Mitä tulee vastaukseesi, jonka luin vasta nyt, pyydän sinua lukemaan viimeisen lauseeni
"Pyysin heitä keskeyttämään pelitoiminnan, mutta he eivät halunneet tehdä sitä. Nyt olen varma, että seisot heidän puolellaan huolimatta todisteista, että he toimivat hämärästi saadakseen minut menettämään kaiken."
Kuten näette, olin oikeassa ja kuten aiemmin kirjoitit, kasinon käyttäytyminen ei ole oikein.
"Olen myös hieman hämmentynyt siitä, että kerrot heille harkinta-ajasta, kunnes he maksavat sinulle, ja toisaalta he sanovat, että he eivät voi sulkea tiliäsi. Se ei vaikuta minusta normaalilta."
Kasino voi siis omasta aloitteestaan sulkea pelitilin voittojen saatuaan, kun taas jos pyydän sitä suojatakseen voitetun saldon, en voi tehdä sitä!
Ja sillä välin valitukseni heitettiin kiusallisesti roskikseen.
Julkaisen kaiken.
Regarding your response which I have only now read, I invite you to read my last sentence
"I asked them to suspend the gaming activity and they didn't want to do it. Now I'm sure you will stand by them despite the evidence that they acted in a shady way to make me lose everything."
As you can see, I was right and as you wrote before, the behavior of the casino is not correct.
"I'm also a little perplexed by the fact that you tell them about the cooling off period until they pay you and on the other hand they say they can't close your account. That doesn't seem normal to me."
So the casino can block the gaming account on its own initiative after having obtained winnings, whereas if I ask for it to protect the won balance I cannot do it!
And meanwhile my complaint was embarrassingly thrown in the bin.
I'll make everything public.
In merito alla tua risposta che ho letto solo ora ti invito a leggere la mia ultima frase
"Ho chiesto di sospendere l'attività di gioco e non lo hanno voluto fare. Adesso sono sicuro che starete dalla loro parte nonostante l'evidenza che hanno agito in maniera losca per farmi perdere tutto."
Come vedi avevo ragione e come tu prima hai scritto non è corretto il comportamento del casinò.
"Sono anche un po' perplesso dal fatto che tu dici loro del periodo di riflessione finché non ti pagano e d'altra parte dicono che non possono chiudere il tuo conto. Non mi sembra normale."
Quindi il casinò può bloccare di sua iniziativa il conto gioco dopo aver ottenuto delle vincite mentre se lo chiedo io per proteggere il saldo vinto non posso farlo!
E intanto il mio reclamo è stato buttato nel cestino in maniera imbarazzante.
Renderò tutto pubblico.