrän, miksi tuo kokemus turhautti sinua, varsinkin yli 300 euron talletuksen jälkeen niin lyhyessä ajassa.
Huonot tulokset ilmaispyöräytyksistä tai 180 euron ylimääräinen panos ilman ominaisuuden aktivoitumista eivät kuitenkaan itsessään todista, että kasino tai peli on vilpillinen. Kolikkopelien tulokset voivat vaihdella merkittävästi lyhyellä aikavälillä, vaikka peli toimisi normaalisti.
Ilmoitettiinko ilmaiskierrosten arvo selvästi kampanjassa ennen niiden lunastamista? Jos kasino mainosti eri arvoa kuin mitä todellisuudessa sait, se on tarkempi asia, jota kannattaa tutkia.
Koska olet jo päättänyt sulkea tilin, ehkä kasinolta pois siirtyminen oli sinulle paras vaihtoehto sen sijaan, että jatkaisit pelaamista yhä turhautuneena.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.