Hei
Minulla on sama ongelma kuin sinulla. Halusin kysyä, oletko jo saanut maksusi.
Hello
I have the same problem as you. I wanted to ask if you've received your payout yet.
Hallo
ich habe das gleiche Problem wie du. Ich wollte mal nachfragen ob du mittlerweile deine Auszahlung erhalten hast.
Hi, I haven't received my payment yet, when they suddenly decided to verify the account anyway. Waited 15 days for them to say anything and the live chat assured me that account verification wasn't needed, but apparently it is. Now we're waiting for them to approve the documents
Hei, en ole saanut maksua, kun ne päätti yhtäkkiä että tili varmistetaan sittenkin. 15 päivää odottivat että sanovat mitään ja livechatista vakuuteltiin, ettei tilin vahvistusta tarvita, mutta tarvitaan nyt sittenkin näköjään. Nyt odotellaan sitä että hyväksyvät dokumentit
Kyllä, minullakin on nyt kulunut 15 päivää, eikä mitään ole tapahtunut. Minulle kerrotaan toistuvasti live-chatissa ja sähköpostitse, että pyyntöni priorisoidaan ja että viiveitä on. Se on sama asia joka päivä. Päivä toisensa jälkeen olen vain odottanut ja lykännyt.
Yes, it's been 15 days now for me too, and nothing's happened. I'm repeatedly told in live chat and via email that my request is being prioritized and that there are delays. It's the same thing every day. Day after day, I'm just kept waiting and put off.
Ja bei mir sind es jetzt auch schon 15 Tage wo sich einfach nichts tut. Im LiveChat und per Email wird mir immer wieder gesagt es wird priorisiert bearbeitet und es kommt zu Verzögerungen, wirklich jeden Tag dass gleiche. Man wird von Tag zu Tag nur hingehalten und vertröstet.
Sama täällä, olen tehnyt kolme 500 euron nostoa ja kahden viikon jälkeen odotan edelleen.
@CasinoGuru kasino, joka on täysin huijaus, laitoit 6.6:n, joka näyttää sinusta oikealta?
The same here, i have 3 withdraws of 500 euros each and after 2 weeks i'm still waiting.
@CasinoGuru a casino that is totally scam you put 6.6 that looks correct to you?
Hmm, jos kasino jatkaa toimintaansa samalla tavalla eikä puutu syntyneisiin tilanteisiin, on ehdottomasti tärkeää tehdä valitus, kuten sinäkin olet tehnyt. Näen, että kasinoa vastaan on vireillä lisää valituksia, joten jos kasino ei reagoi ja maksa pelaajille uudelleen, turvallisuusindeksi laskee entisestään. Sinun tarvitsee vain käydä prosessi läpi loppuun asti, ja sitten se muuttuu sen mukaan, miten se lopulta päättyy.
Hmm, if the casino continues to behave in the same way and does not address the situations that have arisen, it is certainly important to file a complaint as you have done. I see that there are more complaints open against the casino, so if the casino does not react and pay the players again, the safety index will fall even lower. You just need to go through the process to the end and then it will change based on how it ends up.
It is definitely worth filing a complaint. Spin 247 will try their best to ensure that they do not have to pay out any winnings.
Ilman muuta kannattaa tehdä valitus. Spin 247 yrittää tehdä kaikkensa, että heidän ei tarvitsisi maksaa voittoja.
Olen eri mieltä. Täytin valituslomakkeen ja kasino pyysi lisäaikaa asian käsittelyyn, mutta ei sitten vastannut. Tämä tapahtui kahdesti. Se on vain viivytystaktiikkaa, siinä kaikki. En ole vieläkään saanut maksua, saati sitten vastausta, vaikka he pyysivät sitä Casino Gurulta. He ovat varkaita, ja minua askarruttaa, ettei heillä ole alhaisempaa luokitusta. Heidän ei pitäisi voida toimia mielestäni.
I disagree. I completed a complaints form and the casino did ask for time to review and then never came back to respond. This happened twice. It's a delay tactic that's all. I still have not been paid nevermind a response after they requested it with Casino Guru. They thieves and it does my head in that they don't have a lower rating. They should not be able to operate in my opinion.
Ahaa okei ymmärrän. Ja maksusi on vielä kaksi kuukautta odottamassa maksua vai ovatko he löytäneet toisen keinon?
Ah ok understoond. And 2 months your payment is still pending or they found another way?
Olen eri mieltä. Täytin valituslomakkeen ja kasino pyysi lisäaikaa asian käsittelyyn, mutta ei sitten vastannut. Tämä tapahtui kahdesti. Se on vain viivytystaktiikkaa, siinä kaikki. En ole vieläkään saanut maksua, saati sitten vastausta, vaikka he pyysivät sitä Casino Gurulta. He ovat varkaita, ja minua askarruttaa, ettei heillä ole alhaisempaa luokitusta. Heidän ei pitäisi voida toimia mielestäni.
I disagree. I completed a complaints form and the casino did ask for time to review and then never came back to respond. This happened twice. It's a delay tactic that's all. I still have not been paid nevermind a response after they requested it with Casino Guru. They thieves and it does my head in that they don't have a lower rating. They should not be able to operate in my opinion.
Mielestäni pelaaja on samalla aaltopituudella kanssasi, koska hänkään ei saanut palkkaa.
Näin, etteivät he vastanneet teille eivätkä siksi meillekään, minkä vuoksi valitus suljettiin ratkaisemattomana, mistä kasino sai mustia pisteitä.
Kaikissa vastaavissa tilanteissa, vaikka kasino ei vastaisikaan, on hyvä tehdä valitus, koska tällä tavoin pelaajat voivat varoittaa toisiaan ja turvallisuusindeksi vain laskee. Jos pelaaja haluaa pelata jossain ja katsoo foorumia, käyttäjäarvosteluja ja valituksia, hän varmasti saa tietää, että pelaajilla on ongelma eikä kasino välitä ratkaista sitä.
Surullista mutta niin se joskus on.
Kunpa tietäisimme tällaisista asioista alusta asti, jotta voisimme varoittaa muita.
I think the player is on the same wavelength as you, because he didn't get paid either.
I saw that they did not respond to you and therefore not to us, which led to the complaint being closed as unresolved, for which the casino received black points.
In any similar situation, even if the casino does not respond, it is a good idea to file a complaint, because that way the players can warn each other and the safety index will only go down. Surely if a player wants to play somewhere and looks at the forum, user reviews and complaints, he will learn that the players have a problem and the casino does not care to solve it.
Sad but that's the way it is sometimes.
I wish we knew about such things right from the start so we could warn the others.
Jos haluat pelaajan saavan ilmoituksen viestistäsi (tulevaisuutta varten), paras tapa on käyttää "vastaa"-painiketta. Valitettavasti tällainen "tägääminen" ei ole kovin hyödyllistä foorumillamme. Mutta halusin vain antaa sinulle vinkin.
If you want the player to be notified (for the future) about your message, the best way is to use the "reply" button, unfortunately such "tagging" is not very helpful on our forum. But I just wanted to give you a tip.
Hei, saitko jo rahasi?
Hello, did you get your money yet?
Hallo, hast du dein Geld mal bekommen?
Hei, saitko jo rahasi?
Hello, did you get your money yet?
Hallo, hast du dein Geld mal bekommen?
Hei, tarkistin valitukset ja huomasin, että pelaajille oli lähetetty joitakin kotiutuksia. Kasino on kuitenkin suljettu, se on totta, ja huomasin, että heillä on myös varoitus reagoimattomuuskäytännöstään.
Onko sinullakin rahaa siellä?
Hello, I checked the complaints and saw that some withdrawals were sent to players. However, the casino is closed, that's true, and I saw that they also have a warning about their no reaction policy.
Do you have money there too?
Hei,
Kyllä minulla siellä rahaa on.
Olen aiemminkin täällä pyytänyt apua, mutta en ole saanut heiltä vastausta.
Hi,
Yes I do have money there.
I have previously asked for assistance here and also no response from them.
Valitettavasti ajattelin suositella valituksen tekemistä, mutta koska he eivät vastanneet, asialle ei luultavasti ole enää mitään tehtävissä.
Yritätkö vielä ottaa heihin yhteyttä?
Mutta jos he eivät vastaa, sitä on vaikea ratkaista, jos ollenkaan.😕
Sadly, I thought I would recommend filing a complaint, but since they didn't respond, there's probably nothing more that can be done.
Are you still trying to contact them?
But if they don't respond, it will be difficult to resolve, if at all.😕
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
[email protected]
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: [email protected]
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.