Täydellistä, joten sinun tarvitsee vain napsauttaa vihreitä kirjaimia edellisessä vastauksessani ja sinut ohjataan suoraan sivulle, jolla voit tehdä valituksen. Siellä voit kuvata mitä tapahtui ja tiimimme yrittää auttaa sinua.
Jos tarvitset tietoja prosessista, löydät ne toisesta linkistäni edellisessä vastauksessani. Napsauta sitä saadaksesi lisätietoja.
Jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä, kysy rohkeasti. 🙂
Hyvää huomenta,
Kasino esti minut, tililläni oli noin 4 900 zlotya, kasino syytti minua sääntöjen rikkomisesta, syynä on kibersport, kuten chatin nainen kirjoitti minulle, etsin jotain sellaista Internetistä enkä löytänyt mitä se voisi tarkoittaa
Kysyin, voinko nostaa tallettamani varat, mikä oli noin 80 % varoista
Onko kasinolla oikeus olla maksamatta tallettamiani varoja?
Voinko kysyä neuvoa tässä asiassa?
Haluan huomauttaa, että pelasin sekä kasino- että urheiluosastoilla
Hyvää huomenta, voinko pyytää sinulta apua tapaukseni kanssa?
Hyvää huomenta,
Kasino esti minut, tililläni oli noin 4 900 zlotya, kasino syytti minua sääntöjen rikkomisesta, syynä on kibersport, kuten chatin nainen kirjoitti minulle, etsin jotain sellaista Internetistä enkä löytänyt mitä se voisi tarkoittaa
Kysyin, voinko nostaa tallettamani varat, mikä oli noin 80 % varoista
Onko kasinolla oikeus olla maksamatta tallettamiani varoja?
Voinko kysyä neuvoa tässä asiassa?
Haluan huomauttaa, että pelasin sekä kasino- että urheiluosastoilla
Hyvä kaczka381,
Minusta on kipeä sanoa se, mutta jos kasino väittää, että olet rikkonut Cybrsportiin liittyviä ehtoja, emme voi kiistellä mistään, jota emme tiedä. Tässä tilanteessa ei todellakaan ole väliä, oletko pelannut myös kasinopelejä. Kuten ilmaisit, olen vakuuttunut, että pääongelma on vedonlyöntialalla. Joka tapauksessa voit lähettää valituksen; vain valmistaudu siihen, että se voidaan hylätä.
Olen pahoillani.
Pelasin kasinolla vain koneilla ja vedin urheiluun, rouva, en pelannut kyberurheilua
Pelasin vain peliautomaatteja ja vedin urheiluun, rouva, en pelannut kyberurheilua
Voi kiitos oivalluksesta.
Se on yhä oudompaa.
Miksi kasino syyttäisi sinua tällaisen säännön rikkomisesta? No, kuten sanoin aiemmin - voit kokeilla sitä. Selitä ongelmasi kokonaan, kiitos. On välttämätöntä tehdä selväksi, että tämä ongelma on enemmän kuin urheiluvedonlyöntikysymys. Valitustiimi julkaisee sitten tapauksesi tai hylkää sen. Foorumissa emme voi vaikuttaa Complaint Teamsin päätöksiin. Kokeile vain, niin näet tuloksen.
Kyllä, tein valituksen
Pyydän teiltä apua tähän asiaan, haluaisin vihdoin saada takaisin itse maksamani talletukset, onko kasinolla oikeus ottaa pois itse maksamani varat?
Olen pahoillani, mutta minun on toistettava itseäni tässä. Jos ongelma liittyy urheiluvedonlyöntiin, en voi vastata siihen.
Yleisesti katsottuna, jos olet pelannut saldon ja rikkonut sääntöjä matkan varrella, hyvitys (talletusmaksujen palauttaminen) ei kuitenkaan kuulosta minusta vaihtoehdolta. Tietysti se riippuu yksityiskohdista. Tällaisissa tapauksissa voitot mitätöidään kasinotilin sulkemisen yhteydessä.
Miten on mahdollista, että kasino sai vain 115 rangaistuspistettä?
Summa 4 900 zlotya on erittäin suuri summa, ja 80 % siitä on yksityisiä varojani, joten kasino ryösti minulta omat rahani, ei voitettuani?
En voi uskoa sitä.... Todellakin 😱😱😱😞
Olen pahoillani, miten siinä kävi, mutta valitettavasti järjestelmä laskee mustat pisteet riidanalaisen summan perusteella. Tiedän, että se ei ehkä ole ihanteellisin sinulle, mutta jokaisen pelaajan pitäisi tehdä se joka tapauksessa. Tämän kasinon turvallisuusindeksi on jo muutenkin alhainen, joten en usko, että se oli paras valinta ja päättäisin ehdottomasti ensi kerralla, tekisinkö talletuksen tällaiselle kasinolle.
En kuitenkaan halua luennoi sinulle vain ilmaistakseni empatiani. 😕
Kirjoitin herra Stefanille
Voiko hän kirjoittaa minulle takaisin?
Tietysti hänen pitäisi pystyä kirjoittamaan sinulle takaisin, jos otit häneen yhteyttä. Saanko tietää, mitä haluaisit ratkaista? 🙂
Kirjoitin hänelle hänen sähköpostiosoitteeseensa, hän tarjosi apuaan ja antoi minulle kaksi osoitetta, joihin voin edelleen kirjoittaa
Onnea sen kanssa! 🤞🤞
Kuinka on mahdollista, että kasino saa mustia pisteitä ja kasinon luokitus nousee sen sijaan, että se laskisi?
Olen todella alkanut menettää uskoni siihen, että työskentelet pelaajien hyväksi 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁
Kasino ei ollut edes kiinnostunut valituksestani ja luokitus 4,7:stä ennen valitusta nousi 4,8:aan
Turvallisuusindeksiä voidaan säätää useiden tekijöiden mukaan. Se ei sisällä vain ratkaisemattomia valituksia, joten jonkin on täytynyt muuttua, jotta kasino saisi tämän luokituksen. Valituksellasi oli varmasti rooli turvallisuusindeksissä, mutta jos jokin oli tärkeämpää, niin näet sen sellaisena kuin se nyt on.
Toisaalta sanoisin, että jos se muuttuu 0,1, se ei todennäköisesti tarkoita mitään ja kasino on silti luokiteltu HUONOKSI. Se on asia, joka on oltava tietoinen.
Mitkä tekijät olisivat voineet saada luokitusta nousemaan sen sijaan, että kyseisiin rahoihin liittyvistä petoksista olisi laskettu?
Minun on todella vaikea ymmärtää
Kuinka kasinot voivat tehdä yhteistyötä kanssasi ja sen sijaan, että he laskisivat luokitustaan tällaisille asioille, luokitus nousee
Olen menettämässä uskoni kaikkeen oikeuteen, näin sen ei pitäisi olla
Turvallisuusindeksi ei ole kasvanut eksponentiaalisesti; Kuten Jaro selitti, 0,1 ei tarkoita mitään sellaiselle kasinolle. Kyseessä oli kuitenkin järjestelmän säätö. Ajoittain tiimimme arvioivat uudelleen tiettyjä näkökohtia. Kun uudet arvot on lisätty järjestelmään, turvallisuusindeksi lasketaan uudelleen tuoreiden syötteiden perusteella.
Mielestäni ei todellakaan tarvitse alkaa olla niin huolissaan.
Hei, voitko kertoa, onko voittosi mahdollista kotiuttaa? Pari päivää sitten ilmestyi mainos. Rekisteröidyin ja heitin summan pois. Voitti noin 700 dollaria. Mutta en voi nostaa summaa. Aluksi meitä kiusattiin kasoilla asiakirjoja, he sanovat, tarvitsen tätä, tarvitsen tätä, lopulta tilanne näytti ratkeavan, näytti siltä, että kaikki puuttuvat asiakirjat ovat valmiit. Nyt on kulunut 36 tuntia, eikä vieläkään ole loppua. Mitä minun pitäisi tehdä? Onko vaihtoehtoa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
