Hei Radka, eilen sain vihdoin vastauksen sähköpostitse.
-Hei Ramona,
Kiitos yhteydenotostasi asiakaspalveluumme.
Huomaa, että nostuksesi on peruutettu. Tee uusi nosto käyttämällä vaihtoehtoista maksutapaa.
Vastasin sitten siihen
Hei, en ymmärrä miksi minun pitäisi määrittää toinen vaihtoehtoinen maksu. Hyväksyntä laittoman uhkapelin vuoksi hylätään, koska minulla oli ongelma aiemmin toisella kasinolla, ja viisumin kanssa ei ollut eikä ole ongelma maksaa minulle rahani. Ystävällisin terveisin
Minusta on outoa se, että varmentamisesta ei mainita mitään, kun menen kasinolla vahvistukseen, se sanoo: Näyttää siltä, että tiliäsi ei tarvitse vahvistaa
Minustakin se on hyvin outoa, ja odotan ja katson, tuleeko vastausta.
En epäile mitään hyvää
Parhain terveisin
Hi Radka, yesterday I finally received an answer via email.
-Hello Ramona,
Thank you for contacting our customer service.
Please note that your withdrawal is cancelled. Please make a new withdrawal using an alternative payment method.
I then replied to that
Hello, I don't understand why I should specify another alternative payout Acceptance due to illegal gambling is rejected because I had the problem before, at another casino, and with the visa it was and is no problem to pay me my money. Kind regards
What I find strange is that there is no mention of verification, when I go to verification in the casino it says, It looks like your account doesn't need to be verified
I find that very strange too, and I'll wait and see if there's an answer.
I don't suspect anything good
Best regards
Hi Radka,gestern kam dann über email endlich mal eine Antwort ,
-Guten Tag Ramona,
Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Kundendienst gewendet haben.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlung storniert ist. Bitte machen Sie eine neue Auszahlung mit einer alternativen Zahlungsmethode.
Darauf habe ich dann geantwortet
Hallo, ich verstehe nicht warum ich eine andere alternative Auszahlung angeben soll ????Ich habe ja auch damit eingezahlt, könnten sie mir das bitte erklären .Hallo ,ich nochmals, wenn ich meine Bank angebe ,kann ich ihnen jetzt schon sagen das die Annahme wegen illegalem Glücksspiel zurückgewiesen wird, weil das Problem hatte ich schon mal,bei einem anderen Casino,und über die Visa war und ist es kein Problem, mir mein Geld aus zu zahlen.Liebe grüße
Was ich komisch finde von einer Verifizierung ist keine rede,im Casino steht, wenn ich auf Verifizierung gehe, Es sieht so aus als ob dein Konto nicht verifiziert werden muss
Das finde ich halt auch sehr seltsam,und ich warte mal ab ob da jetzt eine Antwort kommt.
Ich ahne nichts gutes
Liebe Grüße
Automaattinen käännös: