Mielestäni kyse voisi olla myös siitä, että ihmiset tekevät lopullisen päätöksen, eräänlainen moderni lähestymistapa: vähemmän läpinäkyvyyttä, enemmän tehokkuutta... Joka tapauksessa me kaksi emme voi muuttaa sitä; ainakin kollegani ovat edelleen valmiita kohtaamaan kasinoita tai esittämään "epämiellyttäviä" kysymyksiä.
Minua ärsyttää, että CasinoGuru antaa kasinoiden rikkoa jopa omia lisenssiehtojaan ja tehdä käytännössä mitä haluavat. Minusta todella tuntuu, että kasinot ovat valitettavasti korruptoineet tämän sivuston.
Hienoa nähdä, että 48 tunnin harkinta-aika riippuvuuden sulkemisen ja uudelleen avaamisen jälkeen ON täysin sallittu ja ihan ok. Ja tätä varten minun piti odottaa yli kaksi kuukautta, hienoa!
Hei Mag7.
Mitä juuri on tapahtunut? Onko mahdollista ymmärtää tällaista yleistä kritiikkiä ilman asiayhteyttä? Tarkoitan, mitä kukaan voi sanoa siihen? Keskustelujemme perusteella mielestäni sinun pitäisi keskittyä välttämään kasinoita sen sijaan, että kritisoisit niitä, jotka ovat yrittäneet auttaa sinua ymmärtämään, että samojen virheiden tekeminen toistuvasti ja erilaisten tulosten odottaminen on turhaa tulevaisuutesi kannalta. Tässä on konteksti, jonka löysin hylätystä valituksesta:
"Kiitos kärsivällisyydestänne, kun tutkin tapaustanne yksityiskohtaisesti.
Huolellisen harkinnan jälkeen joudun valitettavasti ilmoittamaan, etten voi tässä tapauksessa hyväksyä pyyntöänne. Antamienne tietojen ja tilannearviointimme perusteella uskon, että kasino on toiminut käytäntöjensä ja menettelytapojensa mukaisesti. Tähän johtopäätökseen vaikuttivat useat tekijät, mukaan lukien:
Se, että tili avattiin uudelleen huomattavan käyttämättömyysjakson (neljä vuotta) jälkeen;
Vastuullisen pelaamisen kyselylomakkeen täyttäminen jäähyaikana, ja vastauksesi osoittivat, ettet enää kokenut pelaamiseen liittyviä ongelmia.
Ensimmäisen yhteydenottosi konteksti kasinon tukitiimiin sinä päivänä, kun pyysit tilin sulkemista. Kyseessä oli bonuspyyntö, joka lopulta hylättiin.
Vaikka myönnänkin, että pidempi jäähyaika (mieluiten vähintään yksi tai kaksi viikkoa) olisi voinut olla parempi, ottaen huomioon kaikki edellä mainitut seikat, katson, että kasinon toimet olivat kohtuullisten odotusten ja alan standardien mukaisia.
Tästä syystä suljen tämän valituksen suosittelematta hyvitystä. Arvostan ymmärrystäsi ja olen todella pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Jos kohtaat tulevaisuudessa huolenaiheita tai ongelmia – olipa kyseessä sitten tämä tai jokin muu kasino – älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme.
Hae apua ja vältä kaikkea uhkapeleihin liittyvää sisältöä, mukaan lukien Casino Guru. Suosittelen sulkemaan tilisi turvallisuutesi vuoksi. Yritäpä miettiä asiaa tarkemmin.
Jos jopa EMTA sanoo, etteivät he salli kasinoiden tehdä tätä, en ymmärrä, miten voit päättää olla samaa mieltä kasinon kanssa.
Tämä on totta. Casinoguru sallii jopa kasinoiden rikkoa yleisiä vastuullisen pelaamisen sääntöjä, kuten 7 päivän harkinta-aikaa. He sallivat myös kasinoiden rikkoa omia lisenssiehtojaan.
Kaikki on asiakkaan syytä, ja valitettavasti kasinot voivat tehdä käytännössä mitä tahansa. Jos sinä asiakkaana teet pienenkin virheen, se RIITTÄÄ kääntämään tilanteen kasinon eduksi. Mutta jos kasinot tekevät virheitä, se on enimmäkseen sallittua.
Minusta tuntuu myös, että he käsittelevät tapauksia eri tavalla, eivätkä kaikki tapaukset ole yhtäläisten mahdollisuuksien varassa. Näyttää riippuvan paljon kasinosta jne.
Hei Mag7,
Olen todella pahoillani, että tämä keskustelu päättyi taas näin. Tiedän, että olemme puhuneet aiemmin, ja tiedän myös, että tämä aihe merkitsee sinulle paljon. Mutta on käynyt selväksi, ettet ole avoin kuulemaan erilaista näkökulmaa, vaikka kuinka huolellisesti yrittäisimme selittää asiat.
Sait yksityiskohtaisen vastauksen valitukseesi. Päätöstä ei tehty kevyin perustein, ja se perustui kaikkeen käytettävissämme olevaan tietoon, mukaan lukien itse vahvistamiisi faktoihin. Ja silti olemme jälleen tässä tilanteessa, jossa meitä syytetään vakavista puolueellisuudesta ja kaikki yritykset torjutaan aivan kuin kukaan ei olisi koskaan yrittänytkään auttaa.
Tämä ei ole enää erimielisyys. Se on kaava. Ja tuo kaava viittaa vahvasti siihen, että kamppailet uhkapelaamisen kanssa syvemmällä tasolla. Sitä ei tarvitse hävetä, mutta se on asia, joka on kohdattava.
Siksi aion peruuttaa pääsysi foorumille. Tarkoitukseni ei ole vaientaa sinua, vaan auttaa katkaisemaan toistuvaa kaavaa. Jos kasinoiden täydellinen välttäminen ei ole realistista juuri nyt, niin ainakin uhkapeleihin liittyvän sisällön välttäminen voisi olla askel eteenpäin.
Toivotan sinulle vilpittömästi kaikkea hyvää.
Pidä huolta itsestäsi.
Jos jopa EMTA sanoo, etteivät he salli kasinoiden tehdä tätä, en ymmärrä, miten voit päättää olla samaa mieltä kasinon kanssa.
Kyllä, jos kasinolla on EMTA:n lisenssi, siihen sovelletaan Viron lainsäädäntöä.
Tämä sisältäisi myös mahdolliset säännöt seitsemän päivän harkinta-ajasta. Kuitenkin…
EMTA:n todellisia vaatimuksia ei ole aina selkeästi tai julkisesti määritelty.
Toisin kuin sääntelyviranomaiset, kuten MGA (Malta) tai UKGC (Iso-Britannia), EMTA ei julkaise kattavaa pelaajan suojaussääntöä. Joten ei ole vahvistettu, että 7 päivän harkinta-aika olisi ehdottoman pakollinen. Pelaajat usein olettavat tämän, mutta sitä ei aina tueta selkeillä todisteilla. Jos kasino osoittaa noudattaneensa sisäisiä menettelytapojaan eikä rikkonut mitään tiettyä sääntöä, EMTA:n vaatimuksia ei todennäköisesti ole rikottu.
Pelaajan kotimaalla ei ole suurta merkitystä, jos hän pelaa tällaisella maailmanlaajuisesti lisensoidulla sivustolla.
Toisin sanoen, se, että pelaaja on kotoisin Suomesta, ei ole syy siihen, etteikö EMTA:a sovellettaisi, jos kasinolla on aidosti Viron lisenssi. Ongelmana on, että vedot EMTA:an osoittamatta mitään todellista rikkomusta. Ja se on avainasemassa. 🙁
Hei Radka, toivottavasti tämä tavoittaa sinut. Olen kotoisin Isosta-Britanniasta. Pelaa kolikkopelejä... Olen saanut sähköposteja jne., joissa sanotaan olevani uhkapeluri ja haluan sulkea tilin pysyvästi... He sanoivat sulkeneensa sen. He sanoivat, että menin takaisin muutaman päivän kuluttua ja sanoivat, että minulla oli huono päivä, anteeksi, kaverit, avaavat tilin minulle, ja he tekivät tämän useita kertoja. Onko se ok kasinoiden kannalta, koska he tietävät hyvin, että olet uhkapeluri ja se voi aiheuttaa henkilölle vakavaa henkistä ja fyysistä haittaa? Ei vain kolikkopelejä, vaan muita kasinoita, kuten Trust Dicea. Ja sanotaan, että kun palasit sisään pyydettyäsi pysyvää sulkejaa ja menetit jokaisen sentin pankkitililläsi, suljit kasinon ja avasit sen sitten uudelleen hyvin helposti edes pyytämättä sitä uudelleenavattavaksi. Onko sinulla perusteita saada rahat takaisin tai saada kasino tutkittua???? Ole hyvä ja vastaa, kun näet tämän. Se on aito kysymys ja haluan tietää oikean vastauksen ilman, että sotkin.
paljon kiitoksia Michael
Hei Michael,
Arvostan sitä, että selvensit tilanteesi niin perusteellisesti, ja toivon, ettet pahastu foorumikeskusteluista sähköpostin välityksellä, sillä tällaiset keskustelut voivat joskus auttaa myös muita. Ymmärrän, miksi tämä tuntuu huolestuttavalta. Uhkapelaaminen vaikuttaa mielenterveyteesi tai taloudelliseen terveyteesi on vakava asia.
Kuvailemasi perusteella pääkohdat ovat:
https://casino.guru/complaints/all 👈
Dokumentoi kaikki ja selitä selkeästi, miten tili avattiin uudelleen; se on se, millä todella on merkitystä.
Toivottavasti tämä auttaa sinua näkemään vaihtoehtosi. Kerrothan mielipiteesi.
Hei Radka, tein kuten sanoit ja tein valituksen. Latasin muutaman puhelimen ja näyttökuvan tallenteen. En tiedä, lähetetäänkö sitä, koska se oli noin minuutin pitkä. Mainitsit minun yrittävän hyvitystä maksupalveluntarjoajaltani. Onko se kuin Payop? Tein juuri pankkisiirron. Jos katsot valitustani ja muutamaa kuvaa, luulet luultavasti, että se riittää tapaukseen. Minulla on paljon lisää Radkalta tulleita viestejä, eivätkä hekään voi vaikuttaa asiaan. He mainitsevat sähköpostissa, jossa sanoivat minun olevan peliriippuvainen, "he pitävät sitä erittäin vakavana lausuntona". Kerro vain meille, ettet ole samaa mieltä, ja avaamme tilisi. Entä mitä tapahtui, lol. Onko olemassa paikkaa, jonne voin lähettää lähettämäni rahat Casino Gurulle, mikä vie tätä eteenpäin, vai onko tämä syy sopia asia? Ollakseni täysin rehellinen, antaisin mieluummin antaa heidän pitää jokaisen verkkosivustolle laittamani pennin ja saada heidät kaikki irtisanotuiksi nopeammin kuin saada minkäänlaista hyvitystä. He käyttäytyvät kuin olisivat sinua parempia, jopa live-tuki on ihanaa alussa, ja sitten he estävät sinua tulemasta. Se oli täysi turhautuminen peliriippuvaiselle miehelle kuten minulle. Toivottavasti kuulen sinusta pian.
Michael
Hei Michael,
Hyvä, että olet jo tehnyt valituksen, se on paras ensimmäinen askel, joten antaisin prosessin edetä omaa ratkaansa.
Mitä tulee takaisinperintöihin, niin käsittääkseni ne voivat olla hankalia Isossa-Britanniassa uhkapelitapahtumien yhteydessä, ja lopputulos riippuu todellakin maksutavasta ja pankistasi. Erityisesti pankkisiirtoja on yleensä vaikeampi kiistää kuin korttimaksuja. Silti tapauksissa, joissa kasinot jättävät huomiotta itsensä poissulkemispyynnön, jotkut pelaajat ovat yrittäneet tätä vaihtoehtoa.
On myös syytä tietää, että jos joku tekee takaisinperinnän, monet kasinot (etenkin suuremmat ryhmät) estävät heidän tilinsä kokonaan jälkikäteen. Pelaajille, joilla on vaikeuksia uhkapelaamisen kanssa, tämä voi itse asiassa olla positiivinen puoli.
Joten henkilökohtaisesti odottaisin ja katsoisin, miten valituksesi etenee, mutta on hyvä pitää nämä muut vaihtoehdot mielessä. Tapahtuipa mitä tahansa, varmista, että säilytät kaikki sähköpostisi, vahvistuksesi ja kaikki todisteet, jotka sinulla on.
Okei, kiitos, kuinka kauan valituksen käsittely kestää? Kiitos vastauksestasi
Valitusta ei ole myöskään valitusluettelossani.
Peruuttamaton - Sanakirja
Määritelmät Oxford Languagesista · Lue lisää
adjektiivi
ei voida peruuttaa tai muuttaa.
Muutamia sähköposteja (yhdessä he näkivät minun puhuvan uhkapelaajana olemisesta, vaikka jos sanon hallitsevani pelaamistani, he avaavat tilini uudelleen ja antavat minulle bonuksia). Tiliäni ei ole kerran suljettu pysyvästi, vaan kahdesti ja avattu uudelleen myös kahdesti. Tili on edelleen auki juuri tällä hetkellä. He saivat minut sulkemaan viimeisen kasinoguruni, jotta he avaavat tilini uudelleen, tai oikeastaan poistavat viestin, jotta se ei vaikuta liiketoimintaan, ja avaamme pysyvästi suljetun tilini uudelleen ja annamme sinulle bonuksia. VIP-manageri Kurt on selvästi nähnyt viimeisimmän Guru-viestini ja huomannut, että olen kamppaileva uhkapelaaja. Poisti viestin, avaan tilini uudelleen ja syötän sinulle bonusrahat. Tarvitseeko minun edes näyttää enempää kuin tämä.. en usko, että he pääsevät tästä pälkähästä, ihmiset. Kaikki kommentit tai asiat, jotka ovat saattaneet tapahtua teille samalla tavalla, olisivat tervetulleita.
michael
Peruuttamaton - Sanakirja
Määritelmät Oxford Languagesista · Lue lisää
adjektiivi
ei voida peruuttaa tai muuttaa.
Muutamia sähköposteja (yhdessä he näkivät minun puhuvan uhkapelaajana olemisesta, vaikka jos sanon hallitsevani pelaamistani, he avaavat tilini uudelleen ja antavat minulle bonuksia). Tiliäni ei ole kerran suljettu pysyvästi, vaan kahdesti ja avattu uudelleen myös kahdesti. Tili on edelleen auki juuri tällä hetkellä. He saivat minut sulkemaan viimeisen kasinoguruni, jotta he avaavat tilini uudelleen, tai oikeastaan poistavat viestin, jotta se ei vaikuta liiketoimintaan, ja avaamme pysyvästi suljetun tilini uudelleen ja annamme sinulle bonuksia. VIP-manageri Kurt on selvästi nähnyt viimeisimmän Guru-viestini ja huomannut, että olen kamppaileva uhkapelaaja. Poisti viestin, avaan tilini uudelleen ja syötän sinulle bonusrahat. Tarvitseeko minun edes näyttää enempää kuin tämä.. en usko, että he pääsevät tästä pälkähästä, ihmiset. Kaikki kommentit tai asiat, jotka ovat saattaneet tapahtua teille samalla tavalla, olisivat tervetulleita.
michael
Olen pahoillani, mutta tämä kaikki on vain hämmentävää. Puhummeko enää ollenkaan SlotBox-kasinosta? Tähän mennessä olet lähettänyt vain kaksi valitusta Trustdicestä. Minusta näyttää siltä, ettet ole huomannut, että tämä keskustelu koskee Slotboxia. Niin kauan kuin edellinen valituksesi TrustDice-kasinosta on kerran suljettu ja toinen yritys hylätty, mielestäni ei ole mitään syytä yrittää sitä uudelleen.
Luulin, että puhuimme jostain toisesta ongelmasta eri kasinolla.
Se tapahtui molemmissa, mutta tähtään enemmän luotettavuusnoppiin. Syy miksi suljin tapauksen viimeksi oli se, että he käskivät minun sulkea sen ja avasivat tilini uudelleen ja antoivat minulle bonuksen! Mitä uhkapeluri sanoo siihen? Jos luulet, ettei minulla ole tapausta sen perusteella, mitä on esitetty, en tiedä mitä muuta voisin tehdä.
Hei,
Okei, nyt se on ymmärrettävää, joten käsittelet täsmälleen samoja tilanteita. No, voit yrittää tehdä valituksen milloin tahansa. Päätös siitä, tuleeko siitä tapaus, ei kuitenkaan ole minun päätettävissäni. Sikäli kuin voin arvata, tilanne on tutkimisen arvoinen. Ehdotan, että kokeilet jo foorumilla käsiteltyäsi asiaa ja lähetät sen valituksena, jotta kollegani, sovittelijat, voivat tarkastella sitä.
Uskon sen olevan elintärkeä vaihtoehto.
https://casino.guru/complaints/create
Hei, haluaisin jakaa kokemukseni tästä kasinosta. Puhun omasta puolestani, minulla on PALJON kokemusta kasinoista, pelaan monissa paikoissa ja säännöllisesti.
Haluan sanoa teille riippuvaisille: pitäkää itsenne kiireisinä muilla asioilla älkääkä menkö kasinolle. Jos se ei auta, sulkekaa internet. Teillä ei ole täällä mitään tekemistä, olette aina häviäjiä!!
SLOTBOX-kasinon osalta kasino on kaunis, design ja rekisteröityminen ovat huippuluokkaa, MUTTA
RTP - 0
Nostot kestävät kauan
Testasin kolikkopelejä, avasin yhden kolikkopelin kolmella eri kasinolla ja tein 100 euron talletuksen jokaiseen.
Mitä mieltä olet?
SLOTBOX tyhjensi minut nopeammin kuin kukaan muu.
Tiedän, että monet kasinot kontrolloivat pelejä niin, että pelaaja saa rahaa, mutta koska kolikkopelissä RTP on mahdollisimman pieni, YMMÄRRÄN, ETTÄ KRYPTTI KAATUI, MUTTA PELAAJIA EI VOI KOHDELLA NÄIN)))
Katso, saat ilmaiskierroksia 1 euron panoksella. SLOTBOX FRESPEN tarjoaa 2,90/8,30/4,40. Oikeastaan, muut ovat ihan ok. Jälleen kerran, en kerro, mitä kolikkopeliä tai kasinoa vertaan, mutta jos tätä lukee ylläpitäjä, anna kasinonjohtajan tarkistaa rajoitukset ja asettaa ne oikein, koska jokin on selvästi vialla! Pidän todella paljon verkkosivuston ulkoasusta. Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
